供应管理──VMI模式
• 东莞Nokia面临传统供 应模式的挑战： • 供应链过长； • 库存成本过高、库存 风险大； • 市场反映速度慢； • 物流运输成本过高 （空运比例高）、报 送手续复杂 • 等问题。由于每年所 采购的零配件数量十 分巨大，供应管理成 为生产制造和成本控 制的核心问题
• 由于东莞Nokia不具有 产业集群的前提条件， 因此星园模式并不适 用。但通过在生产基 于附近建立物流中心， 利用供应商管理库存 （VMI）模式，可以解 决以上供应管理的难 题，实现多方的共赢。
手 机 供 应 链 结 构 图
手 机 市 场 厂 商 渠 道 结 构 图
国产手机供应链的特点 :
• 手机产业供应链复杂 • 手机产品多样性和服 务的复杂性 • 手机产品的生命周期 大大缩短 • 手机产品同质化严重 • 手机下游供应链销售 渠道逐步整合
国产手机供应链存在的问题分析:
• 供应链流程过于复杂 • 且分散，响应速度慢 。 • 供应链核心企业创新 能力不够，研发力量 不足 。 • 供应链合作关系不紧 密，供应商与手机厂 商之间缺乏真正意义 上的合作伙伴关系 。 供应链中缺乏有效而 共享的信息平台，信 息不畅 。 • 整个供应链在各环节 存在较大风险
供应链的结构模型
网络结构模型图的分析 ：
• 从图中可以看出，供应链由所有加盟的节 点企业组成，其中有一个核心企业（可以 是产品制造企业，也可以是大型零售企 业），节点企业在需求信息的驱动下，通 过供应链的职能分工与合作（生产、分销、 零售等），以资金流，物流为媒介实现整 个供应链的不断增值。
供应链的特征：
NOKIA的供应链管理
小组成员:肖（队长） 队长）
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徐 张 郝 谢 上 陈
供应链的含义
• 所谓供应链，是指产 品在到达消费者手中 之前所涉及的原材料 供应、生产商、批发 商、零售商以及最终 消费者组成的供需网 络。及由物料获取， 物料加工，并将成品 运到用户手中这一过 程所涉及的企业和部 门组成的一个网络。
机会 ：
• 2011年2月11日下午，诺基亚正式宣布与微 软达成全球战略合作伙伴关系，双方将会 在智能手机领域进行深度合作。还有就是 微软全新推出的Windows Phone 7系统将 会成为诺基亚的主要手机操作系统。需要 加速Windows Phone 7系统产品的上市， 和MeeGo高端手机产品的上市。
星园模式：
• 优势:1.优化供应链由 “零距离”促成“零 库存”。 • 2.以空间换时间，大幅 2. 度提高NOKIA对于市 场的反应速度。 • 3.降低零部件由于运输 而产生的采购费用， 简化了通、报关手续
星园模式
• 不足：1.模式本身具 有局限性，适用于大 型龙头企业，中小企 业很难仿效。 2.易发生多企业间的多 米诺效应，导致供应 链破裂。 3.影响企业决策的灵活 性，无形中增加企业 压力。
诺基亚公司的物流模式
• 诺基亚公司的物流模式为 第三方物流。跨国物流公 司——英国空运一直是诺 基亚公司在全球的物流服 务提供商，提供从物料采 购、仓库管理到制成品分 拨的全程服务。将库存控 制、分销及供应链管理外 包给第三方物流服务提供 服务商，可以借助其先进、 专业化优势，降低成本、 加快客户响应，从而提高 供应链效率和收益。
手机品牌 诺基 亚
摩托 三星 罗拉 9
索爱
市场占有 33.6 24.1 率（%）
7.4
2010年中国手机市场 占有率前四名
Nokia供应链:
• • • • • • • • 战略合作──星园模式 NOKIA的SWOT分析 供应管理──VMI模式 诺基亚公司的物流模式 诺基亚公司供应链系统 的组织特征 诺基亚公司的管理模式 战略伙伴选择与供应链 构建的关系 诺基亚的供应链建议：
苹果 HTC 三星 摩托罗拉 诺基亚 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% <1000 1000-2000 2001-3000 3001-4000 5000>
与HTC、摩托罗拉相比，诺基 亚2000-3000元产品用户关注 度与之差距悬殊。与苹果相比， 诺基亚4000元以上高端产品竞 争力不足的现象更加明显，尤 其是5000元以上高端产品
手机制造企业供应链的建议及应对 风险的防范措施： 风险的防范措施：
• 优化供应链管理流程， • 手机厂商应与供应商 提升企业快速响应能 之间强化合作伙伴关 力 系，建立战略联盟 • 积极发挥核心企业的 • 开发先进的信息管理 领导作用 系统，保障信息流的 及时沟通 • 建立全球采购策略， 避免单一的供应渠道 • .提高供应链末端的服 务水平，扩大市场认 同度
• 快速补货系统 : 在信息系 统的支持下，将所有供应 商进行集成。供应商可以 直接的了解到其货品目前 在生产企业的库存，可以 随时根据生产的情况进行 补货，既避免的因存储大 量货品而增加的库存成本 与风险，又保证了生产的 顺利进行。
战略伙伴选择与供应链构建的关系
• 增强供应链的竞争力 • 满足不断变化的顾客 期望，增加客户满意 期望， 度 • 快速响应市场
诺基亚的供应链建议：
• 4.诺基亚将简化全球供 4.诺基亚 诺基亚将简化全球供 应链， 应链，把全球配件供 应商由超过十家以上 简化为五家，包括手 简化为五家，包括手 充电器、 机充电器、免持听筒 等产品， 等产品，而三家台湾 零件供应商美律、 零件供应商美律、飞 光宝。 宏、光宝。
诺 基 亚 零 组 件 供 应 商
诺基亚公司供应链系统的组织特征
• 供应链系统上游集成 化 • 供应链系统下游扁平 化
诺基亚公司的管理模式
• ATO :面向订单装配。诺 基亚在接到订单之后，立 即组织生产，30多家诺基 亚配套供应厂商，围绕诺 基亚提供所需的零配件， 有的配套厂商准备专门建 造直接通往诺基亚组装厂 厂房的超大型传送带，以 更快的速度协助诺基亚24 小时内发出产成品，保证 快速响应。
•
另外，从产品结构来看， 诺基亚5000元以上高端产 品缺乏（图9），贡献率 低，竞争力严重不足；被 业界寄予厚望、认为是诺 基亚挽回丢失市场的救命 稻草的诺基亚N8，C系列 市场效益不佳，MeeGo、 Windows Phone 7产品上 市仍遥遥无期，这都进一 步打击了诺基亚投资者的 信心。诺基亚在竞争对手 面前，步伐越来越迟钝。
诺基亚的供应链建议：
• 1.为了保证诺基亚可以正常运转，应该设立一个 1.为了保证诺基亚可以正常运转 为了保证诺基亚可以正常运转， 专门的单独的信息管理系统； 专门的单独的信息管理系统； • 2.诺基亚的价位一般走中、高端的线路，消费者 2.诺基亚的价位一般走中 高端的线路， 诺基亚的价位一般走中、 以学生、青年上班族为主， 以学生、青年上班族为主，市场还有较大的发展 空间； 空间； • 3.随着诺基亚的发展、壮大，诺基亚的品牌效应 3.随着诺基亚的发展 壮大， 随着诺基亚的发展、 越来越显著，市场占有率也逐渐提高， 越来越显著，市场占有率也逐渐提高，市面上也 逐渐出现一些翻新机等问题， 逐渐出现一些翻新机等问题，应该提高消费者对 诺基亚的品牌认知度； 诺基亚的品牌认知度；
• • • • 复杂性 动态性 面向用户需求 交叉性
产品 构成部分
包括的主要元件
手 被动元件 电容、电感和电阻等 机
结构件 手机外壳 管理、射频、相机模组等
功能件 显示屏、电池、电声元件、 振动马达、天线等
手机产业的供应链构成及其特点
• 手机的供应链构成 ：我国 • 国产手机供应链，除了一 般的厂商都拥有自己的研 发机构，生产机构(包含生 产，质量，采购等等部门)， 市场销售机构，售后和服 务机构，再加上国家的测 试管理部门，销售公司， 以及部品和软件的供应商 就构成了一个比较完整的 产业链。 另外还有许多其他的供应 链构成，如独立的研发机 构(简称DH：DesignHouse)》
NOKIA的SWOT分析
• 优势 ：诺基亚智能手 机产品数量远远高于 其他品牌，单品关注 贡献率仅次于智能手 机；从不同价格段智 能手机产品来说，诺 基亚已经在1000-2000 元中端智能手机市场 确立了自己的领先地 位
劣势 ：
• 早在2007年6月苹果手机汹 涌上市的时候，诺基亚并 未对苹果这个强劲竞争对 手足够重视，只是简单推 出一款触摸屏操作手机应 战，到目前为止，在苹果 手机新技术频出的情况下， 诺基亚Symbian S60 V5,V3 系统才出现电阻式触屏， 技术较电容式触屏落后。 可以说，在技术创新方面， 诺基亚相较于苹果，已经 落后太多
威胁：
• Android用户关注及市场份额上升势头强劲，严重 威胁诺基亚Symbian市场份额；尤其在中高端手 机市场。目前Android阵营成员正在促进10002000元、甚至千元以下Android智能手机产品的 上市 。 • 中国”山寨机之父”联发科公司于2010年7月加 入了Android手机开放联盟，预计，未来两年，中 国中低端智能手机市场将进入竞争最为惨烈的时 代。这是诺基亚迫切需要采取措施来提防的。