工具別、新舊別、編號別、速度別、…….等。 4、以作業條件層別：溫度別、濕度別、壓力別、天氣別、時間別、 作 業方法別、順序別、人工与机器別、人工与自動別、測定器別…..
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等 (例):對溫濕度敏感的作業場所應記錄其溫濕度，以便溫濕度變
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層別的方法
、貯藏期間別、成分別……等。
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查檢表的種類
(2) 記錄用查檢表：
主要功用：根据收集之數据以調整不良原因。
制作方法：
查检表
1、決定所要收集的數据（計量、計數值）及所希望把握的項目 （不良原因、缺陷）。 2、決定所要設計的表格形式。 3、決定記錄的形式：選擇記錄的符號〔 、正等〕。
4 、決定收集的方法：由誰收集、收集的周期（全檢、抽檢）’ 查檢 時間、方法等均應決定。
管制图：用来了解品质在过程中的变化状态和预测品质下一步可能性之状
况，有助于提前发现问题，是实现第一次就把事情做好的基本步 骤之一。
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品管七大手法
层别法 现 场 查检表 汇 总 数 据 监 控 预 测 鱼骨图
管部 状 况
柏拉图
查 檢 表
為了便于收集數据，使用簡單易于了解的標准化表格或圖形 ，填入規定之檢驗記號，再加以統計汇总，以提供進一步分析或比對 檢查之表格或圖形。
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查檢表的種類 (1) 點檢用查檢表
主要功用：防止不小心的失誤。
查检表
制作方法：
1、逐條列舉須檢查的項目，并各绘出記入记號的空橍。 2、如有順序要求時，應注明序號依序排列。 3、所謂須檢查項目是"非做不可的工作"、"非做不可的事項"等。 4、須檢查項目，盡可能以流程、机械、人員加以層别。
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分 層法
層別的方法
1、以時間層別：小時別、日期別、周別、月別、旬別、上下午別、 日 夜別、季別、……等。 2、以作業員層別：班別、場所別、操作法別、熟練法別、年齡別、 性 別、教育程度別、健康條件別、新舊別、……等。
3、以机械、設備層別：台別、場所別、机型別、年代別、机種別、
6、以測定層別：測定器別、測定者別、測定方法別…..等。 7、以檢查層別：檢查員別、檢查場所別、檢查方法別….等。
分 層法
5、以原材料層別：供應者別、批別、制造廠別、產地別、材質別、大小別
8、以環境、天候層別：氣溫別、濕度別、風、晴或雨別、潮濕与干燥別、
照明別…..等。 9、以地區層別：海岸与內陸別、國內与國外別、南區与北區別、東區与西
品管七大手法课程
学员自我介绍包括:
姓名
公司及产品
在公司负责之工作
对本课程之期望
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课堂要求
欢迎阁下参加本次课程，本课程将为您打下一个良好的基础， 提高您的能力和水平. 请注意以下的几点： 1、手提电话传呼机 上课期间请将您的手提电话 和 传呼机开为振动或关闭. 2、吸烟 在课堂内请不要吸烟. 3、其它 课期间请不要大声喧哗, 举手提问, 不要随意走动.
品质管理的主要工作简单地说，就是通过对各来料、生产、出货等环节检验 产品及物料，以及找出各种出现或潜在出现的问题及原因，甚至解决问题，使 产品品质问题尽量在内部解决，达到在合理成本的基础上使客户满意，品管七 大手法就是在这此环节中用来处理各问题及原因。 查检表：用来在现场收集数据，尽量让现场作业简单而有效，它是其它六大手 法的起点 柏拉图：用来对多种问题或原因进地分析，找出最大问题或原因，以利用工具
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品管七大手法
• 层别法 • 查检表 • 直方图 • 管制图
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• • • •
散布图 鱼骨图 柏拉图 案例分析
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它们是什么?
哦！原來是 这样!
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散布图
找出 主要 原因
解决 问题
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品管七大手法
之
分 層 法
將得到的數据資料或調查對象，利用分類的方法解析，并找 出其間差異，進而有效掌握變異原因加以改善的方法。 其主要功用：在透過各種分層，依各層收集數据以尋找不良所在或最 佳條件，為改善品質的有效方法。
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品管七大手法
概述
------ 品管七大手法，也叫品管七工具，是目前全世界应用比较广泛
的品质管理工具，它具有简单实用的特性。是一种品质管理用的工具 ，学习它就需要掌握他们的主要精神和思考模式。它们分别是：
层别法、查检表、管制图、直方图 散布图、鱼骨图、柏拉图
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品管七大手法 应用关系
區別…..等。
10、以制品層別：新舊品別、標准品或特殊品別、制造別…..等。 11、其他：以良品与不良品別、包裝別、運搬方法別….等。
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层别法是否可以单独用来分析问题? 层别的方法主要有那八个方面?
问题讨论
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品管七大手法
之
积效的提升，实现花较少成本做好更多的事情。
鱼骨图：用来对一个现象或结果进行原因深入细致的分析，通常用来找原因及 因素，最好同层别法结合起来使用。
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品管七大手法 应用关系
直方图：用来对品质现状了解，找出比较深入的问题。 层别法：用来对收集的数据进行分类，以利于统计分析，找出细部问题， 通常需要查检表设定相应栏位，也是其它手法的一个基础。 散布图：用来对收集来两个或两个以上的问题或特性的数据，找出之间可 能的相关性。
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查檢表的設計要領
查检表
查檢表並無一定的標准格式，只要根据使用的目的，以及為求 方便使用，利於作統計分析，而去設計適合自己所需的查檢表：
1、應能迅速、正確、簡易地收集到數据，記錄時只要在必要項
目上加注記號。 2、記錄時要考慮到層別，善用特性要因圖層別再分析的結果， 按人員、机台、原料、 時間等分別調查。 3、數据履歷要清楚：由誰查檢、查檢時間、查檢期間、查檢方 法、查檢班別、查檢机台, 均應載明清楚，其他測定或檢查條件 也要正確地記錄下來。 4、盡可能以符號、數字記入〔 、正等〕，避免使用文字。