个人与团队管理复习试题（含答案）一、单项选择题(1～50，每题1分，共50分。

请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到答题纸上，多选、不选或错选均不得分)1．下面( )的做法不利于培养自信。

A．在人比较多的场合悄悄离开B. 在与别人沟通时，清楚自己的需求C. 假设一切都很顺利D．直接说出你的需求2．关于情商和智商，说法正确的是( )。

A．情商是先天的，是与生俱来的能力B．智商是后天的，通过后天培养出来的能力C. 情商高的人往往能够较顺利的取得事业的成功D．智商高的人一定能够担当管理人员3．团队领导在团队中一般扮演着三个方面的角色，( )不属于其中之一。

A．使用资源B．完成工作C. 建设团队D．培养个人4．协商的领导方式是指( )。

A．在做决定时，领导者与团队成员进行讨论B．在做决定之前，领导者与团队进行协商，并让团队成员提出他们的观点进行讨论C. 领导者在团队采取某种想法或行动之前，首先应该说服团队接受D．领导者提出方案，让团队成员讨论5，现代企业价值观的一个最突出的特征是( )。

A．以顾客为中心B．以利润为中心C．以盈利为中心D．以人为中心6．新领域的出现经常是由各种原因引起的，与技术原因关系不大的是( )。

A．电子通信B. 因特网C. 一次性包装的需求D．电脑技术7．企业为了实现目标和计划要采取一系列的行动，( )对实现目标来说是不利的。

A．员工必须合作设计有效的流程B．公司政策不支持价值标准C. 各个层次的目标公开D．各个层次的预算必须有效8．一般意义上讲，沟通程度比较高的组织是( )。

A．小型网络公司B．跨国公司C. 行政机关D. 慈善机构9．一条信息对企业来说是否是优质信息，要看它是否具有一些特点．( )不是优质信息必须具有的特点。

A．正确的内容B. 正确的时间C. 正确的形式D．正确的格式10．关于信息沟通形式与其特点的说法，对应正确的是( )。

A. 电子邮件一各种消息能够放在一起B．信函一保存有正式纪录C. 布告栏一所有人都能看到D．报告书一能够快速反馈11．组织除了商业目标或经营目标外，往往还设定一个远景目标，这是因为( )。

A. 商业目标必须对未来有所贡献B．不断增加的生产力要求我们要有一个远景目标C. 员工个人发展的需求要求有一个远景目标D．发展是一个不断前进的过程，未来要求组织应该有一个远景目标确定组织发展的方向12．在工作谈判中，看谈判者是否具有影响力，可以从很多方面进行评价，但通常不评估此人的( )。

A．个人才干B．个人智商C. 人际关系D．说服力13．在大多数企业中，根据投入的成本和费用来评估员工学习和培训的效果是( )的职责。

A．人力资源部B．企划部C. 财务部D．业务部14．根据绩效=激励水平+能力这一等式来看，为了快速提高团队的绩效水平，关键在于提高团队的( )。

A. 能力水平B．管理水平C．沟通水平D．激励水平15．最不可能属于企业文化范畴的是( )。

A. 员工手册B．政策和程序C. 员工的个性D．提拔的程序16．制订计划所需要的信息一方面取决于团队以外大量的信息，另一方面还需要团队自身的信息，这样的计划才能够使各种要求与可利用的( )相匹配．A．时间B．人员C．资金D．资源17．在( )的情况下，团队领导不能授权．A．有人做这件事比自己做得好B．自己想放弃一些职责C．自己今天不能做的事，别人可以来做D．自己必须要做一些更为重要的事情18．小王是某项目团队中的一员，他对自己的工作内容不能很好的把握，经常出错。

但是他又不去主动的学习和努力的工作来弥补他的缺陷。

小王的情况说明，如果他的团队领导针对他选择领导方式时，团队领导认为小王处于( )的准备状态。

A. 不能胜任但情愿B．能够胜任但不情愿C. 不能胜任并且不情愿D．能够胜任并且情愿19．伊莱斯•怀特提出的“团队效力圈”中的四大作用不包括( )。

A. 协调B．分析C．创造D．联系20．“凡事预则立，不预则废”，在制定目标时这种说法是指( )。

A. 制订目标前的计划B．制订目标时的方法C. 制订目标时的技巧D．制订目标前一定要做好充分的准备21．一个人买了一部车，他只知道给车子加油，别的却从不关心。

如果他以同样的态度对待工作，则说明他没有认识到( )．A．保证工作正常运转是很重要的B. 保证工作正常运转的其他条件也是很重要的C. 保证自己的工作运转是最重要的D．保证工作能够有效率的完成是很重要的22．小王一直以来被大家视为工作狂，他经常加班到很晚才回家。

他从小做家务，也不照顾孩子，家庭关系变得很紧张。

小王的这种情况说明( )。

A．工作和生活之间的关系严重失衡B．家庭生活应该是最重要的C. 工作应该是最重要的D．小王的家人不支持他的工作23．接听电话是管理者目前比较头疼的一件事，选项( )对于处理电话的问题是无益的。

A．在你方便的时候，主动给他们打电话B．留出打这些电话的时间，然后将需要打的电话处理好C. 等着别人先说结束语D．规划接听电话的时间24．某公司是一家为客户开发程序的软件公司，从组织的输入、运作过程、输出三个阶段来看，那么该家公司的辅人为( )．A．编码、数据、技术B．软件、产品C. 开发过程，产品D．软件、开发过程25．近年来，由于企业外部环境的变化，导致了华海企业内部发生了很大的变化，下列( )属于企业内部的变化。

A．客户需求B．对新技术的需求C. 劳动力的供应D．技术进步26．近些年电子邮件的出现对邮政业务带来了很大的冲击，这说明( )。

A．技术的发展不利于企业的发展B．企业要做好外部环境威胁的准备C. 企业必须警惕威胁，捕捉机遇D．替代产品的出现对企业构成了一种威胁27．某公司现在的业务遍及铁路运输，无线电通信，旅游、能源等行业，那么这个公司的经营战略是( )。

A．市场渗透B．市场开发C. 多元化经营D. 产品开发28．团队员工士气低落的征兆很多，( )不属于这种情况下的征兆．A．压力增大B．缺席和请病假的人很多C. 工作绩效差D．员工交流时间长29．王某所在团队的领导非常关心员工的家庭生活，去年领导知道他的孩子逃学，并让他请假到学校去，后来还关心问孩子怎样了并对孩子取得学习上的进步表示高兴。

这种领导属于( )类型的领导。

A．爱管闲事B．重视团队成员C. 干涉他人生活D．顾问30．小王在办公室工作，他用两个指头敲键盘，效率低下。

他从来没有想办法提高自己的计算机操作能力，最近还一直抱怨他的手腕和手臂疼痛。

张总经理告诉他应该去看看医生，而且还补充到：‘至少别让它影响你打字的速度’。

这种情形不会使小王认为他在( )。

A．讽刺自己B．开玩笑C．赞扬自己D．表达不满31．李某总是认为人的本性是积极的，并能主动地完成工作，承担责任。

李某的管理方式在对人的态度方面认为人是( )。

A．“机器人”B．“经济人”C．“生活人”D．“社会人”32．“这么说你好像有很多难处，但是这次你能够提出一种新的方案吗?”这种交谈的方式明显是两个人出现了一些观点和看法上的冲突，那么这属于( )的冲突方式。

A．健康B．公开性C不健康D．破坏性33．某公司项目团队领导经常希望在某些方面能与员工达成一致，这样使员工在工作中有发言权。

这表明让员工( )团队决策能使他们产生动力。

A．决定B．参与C．认识D．承担34．小王是研发部的人员，由于各种原因，小王申请在家完成公司规定的工作，他与公司用电子邮件的形式汇报工作。

这种工作模式属于( )。

A．兼职工作B．弹性工作制C. 在家办公D．三班制35．华星公司的项目团队是一个有效的团队．这个团队利用各种角色的人来承担各种职责，李莱是一个会设定目标、制定计划、组织人力、建立制度、以保证按时完成任务的人，那么李某在团队中的角色为( )。

A．挑战者B．评价者C. 探索者D．推动者36．老张是公司的老员工，总是对自己目前的工作状况不满意，因为他在这个工作岗位已经工作很多年了。

影响老张激励水平的最可能因素是( )。

A．公司的政策和管理B．薪水C. 工作的内容D．人际关系37．小孙在上班的时间无法集中精力工作，时常出现不应该发生的错误，很显然对工作没有兴趣。

小孙的这种情况说明他( )。

A．压力不足B．没有压力C. 压力过度D．有可能压力过度，也有可能压力不足38．张明是一位有个性的领导者，他的领导方式多是由于他自己的性格和独特的处世方式而形成的，但是他进入另外一家公司就职后，发现以前的领导方式根本不起作用，他必须换一种截然相反的方式进行管理。

张明的这种领导方式的变化主要是由( )引起的。

A．个性B．环境C. 背景D．知识39．小张和小李是同一家公司的员工，他们俩为了掌握更多的知识，彼此交换自己的工作，并且他们都能够承担对方的工作。

小张和小李这种学习的方式称为( )。

A．轮岗制度B．训练C. 指导D．示范40．世界人口趋于老龄化，老年人数量不断增加，使某些企业的产品不得不做出调整和变化，那么，这种情况属于影响企业的( )。

A. 经济因素B．政治因素C. 社会因素D．生态环境因素41．尽管小马从不加班，回到家里的时间不早也不晚，但他经常把工作拿回家做。

他一回到家便开始为工作发愁。

如果孩子靠近他，他就发怒。

他的工作和工作的习惯已经把他压跨，到了找回生活的时候了。

以上的例子说明小马在( )方面应该做出改进。

A．工作习惯B．家庭生活C. 工作方式D．以上都应该42．头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是( )。

A. 人员都应该是专家B．能够进行批评C. 提出一定数量的想法D．人员越少越好43．团队领导者的其中一个角色是培养个人，在培养个人之前团队领导者应该首先去了解他们每个人，了解的内容不包括( )。

A．他们的强项是什么B．他们的弱项是什么C．什么能促使他们提高D．团队领导者的索质44．企业与客户的沟通方式有很多，人们经常用列的方式有( )。

A．面谈B．用户抽样调查C．客户记录D．以上方式都可以45．( )的方式能够有利于消除沟通中的障碍。

A．善于与交往者建立友好的关系B．善于聆听，从而理解他人的观点C. 善于打探对方的私人生活信息D．善于提出问题，以期获得更广泛的了解46．从经验中学习的周期一般分为四个阶段，这四个阶段不包括( )。

A．体验B．训练C. 得出结论D．应用47．确认一个组织是否是一个学习型的组织，说法不正确的是( )。

A. 能给职工带来更好的福利B．能不断增强组织自身能力C．能带来行为或绩效的改善D．能不断地获取知识，在组织内传递知识并不断地创造出新的知识48．根据期望理论，人们得到激励以后，就会出现第一级的结果，第一级的结果总是与绩效相联系，其中不属于第一级结果的是( )。

A．工作目标B. 团队目标C. 得到领导的提拔和认可D．一个项目的成功完成49．关于学习和发展的关系，正确的是( )。