不良品管理制度及流程
不良品管理制度及流程是一个组织或企业在生产过程中对于不合格产品进行管理和处理的一套规定和步骤。

制度：
1.不良品管理责任分工：确定不良品管理的责任人，并明确其职责和权限。

2.不良品定义和分类：明确不良品的定义，并按照不同的不良原因和程度进行分类。

3.不良品管理目标：设定合理的不良品管理目标，如减少不良品数量、提升产品质量等。

4.不良品管控流程：建立不良品管控的流程和程序，包括不良品的发现、报告、处理和分析等环节。

5.不良品处理方法：确定不同类别的不良品应该采取的处理方法，如返工、报废、退货等。

6.不良品档案管理：建立不良品档案管理系统，包括不良品报告、处理记录、原因分析报告等。

流程：
1.不良品发现：生产过程中或产品检验中发现不良品，及时记
录和报告。

2.不良品报告：负责不良品管理的责任人收到不良品报告后，进行初步审核与登记，并通知相关部门。

3.不良品处理审核：相关部门对不良品进行处理方法的审核，并指定责任人进行处理。

4.不良品处理：责任人按照处理方法对不良品进行处理，包括返工、报废、退货等。

5.不良品分析：责任人对不良品进行原因分析，找出不良品产生的根本原因，制定对策预防类似问题再次发生。

6.不良品管理评估：定期评估不良品管理的效果，并进行相应的改进。

以上是不良品管理制度及流程的一般步骤，具体的实施可以根据组织或企业的实际情况进行调整和完善。