16% 21%
19%
30%
40%
•2-11 现行管理制度尚未严格执行，其主要原因是：（可多选，限三项）
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调查问卷报告终稿
85％的员工认为相关部门与自己的工作配合较好
•2-12 在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况？
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造成工作有时配合不好的排名第一的原因是：业务流程不合理
制度的制订存在问题，如有彼 此矛盾的地方，令员工无所适从
•有人触犯制度规定时，管理者常未按制度处罚， 而多以个人主观惩处导致制度成为摆设，并令下 属人员不知遵循“人治”还是依照“法治”
有人触犯制度规定时，管理者 往往息事宁人，导致制度形同虚 设
制度宣贯不多，知者甚 少
管理者经常自己不遵照制 度
44%
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67％的员工认为世博伟业的领导风格较为民主，12％的人认为领 导风格专断
不清楚 非常民主
21%
17%
专断 12%
适中 50%
•2-17 您认为世博伟业的领导风格是怎样的？
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64%的员工认为公司里上下、左右沟通有脱节的现象，但不太多
有，不太多 多, 64%
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调查问卷报告终稿
导读
•调查对象 •个人资料
•战略
•组织
• 人力资源
•企业文化
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世博伟业调查对象的分类和描述（一）
•按调查对象工龄分类
5年以内 9人
5－10年 9人
10－20 年
14人
20年以上 10人
•按调查对象司龄分类
1年以下 7人
1－3年 21人
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接近一半的员工认为出现多个领导分派任务的情况很少
没有
18%
很少
45%
经常
13%
有时
24%
•2-15 是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？（限中层及中层以下员工回答）
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32％的人认为目前领导班子过多地陷入事务性的工作，也有24％ 的认为基本没有
•2-16 您认为目前领导班子是否过多地陷入事务性的工作?
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导读
•调查对象 •个人资料
•战略
•组织
• 人力资源
•企业文化
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94％的中层管理人员对本部门的工作职责和职权明确
41%
53%
6% 0%
非常明确 比较明确 不明确 很不明确
•2－1 中层管理人员本部门的工作职责和职权的了解？
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92％的员工认为对自己的工作职责和职权明确
•2－2 您是否明确自己的工作职责和职权？
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46％的管理者认为自己的主要精力放在具体业务工作上，31％的 放在部门间的协调工作上，仅有12％的放在人员管理，4％放在 发展工作上
发展工作 听从老板指示
人员管理 部门间协调工作 具体的业务工作
有，不少 19%
基本没有
没什么, 5%
12%
•2-18 您觉得世博伟业的上下、左右沟通是否存有脱节现象？
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38%的员工认为公司存在人浮于事的现象
不清楚 43%
有 38%
没有 19%
•2-19 您是否认为世博伟业中存在人浮于事的现象？
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42%的员工认为不存在因人设岗、因人设部门的现象
4% 8% 12%
31%
46%
•2－3 作为管理者，您的主要精力放在哪一块工作？
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接近半数的管理人员很需要对本部门人员在人员调配、考核/晋升、 年终奖金分配方面有更大的权力
•2－4 作为公司管理人员，是否在本部门人员调配、考核/晋升、年终奖 金分配方面需要更大的权力？
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仅有11％的员工认为现有人员的素质能满足公司发展的需要，另外 65％的员工认为现有人员的素质勉强满足公司发展的需求
•3-2 您认为公司现有人员素质能否满足公司发展的需要？
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员工们认为目前公司最为急需的人才为管理人才、复合型人才和 市场策划人才
•3-3 您认为公司现在最需要什么类型的人才？（可多选，限选两项）
•2-13 当工作互相配合不好的时候，您认为其原因是：（可多选，限二项）
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有80％的员工认为在上下级间的指令和汇报中存在越级现象
56%
24%
10%
10%
非常普遍 有时有 几乎没有 不知道
•2-14 在企业日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？
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•2-25 您认为员工目前在世博伟业受重视与否主要原因为：（可多选，限三项）
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导读
•调查对象 •个人资料
•战略
•组织
• 人力资源
•企业文化
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公司中有60％的员工认为现在人员的总体素质一般
•3-1 您认为公司现在人员总体素质如何？
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员工认为不能胜任岗位职责或有效发挥作用的主要原因是自身管 理能力和经验欠缺、企业考核不到位以及管理知识欠缺
•2-22 您认为不能胜任岗位职责或有效发挥作用的主要原因是：（可多选，限三项）
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员工们认为公司掌舵者的主要优势是有前瞻性的敏锐目光、敬业 精神和开拓创新精神
•3-7 您最近三年参加培训的次数？
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具体工作中所需特殊技能培训、外派学习和管理技能培训是目前 员工们认为比较迫切需要的培训
•3-8 您迫切需要哪些方面的培训？（可多选，限三项）
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43％的员工不清楚有部门对培训结果开展评价
•3-9 培训结束后，是否有部门开展培训结果评价的工作？
•3-11 公司是否根据您的工作制定了严格的考核指标？
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31％的员工认为公司应该按季度考核，35％的员工认为公司应该 按照项目阶段进行考核
项目阶段 35%
一年 10%
1个月 7%
半年 17%
1个季度 31%
•3-12 您觉得对您的考核周期应该是？
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世博伟业员工了解战略的仅21％，大概了解和不太了解总共占79％
•1-1 您了解公司现在的战略吗？
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员工认为，世博发展到现在的规模的主要原因是：领导班子的开 拓能力、员工的敬业精神和与政府的良好 关系
•1－2 您认为公司能够发展到现在这个规模的主要原因是 ： （可多选，限三项）
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2020/12/10
调查问卷报告终稿
北京世博伟业房地产开发有限公司 调查问卷分析报告
北大纵横管理咨询公司
二零零五年四月
调查项目简介
• 北大纵横世博伟业项目组在第一阶段访谈工作的基础上，为了 进一步全面、深入了解世博伟业管理现状及各层次员工的评价等 重要信息，特编制下发了本次调查问卷 • 本次调查问卷为匿名填写，在全体员工范围内发放。共发出问 卷47份，回收问卷44份，其中有效问卷43份，问卷有效率91％ • 本次调查内容主要涉及世博伟业的战略、组织、人力资源和 企业文化等几个部分。以下报告结果是基于对有效问卷的真实统 计和客观归纳
不清楚 34%
有不少 0%
有一些 24%
没有 42%
•2-20 您认为世博伟业是否存在因人设岗、因人设部门的现象？
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调查问卷报告终稿
公司在组织结构设置上存在的主要问题是职能部门职责间存在空 缺、部门名称与实际承担职能不符
•2-21 您认为世博伟业组织结构设置上存在的问题包括：（可多选，限三项）
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42％的员工认为现有的人力资源制度一般完善，30％的员工认为 公司目前的人力资源制度不够完善
•3-4 您认为公司目前的人力资源管理制度？
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缺乏有效的激励和考核是目前公司用人制度最大的问题，岗位匹 配差和没有淘汰机制也是公司用人制度需尽快解决的问题
98％的员工希望有人对自己的考核结果进行反馈，并指导下一步 的工作
•3-13 您是否希望考核结束后有人对你进行反馈，获知对自己工作的评价以及下一步工作的指导？
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69％的员工认为目前的收入与自己的工作成果和个人业绩挂钩不 多，甚至没有挂钩
•3-14 您目前收入与工作成果、个人业绩挂钩吗？
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调查问卷报告终稿
对于世博的组织架构，认为适合和不适合的人各占一半，认为不 适合的略多
•2-5 您认为目前公司的组织架构是否适合公司的发展现状？
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66％的员工认为本部门的工作计划制定依据不很充分，对日常的工 作仅仅略有指导
很少做计划 5%
有粗略的计划，对实际工作没什么指导
9% 5% 16%
23%
48%
计划目标不明确 计划经常变化 执行中缺乏控制 计划与实际脱节 其他原因