2、如何系统地打造组织能力
（1）由外而内的思考：首先， 分析自身环境——制定正 确的战略方向；其次，依 据战略方向，明确两三项 与战略最直接相关的组织 能力（如创新、低成本、 服务等）。
员工思维模式
组织能力 （2）如何才能打造支持战略实
施 三的个组支织柱的能支力撑呢（？见必右须图有）员工能力
员工治理方式
常 用 组 织 能 力 字
典
组 织 能 力 诊 断 工
具
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思考：
结合我公司的实际，你觉得哪些组织能力最重 要条件 2、公司需要什么样的人才 3、如何构建能力模型 4、落实能力模型的关键成功因素 5、需要避免的错误 6、能力审核和规划
1、找对人：制胜团队的必要条件
• 员工能力规划主要思考的问题包括3个
能力厘定
能力审核
能力提升
内建 Build
外购 buy
解雇 bounce
留才 bind
外借 borrow
• 能力厘定：根据公司未来3年的战略，我们需要什么样的人才？需要 的人才数量是多少？这些人才必须具备什么能力？
在这些战略趋势下如何取胜？ 公司想在何处竞争？
产品 地区市场 目标客户群 我们如何超越竞争对手？ 成本领先 技术领先 客户导向 服务 速度 质量 便利性 其他
我们需要何种组织能力？ 确定两三个关键的组织能力 如何衡量这些能力的成功与否
人力资源/管理体系如何设计？ 人员配置（招聘、调动、晋升、淘汰） 发展 评估 奖励 组织设计 信息传递
目录
• 第1章 组织能力：企业成败的关键 • 第2章 组织能力的内涵和建设 • 第3章 打造员工能力 • 第4章 赢得人才抢夺战 • 第5章 保留与淘汰双管齐下 • 第6章 建立培养人才机制 • 第7章 如何塑造员工思维模式 • 第8章 如何选择合适的组织架构 • 第9章 改善组织边界 • 第10章 中国企业的未来 • 附录1： 格兰仕的组织能力分析 • 附录2： 丽嘉酒店组织能力分析 • 附件 • 思考题
3、企业持续成功的两大关键
成功=战略*组织能力
• 这两个因素之间是相乘关系（而不是相加关系），其中一项不行， 企业就无法获得成功
（1）正确的战略：正确看待企业发展方向的多元化问题 （2）合适的组织能力：
A.战略很容易被模仿，而组织能力难以在短期内模仿 B.无论是制定正确的战略，还是打造合适的组织能力，关键在于 最高领导人和领导团队的能力、判断和坚持
• 1、何为组织能力 • 2、如何系统地打造组织能力
何为组织能力
（1）组织能力（organizational capibility）指的不是个人能力，而是
一个团队（不管是10人、100人或是100万人）所发挥的整体战斗 力，是一个团队（或组织）竞争力的DNA，是一个团队在某些方面 能够超越竞争对手、为客户创造价值的能力。
• 两个原则
这3个支柱缺一不可，必须符合两个原则：
①平衡（balance）， 3个支柱都要强，而不单是其中一两个强；
②匹配（alignment）， 3个支柱的重点都必须与所需组织能力协调一致。
经营环境 战略方向
组织能力 人力资源体系
组织能力的规划模板
影响公司成败的战略趋势有哪些？ 技术发展 客户和市场变化 竞争对手 法令改变 供应商 其他
• 员工治理方式：(容不容许？第8-9章) 员工具备了所需的能力和思维模式之后，公司还必须提供有效的
管理资源和制度支持才能容许这些人才充分施展所长，执行公司战略。
• 在员工治理方面，公司要考虑的具体问题包括： Ⅰ. 如何设计支持公司战略的组织架构？ Ⅱ. 如何平衡集权与分权以充分整合资源，把握商机？——权责 Ⅲ.如何建立支持公司战略的信息系统和沟通交流渠道？——信息 Ⅳ.公司的关键业务流程是否标准化和简洁化？——流程
• 员工思维模式：（愿不愿意？第7章） 员工会做不等于愿意做，因此组织能力的第二个支柱就是
员工的思维模式，让大家每天在工作中所关心、追求和重视的 事情与公司所需的组织能力匹配。
• 公司要考虑的具体问题包括： Ⅰ. 什么是主管/员工需具备的思维模式和价值观？ Ⅱ. 如何建立和落实这些思维模式和价值观？
4、组织能力：基业长青的基础
• 虽然战略和组织能力在企业的持续成功中同等重要，但在 现实中，组织能力在影响企业成功方面往往起到更为关键 的作用。
• 组织能力的建设周期长，难度大，常常成为遏制企业发展 的主要瓶颈
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• 思考： 我公司如何才能做大做强？如何才能持续发展并成功？
第2章 组织能力的内涵和建设
独特性、深植于组织内部、不依赖于个人、可持续性 为客户创造价值 超越竞争对手 （2）优秀的公司往往在两三方面展示出众所周知的组织能力。打造组织 能力时必须配合战略，需要专注于两三项。如果什么都做，反而无 法集中资源建立优势，容易变成四不像，样样都不专不精。组织能 力也不是集中在几个人身上或几个部门内部，它必须是全员行动， 是整个组织所具备的能力。而且判断公司组织能力比较客观的裁判 是客户，而不是管理团队自身。
员工能力： （会不会？第3-6章） 公司全体员工（包括中高层管理团队）必须具备 能够实 施企业战略、打造所需组织能力的知识、技能和素质。
如何培养员工能力？企业需要回答以下几个具体问题： Ⅰ. 要打造所需的组织能力，公司具体需要怎样的人才？ 他们必须具备什么能力和特质？ Ⅱ. 公司目前是否有这样的人才储备？主要差距在哪里？ Ⅲ. 如何引进、培养、保留、借用合适的人才和淘汰不合 适的人才?
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第一章 组织能力：企业成败的关键
1、天时地利下的中国企业崛起 2、经营环境重重挑战 3、企业持续成功的两大关键 4、组织能力：企业长青的基础
1、天时地利下的中国崛起
• 天时：改革开放 • 地利：中国的市场和资源
2、经营环境重重挑战
• 跨国公司的进入使中国市场上企业竞争升级 • 中国企业间同质化竞争严重 • 成本上升和汇率变动带来的内忧外患 • 政策法规的变化调控市场需求和资源供应、 • 客户期望值的提高加重企业压力 • 技术迅速更迭让企业措手不及