的 所以我们不得不每件事都做。
有些人看到我们每件事都做，
告 所以，他们期望我们什么都做。
每件事都做让我们非常忙碌， 所以我们没有时间去考虑，
白
究竟什么对我们最重要。
茫、盲、 忙
你真的很忙吗?
你的时间流到哪 里去了？
确定 事件
突发 事件
确定 事件
琐碎 事件
突发 事件
确定 事件
浪 费 琐碎 事件
柯维时间管理法
➢ 以原则为重心，配合个人对使命的认知， 兼顾重要性与急迫性；
➢ 有效个人管理的六个标准
1.一致：使命与价值观、角色与目标、重点与计划、欲望与自制 等应合谐一致；
2.平衡：人应在事业、财富、生活、奉献等方面平行发展； 3.有重心：以一周为单位订计划，每天应各有不同的优先目标，
但要相互呼应；最有价值的事先做； 4.重人性：个人管理的目的在人而不在事； 5.有弹性：可因个人作用和需求的变化而调整； 6.携带方便：管理工具应便于携带，随时记录与调整。
每日活动记录表
姓名
活
起时
动
止间
使时 用间
年
计 划 /中 途插进
月
日
重要及
评
紧急性
语
时间清单
紧急及 重要性
1
2 3
4
主要 活动
使用的 占总时间
时间
的百分比
案例二：
时间清单
紧急及 重要性
1
主要 活动
制作方案
修改手册
2
3
整理资料
4
其他
使用的 占总时间
时间
的百分比
2小时 4小时
1小时 30分钟
27% 53% 13% 7%
年收入 （万元）
去年
你的时间价值
年工作时 日工作时间 每天价值 每小时价值 每分钟价值 间（天） （小时） （元） （元） （元）
目标
时间管理
(方 命 已 用 去 天 签 名 ：
我 的 生 命 只 剩 下 天 年月日
请写出你签写前面表格的直接感受
“假如明天是你生命中的最后一天”你打算 如何去度过？请列出你最想做的三件事
价值 （重要）
优先矩阵法
C 重要而不紧迫
A 重要又紧迫
D 既不重要 也不紧迫
B紧迫而不重要 紧迫
紧急 重 危机 要 急迫的问题
不 某些电话 重 某些信件与报告 要 某些会议
必要而不重要的问题 （受欢迎的活动）
不紧急 （防患未然） 改进产能 建立人际关系 发掘新机会 规划 繁琐的文书工作 某些信件 某些电话 浪费时间之事 （有趣的活动）
日工作时间 （小时）
7.5 7.5 7.5 7.5 7.5 7.5
每天价值 （元） 66.66 133.33
200 266.66 333.33 666.66
每小时价值 （元） 8.89 17.78 26.67 35.55 44.44 88.89
每分钟价值 （元） 0.148 0.296 0.445 0.593 0.74 1.48
时间管理
(操作篇)
有效计划
时间管理流程
确定角色
设定目标
评估总结
制定计划 逐日调整
安排计划工作时你
会考虑哪些问题？
时间点的设置
尽量准确， 留有余地
重新分类整理客户 资料
所需 开始 完成 完成 追踪 资源 时间 时间 人 时间
访谈重要客户了解 服务需求
客户的抽样意见调 查，并制成统计表
估计不准 无法预知因素 同事或其他原因
时间管理及计划制定
课程主要内容
➢ 理念篇 主要内容：三大理念
➢ 方法篇 推荐方法：优先矩阵法
➢ 操作篇 重要内容： 1、任务类型 2、月度计划表 3、每日计划表
➢ 建议篇 主要内容： 1、桌面整洁 2、锦囊妙计
因为我们不知道 究竟什么对我们最重要，
忙
所以每件事好像都很重要。
人
因为每件事好像都很重要
稍后做
授权
DELEGATE
不做
DON’T DO IT
普通人的时间安排
25-30%
15%
50-60%
2-3%
成功人士的时间安排
20-25%
65-80%
15%
<1%
日程表时间管理法
➢ “我要得到什么样的结果？” ➢ “这件事是否可以不干？” ➢ “这件事是否可以交给别人去
干？” ➢ “是否还有更好的方法？”
• 用一个词描述你目前 的工作生活状况
• 描述你心目中理想的 时间管理状态是什么 样？
时间管理
(理念篇)
有效方法
时间管理应具备的三大观念
计划观念
成效观念
自我控制观念
合理有效
组织运用时 间资源
以达到工作和 生活的目标
认识时间价值表
年收入 （万元）
2 4 6 8 10 20
年工作时间 （天） 300 300 300 300 300 300
18
艾维·利时间管理法
➢ 写下你明天要做的6件最重要的事； ➢ 用数字标明每件事的重要性次序； ➢ 明天早上第一件事是做第一项，直至 完成或达到要求； ➢ 然后再开始完成第二项、第三项……； ➢ 每天都要这样做，养成习惯。
20/80时间管理法
➢ 用80%的时间和精力照顾好能给你带来 80%的销售额的20%的优质客户； ➢ 用80%的时间和精力学习能给你产生80% 的效果的20%的最基本的理论和方法（成功 者已证明的）； ➢ 用20/80定律从你要做的一大堆事中选出 最重要的事优先做。
突发 事件
确定 事件
时间的十大窃贼
一．重要性秩序无所调整 二．没有目标、秩序和计划 三．对问题缺乏理解就匆忙行动 四．害怕犯错或完美主义而犹豫不决 五．缺乏组织能力或资料不全面 六．缺乏自律（情绪化、懒惰） 七．分不清责任和权力，一个人包打天下 八．文书工作及繁文缛节 九．打扰（电话、不速之客、会议、上司的干扰） 十. 找东西
生理节奏法
➢ 注意研究你精力最充沛、脑子最清楚的 时段，在此时段做最有价值的事； ➢ 注意研究你注意力集中的时间有多长， 在此时间内解决问题； ➢ 该休息的时候一定要休息，在你感到疲 倦之前就休息，你每天清醒的时间，就多 增加了1小时；
各时段工作状态表
注 意 力
8 10 12 13
时间
15 16
案例一：
紧急
不紧急
重 1、圣诞节活动方案 1、《营销手册》初稿
要 的制定（12初） 制作与修订
2、在媒体上曝光的 2、《公司宣传手册或
重大顾客投诉（待 客户手册》框架策划
处理）
及素材整理
不 1、参加会员分析例 1、文件打印
重会
2、宴请聚餐
要 2、整理办公资料
4D原则
DO IT NOW
立即做
DO IT LATER
任务类型
任务类型
作业型 策划型
交替安排 精力充沛时做
他控型 自控型
开始时间尽量提前
给最后期限设留缓 冲区
可并行 不可并行
能同时做的 事情不要分 开去做
时间管理的工具