新加坡旅游广告 3
第十章旅游营销沟通与促销组合策略
• 提醒性广告 • 适用于成熟期或衰退期产品，它可以使
消费者不致于很快遗忘企业的旅游产品， 能够不断地唤起人们的回忆
• 神龙架滑雪——神幻之雪 • 周洛——八月周洛桂花香
第十章旅游营销沟通与促销组合策略
•(二)旅游广告预算
• 主要包括:市场调研费、广告设计费、广 告制作费、广告媒体租金、广告机构办公 费及人员工资、广告公司代理佣金等。其 中，媒体租金通常要占70%~90%，广告公 司代理佣金约占15%。
• 知晓 购买
认识 喜爱 偏好 信赖
第十章旅游营销沟通与促销组合策略
（三）拟定旅游信息
• AIDA模式？ • 1、旅游信息内容 • 理性诉求：突尼斯——空气，阳光，海水浴 • 情感诉求：埃及——历史的金库 • 道义诉求：除了脚印，什么也别留下；除了
照片，什么也别带走。
第十章旅游营销沟通与促销组合策略
游服务项目;二是宣传旅游目的地国家、地区 或旅游企业市场形象。 • 例：2003年5月1日，华天贵宾楼隆重开业， 六折酬宾，欢迎惠顾。 • 浪漫之都---大连
第十章旅游营销沟通与促销组合策略
新加坡旅游广告 1
• 星光下的晚餐 如梦如幻，芬 芳的美酒香飘 河畔，奔放的 迪斯科挥舞热 情，夜色中的 大都市依旧生 气盎然。这就 是新加坡。
马来西亚旅游广告
• 在你赴远东、美国、 澳大利亚、新西兰、 英国或欧洲的途中， 尝试一下热带生活 椰子、海滩、湛蓝 的大海构成了马来 西亚的“热带”生 活。
第十章旅游营销沟通与促销组合策略
日本东京帝国饭店广告
• 把美好奉献给别人的 人，必将得到同样美 好的回报“一百多年 来，本饭店一直为诸 如卓别林这样的贵宾 提供最优质的服务与 设施”。卓别林通过 他的礼帽与手杖把美 好奉献给了别人，我 们奉献给客人的服务 亦会同样美好。
• 信息传递的目的是使消费者了解、信赖并购买本 企业产品及服务。
第十章旅游营销沟通与促销组合策略
促销---沟通与促销的转变
• 促销:旅游者,请注意! • 沟通与促销:请注意旅游者!
第十章旅游营销沟通与促销组合策略
•二、旅游营销沟通与促销系统的构建
• （一）确定目标受众 • 信息的传达者应该明确: • 说什么? • 怎么说? • 什么时间什么地点说? • 由谁来说 • 如百事可乐以青年人为目标市场，于是有了"百事
• 如北京凯宾斯基饭店，在报纸上做广告宣 传，感兴趣的顾客自然会主动采取措施联 系饭店
第十章旅游营销沟通与促销组合策略
• 两种促销策略的示意图如图9-1所示。
•生产者的 •促销活动
•生产者 •（人员推销）
•中间商
•销售者的 •促销活动
•（人员推销）
•消费者
•生产 者
•需求
•中间 商
•需求
•消费者
第十章旅游营销沟通与促销组合策略
•
即根据旅遁企业本身的财务状况来制定促销费
用支出数额。
• 不会超出企业的资金承受能力，不会导致企业资金 链的紧张;但这种方法无法把促销预算和销售情况 挂钩，没有考虑竞争状况及企业目标的不同对促销
组合的影响，导致企业每年促销预算的随意性，不 利于企业长期计划的制定
第十章旅游营销沟通与促销组合策略
• 2·销售百分比法 • 即旅游企业根据目前销售额或预计销售
新加坡旅游广告 3
第十章旅游营销沟通与促销组合策略
站在甲板上，清冽的空
气里，隐隐透着沁人的 柠檬香。远处，一排排 的棕榈迎风起舞；血红 的夕阳霞光遍洒这片近 赤道的天空。行驶中的 游艇，在海面上拖曳成 一道长长的白色水痕， 令我想起那位书法家的 专注笔触，如斯行云流 水，悠游自在。临别的 思绪就在这滚滚浪花中， 慢慢荡漾开来……怎一趟 难忘的奖励旅游！一切 是那么别具风味与色彩！ 盼望不久的将来就能重 温这点点滴滴。
通过分销渠道"推"到旅游中间商或最终 消费者手中，多以旅游中间商为促销对 象。 • 通常使用的促销方式为人员推销和其他 销售推广手段。
第十章旅游营销沟通与促销组合策略
2·拉式策略
• 即旅游产品生产企业大量运用广告和其 他宣传措施，激发消费者对企业产品发生 兴趣，产生购买行为，多以最终消费者为 促销对象。
第十章旅游营销沟通与促销组合策略
新加坡旅游广告 2
• 不会潜水也能饱 览海底世界风光， 目睹食人鲨迎面 掠食的刺激景象； 不会潜水也能漫 游于群鱼之中， 悠游海底的奥妙 世界。这就是新 加坡。
第十章旅游营销沟通与促销组合策略
• 劝导性广告 • 主要适用于旅游产品的成长期 • 有些劝导性广告主要使用了对比手法，
把一种品牌直接或间接地与另一种品 牌进行对比(一般采用间接对比)，来说 明企业旅游产品的物有所值。 • 例：桂林山水甲天下，阳朔山水甲桂 林
第十章旅游营销沟通与促销组合策略
空气中，茉莉花香
弥漫，交织着如诉如 泣的音乐。一缕莫名 的感动，萦绕心扉。 唉，离情依依。这一 天终将来临，我也终 将离去；再多的不愿 意，也只能化作千百 个回忆。浓浓的神秘 风味，异国情调的街 头舞蹈，穿梭于繁华 之间的三轮车，还有 那位让我尚未离去， 怀念之情就已缠绕心 头的小提琴手……怎 一趟难忘的奖励旅游！ 盼望不久的将来就能 重温这点点滴滴。
• 旅游广告是由旅游目的地国家、地区、旅游组织或 旅游企业以付费的方式，通过非人员媒介传播旅游产 品及自身的有关信息，以扩大产品影响和知名度，树 立自身形象，最终达到促进销售目的的一种沟通形式。
第十章旅游营销沟通与促销组合策略
新加坡旅游广告 1
• 星光下的晚餐 如梦如幻，芬 芳的美酒香飘 河畔，奔放的 迪斯科挥舞热 情，夜色中的 大都市依旧生 气盎然。这就 是新加坡。
新生代"的促销策略，由在青年人中具有号召力的 迈克尔·杰克逊、刘德华、王菲、郭富城等做形象代 言人，一举巩固了自己在市场中的竞争地位。
第十章旅游营销沟通与促销组合策略
• （二）确定所要达成的目标
• 旅游企业通过和目标顾客之间的信息
沟通，希望达到扩大销售的结果，使信 息接收者都成为企业的现实顾客。
• 消费者接受并购买一项产品或服务的 过程:
第十章旅游营销沟通与促销组合策略
3、沟通通路的选择
• 1）人员通路 • 提倡者通路 • 专家通路 • 社会通路：社会大众 • 2）非人员通路 • 运用媒体进行沟通，传递有关信息 • 如：里根总统的答谢宴会
第十章旅游营销沟通与促销组合策略
（四）旅游促销预算
• 一般编制促销预算的方法有以下四种。
• 1·量入为出法
第十章旅游营销沟通与促销组合策略
• 旅游广告的特点：
• 第一，传播面广 • 第二，间接传播 • 第三，强烈的表现力和吸引力 • 第四，效果的滞后性
第十章旅游营销沟通与促销组合策略
二、旅游广告的作用
• 1、提高认知度 • 2、增强美誉度 • 3、促进购买
第十章旅游营销沟通与促销组合策略
三、旅游广告决策
第十章旅游营销沟通与 促销组合策略
2020/11/28
第十章旅游营销沟通与促销组合策略
•[开篇案例]
•
• 武当山推进”五位一体”旅游促销策略
•强化媒体促销:中央及地方电视台播放广告,建立” 武当山旅游网站” •强化活动促销:组织武当山国际旅游节,三月三庙会, 中国武当拳交流大会等 •加强网络促销:在主要客源城市建立旅游促销点 •加强陈地促销:电子屏幕宣传,发放宣传资料,专职 导游讲解 •实施产品促销:推广武当拳,道教文化产品,开发旅 游工艺品
• 3 推拉结合式 • 在吸引潜在旅游者购买的同时，又努力
调动旅游中间商经销或代理的积极性。 • 通过双管齐下，尽快打开旅游市场
第十章旅游营销沟通与促销组合策略
第二节 旅游广告
一、旅游广告的涵义
• 现代广告之父阿尔伯特·莱斯克将广告称为"印在纸 上的推销术“
• 美国市场营销协会(AMA)把广告定义为"广告是由明 确的发起者以公开支付费用的做法，以非人员的任何 形式，对产品、劳务或某项行动的意见和想法等的介 绍和推广"。
2、旅游信息的结构
• 导论式(平铺直述)：只客观描述，不作结论 • 麦当劳的”生活片断”广告 • 先抑后扬： • 我们的总经理一定是疯了！他想搞跨本饭店！
瞧，他有多傻！任何一个家庭，不管是两个人 还是三个人、四个人，他们住在一个房间只需 付一个人的钱……. • 正反对比： • 没有电话，没有高尔夫球场，没有游泳池，只 有乡间清新的空气、没有污染的果蔬……
•
第十章旅游营销沟通与促销组合策略
•第一节 旅游营销沟通与促销
• 一过各种
方式传递给旅游者，促进其了解、信赖并购买本
企业的产品或服务，以达到扩大销售的目的。
• 所传递的是有关本企业或本企业产品的信息;
• 这种传递要通过各种手段，主要有广告、营业推 广、人员推销和公共关系;
• 4·目标任务法 • 指旅游企业首先明确所要达到的目标
以及为此而必须完成的任务，在此基础 上确定促销预算。 • 这种方法是最符合逻辑的方法 • 使用这种方法的关键是要正确地确定和 描述企业的任务
第十章旅游营销沟通与促销组合策略
三、沟通与促销组合策略分析
• 1·推式策略
• 指旅游企业(促销主体)将产品或服务
《菊豆》，该片
荣获了法国戛纳
电影节最高奖
――金熊奖。此 名，慕名来此寻
• 南屏村，原名叫叶村，后因村西南北倚南屏山，更名 南屏村至今。它原来只是个很不起眼的小山村，自元朝
访者络绎不绝。 末年有一位叶姓从祁门白马山迁来后，才有了较快的发
当地打出了“南 展。到明代，南屏村已有相当规模，全村逐渐形成叶、 屏的村故―乡”―旅《游菊广豆》程眼祠、井堂李 和 群三 3。0大 “0多姓 邑幢。 俗明现 旧清在 重古， 宗民仍 法居拥，。有姓南纵各屏横有最交祠具错，特的支色分72的派条别建深，筑巷复应、为属36