第四节跨文化交际礼仪
一、打电话
二、待人接物
三、着装与赴约
下面我们将为大家介绍跨文化交际时要涉及的一些礼仪。

一、打电话
1.预约
西方人有很强的时间观念，所以他们无论做什么事情都要有电话预约。

例如，你去订台、订宾馆、买机票、看医生、到朋友家拜访等等，一定要事先约好时间，几点几分。

如果你到酒店或者餐厅，服务员一般会问你，“先生，请问您有预定吗？”所以，大家如果有机会到国外去留学、工作或者是旅游，一定要养成预约的习惯。

如果没有得到主人的允许，不要擅自到别人家拜访，否则，这样做是很不礼貌的。

英国人很注重自己的隐私，如果不是关系特别好的朋友，一般他们不会邀请陌生人到家里去拜访。

英语中有句习语“英国人的家是一座城堡。

”如果你跟老师有问题要交流，也需要提前预约或者是在老师办公的时间，英语叫Office hour去拜访老师，
不可以随便到老师家里拜访。

另外，不要在清晨或者是晚上10点半以后给别人打电话，因为这样会让对方感到非常紧张，以为发生了什么重大事情。

2.邀请
西方人在邀请别人的时候，通常可以通过以下几种方式：
第一，发请柬第二，打电话第三，面对面邀请。

通常人们会提前一到两个月，至少也要提前一周的时间发出邀请。

如果你是在这种场合邀请别人来吃饭，比如说大家已经坐好了，你才给朋友打电话，“喂，你在哪儿？我们在某某某酒楼吃饭，你过来吧。

”那么这个人一定不会来。

为什么？因为他觉得你不是特意请他的，你是临时才想到他的。

这样做是极其不礼貌的。

所以我们应该知道电话预约的习惯。

如果你不能赴约，一定要提前打电话告诉对方因为什么事情不能赴约，要明确地告诉他，不要等到最后一天才打电话说，“对不起，我不能去。

”这样也是很不礼貌的。

二、待人接物
1.宴请
中国人在请客时一般特别客气，主人或东道主通常会准备一大桌子的菜，有时候会请人到酒楼去吃饭，主人开场的第一句话会这么说，“哎呀，你看，我也不会做，随便凑合着吃吧，不成敬意。

”
西方人一看，这么一桌子菜，这么丰盛，你还说没什么吃的，他会很不理解，感到很纳闷儿。

另外，中国人特别客气，在吃饭的时候喜欢帮别人夹菜，如果客人遇到不喜欢或者不能吃的菜，又不好意思说，这样会令客人感到非常尴尬。

西方人在请客吃饭的时候，通常会加上这样一句话，我是特意为你准备的。

他会加上“特意”两个字以表示他对客人的尊重。

另外，请客吃饭的时候，中国人的习惯是一定要提前到，有时候会帮主人打打下手，或者聊聊天。

那么在西方，一定要准时赴约，不要提前到。

为什么？因为主人在厨房做饭的时
候通常穿的很随意，而她希望你看到她是经过修饰打扮过的，然后穿上自己的漂亮的衣服来接待客人，所以你要提前去赴约，否则，你可能没有给她留化妆的时间，准备的时间。

所以，一般是准时到达，也可以迟到五到十分钟，但是不可以太晚。

2.送礼
我们到西方人家做客一般带一件小的礼品就可以，
比如说，我在国外的时候，就送女主人一条丝巾，
她会很开心。

也可以送她一小包茶叶，
或者送一个小的中国结等有特点的东西。

记住，西方人不收现金，也不收贵重礼品。

他们认为如果收贵重礼品是一种行贿，
所以他不能收。

西方人在接受礼物的时候，会当着你的面把它打开，
然后称赞一句，
呀，真是太好看了！
谢谢！非常感谢！
而中国人在收礼的时候不好意思当面打开，
一般都先收起来，等客人走了再打开看是什么
中国人在一些特殊的场合，特殊的节日，
喜欢送现金，例如，婚礼
参加别人的婚礼，或者是孩子的满月，
或者是生日的时候，还有老人祝寿的时候，
我们是可以送礼金的。

在2014年春晚上有一个小品
郭冬临演的叫《人到礼到》
是不是这样
所以在我们国家
认为这是很正常的事情
但是在跨文化交际当中
大家要特别的谨慎
不可以送现金
三、着装与赴约
在正式社交场合，大家一定要穿正装，
在运动的时候，或者在旅游的时候，
也可以穿休闲装或者是运动装。

那么在什么样的场合要穿正装呢？
例如，大学生去参加面试的时候一定要穿正装，
这样会显得你很专业，很有重视这份面试工作。

如果你在面试的时候穿得很随意，
这就会给考官留下了一个不好的印象，
说明你对这件事情没有足够的重视。

美国中学生在毕业时学校会举办一个毕业晚会，
男生都要穿上西装，并且系上领带。

女士会穿上最漂亮的连衣裙或者晚礼服。

商务人员在工作日或者正式谈判的时候也要穿正装。

一般的正装就是穿西服，男士打领带，
女士可以穿套装，也可以穿西服。

当你参加一些正式宴请的时候，或者是参加音乐会的时候，
如果是晚会，可以穿上晚礼服。

这一节我们学习了跨文化交际中的一些礼节，这些礼节不仅对你们今后出国学习有用，对你们今后从事涉外工作或者与涉外有关的工作会有很大帮助，涉外礼仪是跨文化交际中最重要的一个部分，希望这些知识对你今后从事跨文化交际有些帮助。