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咨询公司项目经理、项目总监、高级咨询师、咨询师全套岗位说明书
岗位工作分类
职责表述
1、咨询项目监管
1、牵头负责组建项目团队,对项目经理提供方法指导和资源支持;
2、牵头负责策划项目启动和项目结束,并给与重点、特殊控制与支持;
3、审核各项目组的工作推进计划,指导确定关键结点和重要里程碑;
4、监督各项目组的项目进程管理、结点管理、总体统筹和质量控制;
5、指导和组织进行各咨询项目关键结点和重要里程碑的管理与保障;
编制:
审核:
批准:
高级咨询顾问
岗位基本信息
岗位名称:
高级咨询顾问
岗位编码:
004
所在部门:
企业管理咨询部
主要工作汇报对象:
咨询项目总监
主要工作指导对象:
咨询团队从事专业工作的成员(包括咨询顾问、咨询助理等)
本岗位现有定员人数:
现指导人员数量:
岗位工作概要
根据管理咨询项目的专业内容,参加项目专业咨询,组织进行项目阶段性专业咨询工作,保证所承担的阶段任务的进度和质量,从而保证项目顺利进行。
4、承担主要阶段性咨询模块客户解决方案的客户培训与辅导;
5、在项目进行过程中,对团队成员进行业务指导和智力支持。
3、客户关系管理
1、根据咨询团队角色分工,管理和协调上至高级经理的客户关系;
2、在项目运作过程中,牵头组织协调与各阶段咨询模块相关的管理层及执行层人员关系;
3、组织挖掘客户潜在需求,牵头制订相应开发方案,并安排及时跟踪;
10、能够同时指导多个团队完成工作。
本岗位工作衡量方式
1、监管项目数量
2、项目计划及进度控制有效性
3、项目回款及时性
4、客户满意度
5、承担市场任务情况
6、知识管理任务完成情况
7、项目团队管理工作完成情况
本岗位工作环境
工作场所
根据项目需要,出差,办公室室内
工作时间
一般为常日班
使用设备
电脑、电话、打印机、传真机等办公设备
1、熟练使用OFFICE word、PowerPoint和Excel等办公软件;
2、较好的沟通协调能力;
3、较好的语言表达与文字表达能力;
4、较好地组织与计划能力;
5、较好掌握各类咨询工具和理论方法;
6、较好掌握各类企业管理的工具与方法,并能对团队成员进行培训;
7、掌握管理团队、获取信息、整合资源、做出决策的有效方法;
5、根据公司安排,参与或独立组织进行项目投标和合同谈判。
5、知识创新管理
1、组织进行所操作项目的知识提炼与总结;
2、根据公司安排,参与公司的知识管理与知识库建设工作;
3、根据公司安排或个人申报,参与或独立组织进行咨询理念、咨询工具的创新与改良;
4、根据公司安排或个人申报,参与或独立组织进行咨询模块与相关培训课程的设计与开发。
3、咨询市场开发
1、有责任进行新的咨询项目的发掘、筛选、储备、跟进等工作;
2、组织进行咨询项目的前期调研、客户需求沟通;
3、组织进行待开发咨询项目的建议书、投标文件要件的编写;
4、组织进行项目投标和合同谈判。
2、根据公司安排,参与或独立进行咨询项目的前期调研、客户需求沟通;
3、根据公司安排,对待开发的咨询项目提供智力和技术支持;
6、其他相关事务
1、按要求开展其他相关工作。
岗位应知
岗位应会
1、战略管理、组织管理、营销管理、财务管理、人力资源管理、行政管理、生产管理、质量管理、现场管理、物流管理、企业文化等基础管理知识;
2、《经济法》包括《公司法》、《劳动法》、《劳动合同法》等相关经济与管理领域的国家法律与法规。
1、熟练使用OFFICE word、PowerPoint和Excel等办公软件;
3、有责任挖掘客户潜在需求,并及时跟踪,向项目经理提出建议方案;
3、市场业务支持
1、根据公司安排活个人主动申报,有责任参与进行或独立进行新的咨询项目的发掘、筛选、储备、跟进等工作;
2、根据公司安排,参与或独立进行咨询项目的前期调研、客户需求沟通;
3、根据公司安排,对待开发的咨询项目提供智力和技术支持;
◆富有写作精神和奉献精神,勇于接受挑战,并热爱咨询工作
工作背景:
◆有5年以上企业管理工作经验
◆或有2年以上管理咨询工作经验
◆有1年以上项目团队管理工作经验
特殊要求:
◆适应出差
◆对待工作有强烈的责任心,能够承受较高的工作强度和工作压力
晋升通道:
◆可由此升任的发展路线为:咨询项目总监、(咨询事业部)董事(总)经理,合伙人等
职业危害
无
任职资格:
性别:
◆男女不限
年龄:
◆年龄不限
学历:
◆硕士研究生及以上学历
专业及能力:
◆经管类、管理类相关专业,MBA、企业管理硕士优先,理工科背景者佳
◆熟悉战略管理、营销管理、人力资源管理、行政管理、生产管理、物流管理等5个以上模块的咨询方法与常用工具
◆具备快速搜索、整理、分析、提炼知识与信息的能力
6、指导和检查各项目组的任务日志及项目文件的管理;
7、评估各项目潜在风险,主持制订避险措施,并组织各项目组实施;
8、监管个项目组的合同执行情况,对项目回款进行督促与控制;
2、客户关系管理
1、管理和协调客户高层关系;
2、定期访问各项目客户高层领导,协调项目组工作,解决相关问题;
3、指导各项目组对客户需求进行挖掘和开发,审核各项目组对客户潜在需求的开发方案,并组织进行项目建议书编制和项目洽谈;
5、组织就所承担的阶段咨询模块客户解决方案对客户实施培训与辅导;
6、在项目进行过程中,对参加阶段工作的咨询顾问和咨询助理进行业务指导,并协调工作;
2、客户关系管理
1、根据咨询团队的角色分工,管理与协调上至高层管理人员的客户关系;
2、在项目运行过程中,具体协调与阶段咨询模块相关的管理层及执行层人员关系;
岗位工作分类
职责表述
1、专业管理咨询
1、组织进行阶段性咨询模块客户解决方案的策划与设计;
2、制订数据搜集与整理的计划和方案,并具体组织进行客户访谈;
3、对所承担的阶段性咨询模块进行进程管理和质量控制;
4、拟制阶段性咨询模块的咨询报告大纲,承担主要咨询模块的报告编写,就阶段性咨询模块解决方案与客户进行沟通与回报,并组织方案修订;
5、对项目团队中各成员进行职能评价,参与团队成员晋升与发展建议。
7、其他相关事务
1、按要求开展其他相关工作。
岗位应知
岗位应会
1、战略管理、组织管理、营销管理、财务管理、人力资源管理、行政管理、生产管理、质量管理、现场管理、物流管理、企业文化等基础管理知识;
2、《经济法》包括《公司法》、《劳动法》、《劳动合同法》等相关经济与管理领域的国家法律与法规。
特殊要求:
◆适应出差
◆对待工作有强烈的责任心,能够承受较高的工作强度和工作压力
晋升通道:
◆可由此升任的发展路线为:(咨询事业部)董事(总)经理,合伙人等
编制:
审核:
批准:
咨询项目经理岗位说明书
岗位基本信息
岗位名称:
咨询项目经理
岗位编码:
003
所在部门:
企业管理咨询部
主要工作汇报对象:
咨询项目总监
主要工作指导对象:
4、根据公司规划,组织进行咨询模块与相关培训课程的设计与开发。
5、咨询团队管理
1、根据公司工作管理体系要求,审核各项目团队的工作计划和工作管理;
2、指导团队冲突处理,牵头负责各项目团队成员的业务指导和人员培养;
3、审核各项目团队的工作衡量与报告;
4、审核各项目团队的职能评价,参与项目经理的晋升与发展建议;
8、掌握系统归纳和利用信息,指导团队完成工作的有效方法;
9、在团队整体作业中,能够利用专业眼光迅速发现问题,提出解决方案。
本岗位工作衡量方式
1、承担项目数量
2、项目计划合理性
3、项目进度控制有效性
4、承担完成咨询项目阶段及专业模块情况
5、项目回款及时性
6、客户满意度
7、承担市场任务情况
8、知识管理任务完成情称:
咨询项目总监
岗位编码:
002
所在部门:
企业管理咨询部
主要工作汇报对象:
(咨询事业部)董事(总)经理
主要工作指导对象:
咨询项目经理
本岗位现有定员人数:
现指导人员数量:
岗位工作概要
监督项目的计划、文件和重要结点管理,管理客户高层关系,评估项目潜在风险,指导进行项目质量、进度、成本和项目回款控制,确保与客户的良好合作,从而保证项目顺利进行。
4、根据公司安排,参与或独立组织进行开发咨询项目的建议书、投标文件要件的编写;
5、根据公司安排,参与或独立组织进行项目投标和合同谈判。
4、知识创新管理
1、组织进行管理咨询项目的知识提炼与总结;
2、根据公司规划,组织公司的知识管理与知识库建设工作;
3、根据公司规划,组织进行咨询理念、咨询工具的创新与改良;
9、项目团队管理工作完成情况
本岗位工作环境
工作场所
根据项目需要,出差,驻场,办公室室内,根据需要走访生产现场
工作时间
一般为常日班
使用设备
电脑、电话、打印机、传真机等办公设备
职业危害
无
任职资格:
性别:
◆男女不限
年龄:
◆年龄不限
学历:
◆硕士研究生及以上学历
专业及能力:
◆经管类、管理类相关专业,MBA、企业管理硕士优先,理工科背景者佳
2、较好的沟通协调能力;
3、较好的语言表达与文字表达能力;
4、较好地组织与计划能力;
5、较好掌握各类咨询工具和理论方法;
6、较好掌握各类企业管理的工具与方法,并能对团队成员进行培训;