任务６-２ 写字楼物业管理
四、写字楼物业管理内容 （一）前期准备工作 写字楼物业管理的委托签约 做好写字楼管理的服务规划和准备工作
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任务６-２ 写字楼物业管理
（二）写字楼日常管理 １.设备管理 水电设施 空调系统 电梯 消防系统
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任务６-２ 写字楼物业管理
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任务６-１ 住宅小区物业管理
（三）便民综合经营服务 物业服务企业可根据小区业主和物业使用人的需
求，结合自身特点，开展形式多样的经营与便民服务， 如物业租赁、房屋代管、家政服务、家电维修等，既 方便了业主，又使企业获得一定的经济回报，同时还 体现了企业的良好服务形象，实现了经济效益和社会 效益的统一。
境 确保写字楼功能的正常发挥 使物业保值增值 创建写字楼品牌和物业管理品牌
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任务６-２ 写字楼物业管理
（二）写字楼物业管理要求 写字楼管理高起点、高要求 加强治安防范，特别重视消防管理 对写字楼的清洁保养要求特别高 利用现代高科技，提高管理服务水平
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项目6 现代物业的分类管理
知识目标
通过对本项目的学习，了解各类物业的含义及特点； 理解各类物业的管理目标和基本要求；掌握各类物业 的管理实施。
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项目6 现代物业的分类管理
技能目标
１.具备对住宅小区、写字楼、商场、工业区进行管 理运作的能力，并在实际中充分运用。 ２.能够在掌握住宅小区管理内容基础上，对其进行 合理管理。 ３.了解智能建筑构成方式，并能按其不同特点进行 管理。
３.按现代化程度划分 （１）非智能化写字楼，即传统的、不具备自动化功 能的写字楼。 （２）智能化写字楼，指具备高度自动化功能的写字 楼。
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任务６-２ 写字楼物业管理
按综合条件划分 甲级写字楼 乙级写字楼 丙级写字楼
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任务６-２ 写字楼物业管理
三、写字楼物业管理目标与要求 （一）写字楼物业管理目标 为业主及客户提供一个安全、舒适、便捷的工作环
２.安全管理 治安管理的主要任务 消防安全管理 车库及车辆管理
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任务６-２ 写字楼物业管理
３.清洁管理 大堂保洁 公共洗手间的清洁 玻璃清洁 外墙清洁 其他清洁项目
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任务６-２ 写字楼物业管理
（二）写字楼的特点 （１）地理位置优越，交通便利。 （２）现代写字楼建筑规模大，办公单位集中，人口 密度大。 （３）功能齐全，设备配套。 （４）使用时间集中，人员流动性大。 （５）设备完善先进，建筑档次高。
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任务６-２ 写字楼物业管理
二、写字楼的类型 １.按建筑面积划分 （１）小型写字楼：建筑面积一般在１万平方米以下。 （２）中型写字楼：建筑面积一般在１万～３万平方 米之间。 （３）大型写字楼：建筑面积一般在３万平方米以上。
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任务６-２ 写字楼物业管理
一、写字楼的含义及特点 （一）写字楼的含义
写字楼原指用于办公的建筑物，或者是由办公室 组成的大楼。有的写字楼由业主自用，有的用于出租， 有的部分自用部分出租。而现代写字楼一般具有比较 现代化的设备，而且环境优越、通信快捷、交通方便， 有宽阔的停车场（库）相匹配。在城市里，为满足各 种不同用户的需求，写字楼越来越专业化，如有些建 筑只供给政府机关、企事业单位、文化教育、金融、 保险及律师等办公使用，并配备有相应的设施。
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任务６-１ 住宅小区物业管理
（二）住宅小区物业管理要求 １.物业环境管理要求 （１）增强住宅功能。 （２）搞好小区设施配套。 （３）美化环境。
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任务６-１ 住宅小区物业管理
２.社会环境管理要求 （１）健全机构，形成机制。 （２）完善制度，协调理顺内外部各方关系，进行综 合治理。 （３）开展社区文化活动，加强精神文明建设。
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任务６-２ 写字楼物业管理
２.按使用功能划分 （１）单纯型写字楼：基本上只有办公一种功能。 （２）商住型写字楼：具有办公和居住两种功能。 （３）综合型写字楼：以办公为主，同时又具备其他 多种功能，如公寓、商场、展厅、餐厅等多功能的综 合性楼宇。
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任务６-２ 写字楼物业管理
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任务６-１ 住宅小区物业管理
（二）环境卫生、绿化管理 住宅小区的保洁服务和卫生管理是一项细致的工
作，区域内是否整洁是衡量小区物业管理水平的重要 指标。
绿化管理主要是物业服务企业为了维护小区的公 共绿化环境，提供绿化养护服务，使小区公共绿化和 公共绿地生长良好、小区环境整洁美观，提高小区环 境质量。
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任务６-１ 住宅小区物业管理
四、住宅小区物业管理内容 （一）物业维修养护管理
住宅小区物业服务公司根据物业管理服务合同内 容，负责住宅小区房屋及配套设备设施的维修养护管 理，管理重点在共有、共用部分。主要包括对区内供 水、供电，公共照明，电梯空调等设备的管理和区内 公共排水，排污管道和化粪池等市政设施维护。
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项目6 现代物业的分类管理
任务６-１ 任务６-２ 任务６-３ 任务６-４ 任务６-５
住宅小区物业管理 写字楼物业管理 商场物业管理 工业区物业管理 其他类型物业管理
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任务６-１ 住宅小区物业管理
一、住宅小区的含义 城市居民的居住生活聚居地称为居住区。但我们
现在通常所说的住宅小区，多是指市政配套比较完善、 公用设施比较齐全、经过统一规划集中建成的新型成 片住宅区。小区不再是单一的居住功能，还兼具服务 功能、社会功能和经济功能等多种功能，小区已是规 划布局合理、配套设施齐全、功能多样、环境优美、 秩序良好的新型城市组成单元。
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任务６-１ 住宅小区物业管理
二、住宅小区的特点 住宅形式的多样性 小区规划的统一性 小区功能的多样性 小区的现代社会性上一页 下一页 返回源自任务６-１ 住宅小区物业管理
三、住宅小区物业管理目标与要求 （一）住宅小区物业管理目标 实现住宅小区的经济效益 实现住宅小区的社会效益 赢得环境效益