维修员、绿化员、设备管理员。

针对不同岗位操作层员工的培训内容是不同的。

1、保安员的培训
1）、知识培训：
保安员知识培训的主要内容包括：物业管理基础知识、所管理物业的基本情况、保安员的职责和权力、保安员处理问题的原则和方法、职业纪律、职业礼貌、职业道德、仪容仪表、着装要求、内务卫生、对讲机的保养和使用、上岗执勤、交班接班、停车场管理、交通知识、消防知识、防卫制度等方面的知识。

2）能力培训
保安员能力培训的主要内容包括：巡逻岗岗位能力、固定岗岗位能力、交通岗岗位能力、车
库（场）岗岗位能力、内务岗岗位能力、物品出入管理能力、盗窃、匪警应急事件处
理能力、发生斗殴事件的处理能力、巡逻中发现可疑分子的处理能力、发现住户醉酒闹事或精神病人的处理能力、遇到急症病人的处理能力、突发水浸事故的处理能力、火灾事件的应急处理能力、煤气泄露事故的处理能力、执勤中遇到不执行规定、不听劝阻事件的处理能力、业主/物业使用人家中发生刑事或治安案件时的处理能力、车辆冲卡事件的处理能力等方面。

2、保洁员的培训
1）知识培训
保洁员知识培训的主要内容包括：物业管理基础知识、各种清洁工具和清洁材料的功能及使用知识。

2）能力培训
保洁员能力培训的主要内容包括：楼道的清洁能力、高层大厦的清洁能力、多层住宅的清洁能力、玻璃门、窗、镜面、玻璃幕墙
３、万容物业现有的管理性质、管理依据及物业管理费的收取
万容物业服务现有的管理性质是；前期物业管理。

管理依据是与业主签订的前期物业管
理服务协议。

物业管理费的收取是按照伊宁市高层住宅物业管理指导价，一级１,５５元／月，平方米
４、物业管理费的构成
物业费构成要素有以下几点：（1）、人工费。

管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费；（2）、物业共用部位、共用设施设备日常运行、维护费用；（3）、物业管理区域绿化养护费用；（4）、物业管理区域清洁卫生费用；（5）、物业管理区域秩序维护费用；（6）、办公费用；（7）、物业管理企业固定资产折旧费用；（8）、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保
能力、火灾事件的应急处理能力、煤气泄露事故的处理能力、执勤中遇到不执行规定、不听劝阻事件的处理能力、业主/物业使用人家中发生刑事或治安案件时的处理能力、车辆冲卡事件的处理能力等方面。

2、保洁员的培训
1）知识培训
保洁员知识培训的主要内容包括：物业管理基础知识、各种清洁工具和清洁材料的功能及使用知识。

2）能力培训
保洁员能力培训的主要内容包括：楼道的清洁能力、高层大厦的清洁能力、多层住宅的清洁能力、玻璃门、窗、镜面、玻璃幕墙的清洁能力、绿地的清洁能力、灯具的清洁能力、公共
场地和马路的清洁能力、室外地面的清洁能力、房屋天面和雨棚的清洁能力、地下室、。