电商月度运营工作计划表格
踪各种活动时间,及掌控
引导销售,提高销售技术
店长,客服 店长
提高曝光率,销售多元化
做好客户服务,增强粘性 提高客户购买体验
店长,客服 店长 店长,设计部,总经理
格区分,基础销售维持成本
必须有工作经验 宝贝定期跟踪 根据各活动需求 跟踪各种活动时间,及掌控
基础运营
销售管理 渠道管理
主动前期销量基础自我手段销售,客服的培训,活动产品知识的培训,活动期间服务的培训,活动结束售后处理的培训。
引导销售,提高销售技术 提高曝光率,销售多元化 做好客户服务,增强粘性 提高客户购买体验 价格区分,基础销售维持成本
2013年3月 XX品牌电商月度计划
活动类目 参与商品
一 1 二 2 三 3 四 4 五 5 六 6 日 7 说明
活动总结 数据分析 活动情况 购物满多少金额可以赠送礼品。 在某个时间段,分时可以设置一日一价 活动 买家收藏后在购买商品时,截图可以给 予优惠 店铺商品搭配,价格可以定为99元或 者199不等 详情页关联推荐,人气推荐,首页海报 宣传 后台数据查看月底总结 每天关注 不定期跟踪收藏量 根据客户的需求推荐 单品热销引导客流量
总结费用,流量,及成交量 活动费用和产量 报表跟踪及淘客成交量,佣金费 用 回复热帖,名人,明星等各论坛
推广运营 (站内)
人员管理 产品管理 基础运营 页面管理 活动管理
淘宝美工,推广专员两岗位人员招聘、入职 新品上架,关键词优化、宝贝标题优化 设计主页海报,活动海报,优化店铺页面,宝贝详情等 筹备本月店铺内的活动。全场打折,满就送,限时打折,秒杀等。
店长 店长 店长 店长 店长,淘宝美工 店长,推广专员 店长,推广专员 店长,推和产量
跟踪及淘客成交量,佣金费 用
热帖,名人,明星等各论坛
必须有工作经验 宝贝定期跟踪 根据各活动需求
店长,人事 店长,推广专员 店长,推广专员 店长,推广专员
满就送
推广运营 (店内)
全场 单品 全场 套餐 单品
个别单品推广 不定期报名各类活动 每天寻找淘客提高成交量 各大论坛发表文章,回评论
限时打折 收藏有礼 套餐搭配 活动预热
直通车 策划 淘客联盟 淘宝文案
每天跟踪数据优化,关键词优化,价格,标题定位等一系列的报表 策划活动的申报,报名图片,店铺公告海报等,成功报名后,如何去策划活动、以及筹备、准备、结果跟踪、联合活 动 用淘宝联盟平台寻找淘客、引流量、促进成交率 在各大微博发表文章,回复评论,可以利用明星微博等,例如新浪,腾讯,人人网,天涯社区城,了解聚美优品入驻细节及进驻利弊分析
其他
售后管理 物流管理 产品管理
产品售后,对客反馈及时响应,处理退款,扩大重复购买 圆通快递合作,提高物流速度及送达率 充分利用平台资源,规划申请定制网络应季产品
活动总结 数据分析
责任到人 效率工作
后台数据查看月底总结 每天关注 不定期跟踪收藏量 根据客户的需求推荐 单品热销引导客流量