某公司奖励旅游分析（组团型）
公司背景：伊水缘酒店式A市成立一年之久的一家三星级酒店，在全体员工的努力下公司在头一年就实现了盈利。

这个艰巨任务的实现是众多员工共同努力的结果，这是个所有员工值得骄傲的事。

临近年底，为了奖励一年来酒店员工的辛勤努力和奉献，体现酒店集团对旗下员工的关怀，公关部决定对以优秀员工为主体全体员工的奖励回馈活动。

活动简介：
目的：通过这次内部公关使每个员工深深体会到自己就是这个企业的主人，自己在这里做的一切不只是工作而是在实现着自己。

使“家就在这里，你们就是主人”的观念神人心，是他们明白这个理念不是规定的，员工自己创造出来的。

旅游地点：欧洲七日游
时间：2月22日（农历正月十三）
参加对象：伊水缘全体员工
1、嗅觉灵敏，多渠道抓住客户
（1）线上发展，制定官网宣传
（2）线下发展，另有派单功能，完成信息记录后直接短信派单给具体的业务负责人，简单高效。

通过线上的官网宣传及线下的派发传单，上访等渠道，联系到了伊水源酒店
2、充分沟通，了解客户需求
通过上访，与伊水源公司领导层联系，了解该公司对本次活动的定位、经费预算及路线偏向、人数多少，大部分员工的消费水平等。

3、广泛了解地接单位
在了解好客户需求，确定了路线之后，着手调查目的地各接待单位，筛选符合该公司的要求的接待单位，在初步确定联系好地接单位后，并派人前往实地与该单位协商相关事项。

4、确定接待社并签约
前往目的地后，与初步确定的单位谈判协商，沟通相关细节，最终确定签约。

5、督促地接社落实行程
在签约之后，派专人跟进地接社各种安排接待工作，并在客户与地接社之间做好相应的需求沟通，协同地接社制作行程表，督促地接社严格按照执行。

6、全面搜集客户信息，开展对客服务
客户信息不仅能帮助企业有效地制订营销策略，提高产品销售，企业更应充分利用客户信息实现对客户的关怀，建立与客户的长期关系，并将客户信息应用于企业经营决策中。

7、会务服务
提前进行会场的预约、布置，相应器材和道具的准备，印刷传单等，
会议期间的餐饮也需提前安排，安全疏散问题也做预案。

8、反馈沟通
在整个行程结束后，需要向客户公司沟通一系列问题，和反馈整个行程情况。

进行总结，维持客户关系。