办公文秘类 15
其它类 21
图十一:员工专业分类结构图
其它类 22%
办公文秘类 16%
涉外类 9%
经济管理类 13%
保险与医疗类 22%
会计与金融类 18%
图十二：员工学历分布结构图
大专以下 23%
博士研究生 1%
本科 25%
大专 49%
硕士研究生 2%
表一：人员分类、分部门的学历构成
博士
硕士 本科 大专
表二：专业分类的学历构成
经济管理类
博士 研究生
1
硕士 研究生
本科 大专
5
6
大专以下
保险与医疗类
4
12
3
会计与金融类
2
12
3
涉外类
3
4
1
文秘办公类
5
9
1
其它
2
7
10
4
总计
1
2
26
53
12
注:该表总人数为所有大专学历以上员工和中专,职高以上可确定出专业的员工。
人数
图十三:各类专业本科以上员工结构图
9
图一:部门员工配置结构图
人数
16
14
12
10
8
6
4
2
0 总经理
室
人数 3
行政部 10
计财部 11
培训部 4
核保部 14
理赔部 12
客户服 务部
10
涉外部 16
团体部 13
营业督 导部
13
部门
图二：部门员工配置结构图
团体部 12%
营业督导部 12%
涉外部 16%
客户服务部 9%
总经理室 3%
行政部 9%
8
7
6
5
4
3
2
1
0
人數
经济管理类 6
保险与医疗类 4
会计与金融类
涉外类
2
3
专业分类
办公文秘类 5
其它类 9
图十四：各类专业本科以上员工结构图
其它类 28%
经济管理类 21%
办公文秘类 17%
涉外类 10%
保险与医疗类 17%
会计与金融类 7%
图十五:各类专业大专以上员工结构图
人数
20
18
16
14
20
18
16
14
12
平均司龄
10
8
6
4
2
0 总经理
室
行政部
计财部
培训部
核保部
理赔部
客户服 务部
涉外部
团体部
营业督 导部
全体总 平均
平均司龄 19
9
6
5
6
5
3
3
8
3
6
部门
图十:员工专业分类结构图
人数
22
20
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0 经济管理类
人数
12
保险与医疗类 会计与金融类
20
17
专业分类
涉外类 8
研究生 研究生
大专 以下
管理 人员
内勤 人员
1类
总经 理室 （合 部 门经理、主管）
行政
计财
培训
2
5
14
4
1
3
6
3
7
1
1
2
1
内勤
人员
2类
理赔 核保 客户服务
5
5
2
1
8
5
1
6
3
展 业 团体 人员 涉外
4
7
2
8
6
2
营业督导
1
1
1
9
2
总 计 129 人
1
4
31
66
27
注：管理人员中各部门经理，助理经理及主管仍在所属部门中重复统计一次。
26
36
20
32
部门
图八：部门员工平均工龄结构图
平均工龄
26 24 22 20 18 16 14 12 10
8 6 4 2 0 总经理
室 平均工龄 26
行政部 15
计财部 11
培训部 12
核保部 13
理赔部 16
客户服 务部
9
涉外部 5
团体部 14
营业督 导部
10
全体总 平均
12
部门
图九：部门员工平均司龄结构图
4
保险与医 疗类
5
会计与金 融类
涉外类 1
办公 文秘类
3
其它 8
内勤人员 1
4
3
8
3
4
内勤人员 2
3
9
6
1
5
6
展业人员
5
11
3
7
6
12
注：①该表总人数为所有大专学历以上员工和中专职高以上可确定出专业的员工。 ②管理人员中各部门经理，助理经理及主管仍在所属部门中重复统计一次。
计财部 10% 培训部 4%
理赔部 11%
核保部 14%
图三：员工分类结构图
人数
35
30
25
20
15
10
5
0 人数
总经理室 3
内1的管理人 内2的管理人 展业的管理 内1 的非管 内2的非管理 展业的非管
员
员
人员
理人员
人员
理人员
8
6
8
17
30
34
员工分类
图四：员工配置结构图
展业的非管理人员 31%
37--46岁 21%
47岁以上 5%
25岁以下 23%
31--36岁 20%
26--30岁 31%
图七：部门员工平均年龄结构图
45
40
35
30
平均年龄
25
20
15
10
5
0
总经理 室
行政部
计财部
培训部
核保部
理赔部
客户服 务部
涉外部
团体部
营业督 导部
全体总 平均
平均年龄 44
35
29
33
32
37
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
29
总经理室 3%
内1的管理人员 8% 内2的管理人员 6%
展业的管理人员 8%
内2的非管理人员 28%
内1 的非管理人员 16%
图五:员工年龄分段结构图
人数
35
30
25
20
15
10
5
0
人数
25岁以下 24
26--30岁 34
31--36岁 21
年龄分段
37--46岁 22
47岁以上 5
图六：员工年龄分段结构图
12
10
8
6
4
2
0
人数
经济管理类 12
保险与医疗类 16
会计与金融类
涉外类
14
7
专业分类
办公文秘类 14
其它类 19
图十六：各类专业大专以上员工结构图
其它类 21%
经济管理类 15%
办公文秘类 17%
涉外类 9%
保险与医疗类 21%
会计与金融类 17%
表三：人员分类的专业构成
管理人员
经济 管理类