《人性的弱点》经典语录摘抄
赢得他人赞同的十二个秘诀
永远不要与别人发生争论
1.如果你争强好胜，喜欢争论，以反驳他人为乐趣，你也许能赢得一时的胜利，但这种胜
利毫无意义，因为你永远不会得到对方的好感。

------富兰克林(Benjamin Franklin) 2.想要成功的人，是不会花时间去与人争论的。

因为争论的结果是他无法承担的，包括脾
气变坏和丧失自制力。

当你和别人各自都有正确的地方的时，不妨多做些让步。

即使你完全正确，也不妨做些让步，哪怕少让一些。

与其和狗争道而被狗咬伤，不如让狗先走一步。

因为即使把这只狗打死，也治不好你的伤口。

------林肯(Lincoin)
尊重他人的意见，永远不要指责别人的错误
1. 《富兰克林自传》
2. 我们要比别人聪明，但你不能告诉你比别人聪明。

------吉斯爵士3.如果有人说了一句你认为错误的话，你知道他是说错了，但这样说或许会好一些：“好
吧，让我们来探讨一下……可是我有另一种看法，当然也许是不对的，因为我也经常犯错，如果我错了，还请你指正……现在让我们看看问题所在。

”
------卡耐基(Dale Carnegie)
勇于坦承自己的错误
1.一个愚蠢的人，总会极力为自己的过错辩护。

而一个敢于承担错误的人，却能够获得别
人的谅解，给人以谦恭、高尚的感觉。

------卡耐基2.如果你错了，请迅速坦承自己的错误！
用友善的态度赢得他人的认可
1．一滴蜂蜜比一加仑胆汁能捕获更多的苍蝇。

------Lincoin 2．太阳能比风更快的使你脱下大衣，友谊和赞赏远比任何强权暴力更容易改变人的心意。

3．如果你满怀怒气，紧握了拳头来找我，那我的拳头会握得更紧。

但是如果你能来我这里，坐下来和我真诚地交换观点，看看造成此事的原因何在，那么我们不久就会感到双方的意见分歧并没有想象的那么大，共同点也会随之增加。

------威尔逊总统让别人给予肯定的回答
1.让对方在一开始说话的时候就说“是，是”，如果可能的话，尽量防止他们说“不”。

因
为一旦别人说了不，就没有挽回的余地了。

2.以人的心理状态来说，当一个人说出“不”字，而且内心潜伏着这种意念时，他全身的
器官——腺体、神经系统、肌肉，都会协调起来，进入一种抗拒的状态，并且常常伴随细微的、时而可见的身体收缩，或准备收缩的状态。

反过来，当一个人回答“是”的时候，身体的器官不会出现收缩的现象，而是处于前进、接受、开放的状态。

3.使对方一开始就回答“是！是！”
处理抱怨时，鼓励对方多说话
1.当你想得到仇人，那你可以表现的比你的朋友更出色；但是，当你想获得更多的朋友，
就应该让你的朋友胜过你。

------法国哲学家拉·罗什弗科2.和朋友在一起，不要表现出太多的成就，而要学会虚怀若谷、处处谦逊，那样才会让人
喜欢你、接近你。

------德国俗语
引导对方主动说出你的想法
1.我跟他们做了一次道德交易，我对他们尽自己所能，所以他们也尽了自己最大的努力。

跟他们商谈他们的需要，正是他们需要的精神食粮。

------塞尔兹
站在对方的立场看问题
1.停下一分钟，把你对自己的事情的关心程度与对他人的淡然漠视，冷静的做一个比较，
你就会知道，世界上其他的人也都是如此。

然后你就可以像林肯、罗斯福那样，从容应对所有事情。

也就是说，一个人的成功，关键在于他能否以同情之心接受别人的观点。

------肯尼迪·古德《如何使人变得高贵》2.如果你想让交流变得顺畅起来，请像重视自己的感受一样重视对方。

请在商谈开始的时
候就表明议题，并在开口之前先斟酌一下，如果你是对方，你愿不愿意听到这些话。

如果你希望对方认可你的观点，请先接受他的观点。

------吉拉德·尼伦伯格《深入人心》3.真诚的站在对方的角度分析问题。