目录前言 ........................................................................................................................ 错误!未定义书签。
一．软件类问题. (6)1. EV5000软件能在Vista或Win7系统下运行 (6)2. 如何在线修改用户等级密码,IP地址，波特率等系统参数？ (7)3. 用户权限和用户等级的区别？ (10)4. HMI的上传密码忘记了怎么办？在线修改的密码忘记了怎么办？ (10)5. 离线模拟的时候为什么不能修改系统时间？ (11)6. 任务栏是否可以去掉？如何弹出快选窗口？ (11)7. EV5000软件新建工程后系统自带的窗口分别有什么作用，可以删掉吗？. 128. 如何使用操作员确认功能？ (14)9. 打开工程时，提示：【系统不存在的字体文件】怎么办？ (15)10. HMI能支持什么语言？ (16)11. 报警和事件的区别？ (16)12. 报警和事件显示元件里面的地址怎么设置？报警和事件查询怎么做？ (16)13. 事件查询为什么记录少一条？ (17)14. 如何让事件记录里面的时间和PLC里面的时间同步？ (18)15. 为什么选择了存储但是历史事件存储不了？ (19)16. 如何清除事件显示？ (19)17. 如何防止HMI里面的程序被上传？ (20)18. 如何更换HMI型号以及注意事项？ (21)19. 如何更换PLC类型，程序会丢失吗？ (22)20. 怎么更换串口？ (24)21. 如何同时打开多个工程/跨工程复制粘贴？ (24)22. HMI的LOGO图片能更换成其他图片？ (25)23. 如何屏蔽系统报警信息PLC No Responnse？ (27)24. 如何屏蔽系统报警信息Socket Connect Error？ (27)25. HMI提示RTC Device error的原因和处理方法 (28)26. 系统信息如何自定义？例如把PLC No Response改为：通讯无响应 (28)27. 系统滚动条的宽度如何设置？ (29)28. 如何使用软件自带的群组键盘？如何输入中/英文？ (30)29. 如何使光标在数值输入元件/文本输入元件之间随意移动？ (34)30. 是否支持反编译功能？HMI里上传的PKG文件反编译时会出现（1.3以下版本无法反编译）的对话框，要如何解决？ (36)31. 如何实现多语言切换？ (36)32. 显示负数少了一位，这是怎么回事，需要怎么设置？ (39)33. 如何对单个元件进行加密？ (39)34. 如何实现比例转换？ (40)35. 如何用PLC地址控制画面切换？ (41)36. 用PLC控制实现画面切换，为何不能再次进入设置的画面？ (43)37. 内部节点（如LB,LW,RB,RW等）的含义？ (43)38. 如何清除RW区域？ (44)39. EV5000软件里面棒图支持浮点数吗？ (45)40. 如何查找/替换PLC地址？ (45)41. 如何快速复制多个相同的元件？ (46)42. 用直接窗口调用画面，目标画面显示不全怎么回事？ (47)43. 指示灯，按钮等元件显示不了，而离线模拟正常？ (48)44. HMI可以在不断电的情况下重新启动吗？ (48)45. 后台元件如文本库，事件等元件的导入/导出注意事项 (48)46. HMI用SD卡或U盘记录的后缀为CSV的文件用什么软件能打开？ (49)47. 如何触发报警声音？ (49)48. EV5000支持哪几种格式的图片，如何导入各种图片？ (52)49. EV5000软件里位图和向量图的区别？ (53)50. 在软件中可以修改位图和向量图吗？ (54)51. 支持视频输入的制式有哪几种？ (54)52. 当背光灯关闭以后，怎么通过PLC地址来点亮背光灯？ (54)53. 进行文本输入时，输入后的汉字都变成了乱码，这是怎么回事？ (55)54. PLC控制里的报表输出，打印出来都是水平方式，如何实现垂直打印？ (56)55. 密码输入正确后如何直接跳转到相应的画面，不需要再按确定？ (56)56. 宏指令有几种触发方式？ (56)57. 宏指令编译时提示“warning: no newline at end of file”怎么办？ (61)58. 调用了宏指令后出现"System Cash:SegV"，这是什么原因？ (62)59. 刚编辑过的工程，为什么关闭EV5000软件后还不能重命名？ (62)60. EV5000软件能打开easybuild500做的工程吗？ (62)61. 如何使用索引寄存器来实现间接寻址？ (62)二．通讯类问题 (63)1. PLC和HMI通讯不上怎么办？ (63)2. 为什么翻页后画面上的元件不能同时显示出来，有的要几秒以后才显示出来？643. 为什么HMI和下位机通讯慢？如何提高? (64)4. 怎么使图片不失真？ (65)5. HMI的USB驱动在哪里？ (66)6. PLC no response：XX-XX-X的意思？ (67)7. 工程无法下载的因素有哪些？ (67)8. 如何通过HMI地址来判断下位机通讯正常与否？ (68)9. U盘和SD卡的推荐型号 (70)10. U盘和SD卡是否被HMI识别？ (70)11. HMI支持哪些品牌的摄像头？ (72)12. HMI需要用直连还是交叉网线？ (72)13. HMI三个串口的通讯方式？ (72)14. 怎么进入Setup界面 (73)15. 打印功能如何设置？ (73)16. HMI是不是只能和PLC通讯？ (74)17. 屏和PLC通讯上了，但是有些数值显示“****”怎么回事？ (74)18. 和S7-200通讯，为什么无法显示VD地址的值？ (75)19. 使用了宏指令后，HMI的切换窗口的速度变慢了，有时还会出现死机，这是为什么？ (75)20. 与S7-300通讯时使用MPI适配器与MT5020-MPI的区别？ (75)21. MT4000/5000系列的HMI能和工控机连接吗？能作为工控机的显示器吗？7622. 如何实现屏的远程下载和监控？ (76)三．硬件类问题 (80)1. HMI上系统时间不准怎么办？ (80)2. 时间不能保存，屏上显示的时间不对？ (81)3. HMI的配方寄存器里的数据断电后就没了，是怎么回事？ (81)4. 为什么HMI上电烧保险丝？ (81)5. 元件触控无效，怎样解决？ (81)6. HMI触摸没有反应或者触摸不灵敏，会是哪些方面的原因？ (82)7. U盘或者SD卡使用完后，可以直接从HMI上直接拔掉吗？ (82)8. HMI对U盘的格式有要求吗？ (82)9. HMI屏幕变暗，怎么处理？ (83)10. 黑屏，白屏，花屏的原因 (83)11. HMI与其他设备通讯时，串口发热，这是怎么回事，如何解决？ (84)12. HMI面板指示灯含义？ (84)四．其他类问题 (85)1. 打印出来是乱码，不能正常工作，请问是什么原因？ (85)2. HMI与PLC直接在线模拟时，可以读PLC内部的数据，就是不能修改，这是为什么？ (85)3. USB的主从接口有什么区别？ (85)4. HMI是否带操作系统？ (85)5. 现场干扰会对HMI产生哪些影响，怎么排除干扰？ (86)一．软件类问题1.EV5000软件能在Vista或Win7系统下运行兼容Vista和Win7操作系统使用Vista操作系统的时候请注意：1. 支持64位操作系统。
2. 如果遇到安装不了软件，离线模拟不了，或者安装不了驱动需要做以下步骤：如果客户用Vista操作系统，不要把EV5000软件装在C盘，Vista对C盘保护很严格，必须以管理员身份进去，点击EV5000.exe右键，选择：【兼容XP】。
2.如何在线修改用户等级密码,IP地址，波特率等系统参数？这些都是由本地特殊寄存器来控制的。
这些系统参数可以通过双击元件属性，选中【系统寄存器】来查找。
如在线修改密码的地址是：LW10022～10023 密码/0级占用双字；LW10024～10025 密码/1级占用双字；LW10026～10027 密码/2级占用双字；另外LW10118～10143密码3～15级占用双字*13。
假如你需要修改2级密码，在软件上设置如下：首先拉一个数值输入元件，选中使用【系统寄存器】，然后选择LW10026，如下图所示：然后在【数字】属性页里面把数据类型选【密码】，如下图所示：在线设置其他系统参数同理，需要注意的是：修改了以下系统参数以后，需要重启HMI才生效。
3.用户权限和用户等级的区别？用户等级：是有级别之分，高等级的用户能访问低等级的窗口，低等级的用户不能访问高等级的窗口。
用户等级可以对整个窗口加密。
用户权限：用户权限不受等级的限制，只要用户名和密码正确即可对设置了权限的元件进行操作，用户权限还可以在线增加和删除用户。
用户权限只针对元件有效，和窗口密码无关。
4.HMI的上传密码忘记了怎么办？在线修改的密码忘记了怎么办？如果忘记HMI的上传密码，则数据无法上传，只能重新下载工程覆盖掉原工程。
如果忘记在线修改密码，只能重新下载工程，并重新设置新密码。
所以为保证用户工程的安全性，请备份好原工程，我们无法提供解密服务。
5.离线模拟的时候为什么不能修改系统时间？离线模拟用的是电脑的时钟，所以不能被修改,只有下载到HMI上才能修改。
6.任务栏是否可以去掉？如何弹出快选窗口？任务栏可以去掉，去掉的方法是：在【HMI属性】的【任务栏】里，把【显示任务栏】的勾选去掉，如下图所示：7.EV5000软件新建工程后系统自带的窗口分别有什么作用，可以删掉吗？系统自带的窗口最好不要删掉和改动，特别是新用户，因为每个窗口都有它特定的作用窗口的含义如下：窗口0：默认初始窗口（Frame 0），可以用来编辑第一幅页面。
窗口1：公共窗口（Common Window），在公共窗口里面有两个直接窗口元件用来弹出系统自带的数字键盘，并且在公共窗口里的所有元件在工程里的任意一个窗口都有效。
窗口2：快选窗口（Fast Selection），用来弹出任务栏的，用户可以在该窗口里放置换页按钮。
系统自带窗口里还包含以下窗口：数字键盘（NUM Keyboard）字符键盘（ASCII Keyboard）十六进制键盘（HEX Keyboard）操作员确认窗口（Confirm Action Window）：该窗口是配合控制元件里的【控制设置】属性页里【操作员确认】来使用的。