电子商务师实验室常见问题指南
北京中鸿网略教育技术有限公司
目录
1B2B身份混乱问题 (3)
2输入字段超长现象 (3)
3提交时出现空白页 (3)
4加密狗失效问题 (4)
5电子邮件注册名重复问题 (4)
6提交时缺少成功提示现象 (4)
7B2C个人银行帐号公用问题 (4)
8多人并发进行数据库操作死锁现象 (5)
9登录系统时IE被关闭现象 (5)
9.1去掉Google工具棒广告拦截功能 (5)
9.2针对Windows XP SP2 版本的解决方案 (7)
9.3针对3721上网助手拦截工具的解决方案 (12)
9.4针对百度搜霸拦截工具的解决方案 (13)
9.5针对Yahoo拦截工具解决方案 (13)
9.6针对搜狐的搜狗 (14)
9.7针对新浪点点通的拦截 (15)
9.8腾讯浏览器(TT)自带的“智能屏蔽”拦截工具 (16)
9.9其他一些屏蔽或拦截工具条或插件 (17)
电子商务师实验室常见问题指南
1B2B身份混乱问题
问题现象：B2B以采购商或者供应商身份登陆后，如果不注销原来的身份后才用另一个身份登陆而是直接用另一个身份登陆，会出现页面不刷新的现象，页面显示还停留在前一个身份。
解决办法：每次切换身份时候要选择先注销结束前一个身份之后才用另一个身份登陆。
2输入字段超长现象
问题现象：有部分输入字段长度没有作出限制，会出现数据超长现象。
图示：
解决方法：不要输入太长的字段，一般建议不要超过20个字符。
3提交时出现空白页
问题现象：在部分提交过程中，有可能输入的数据类型不符合要求，系统一般会给出错误的提示信息，但是有时候也会出现白页。
解决方法：出现空白页面时，只要用F5刷新该页面，错误的提示信息就能出现出来。
4加密狗失效问题
问题现象：登陆时候会不认加密狗的问题。
错误现象：第一次登陆时候，会出现“产品序列号不正确”等现象。
解决办法：第一次登陆电子商务师系统时，如果出现加密狗错误提示信息，请确定提示信息，然后重新再登陆系统就能正常进入系统了。
5电子邮件注册名重复问题
问题现象：在电子邮件注册时候，自己没有注册过的用户名，可是系统却提示该用户名已
经存在。
解决办法：由于电子邮件是大家一起共用的，与学生号没有关系，如果出现此类问题，是因为你注册的用户名其他的学生已经注册过了。
6提交时缺少成功提示现象
问题现象：部分提交操作，页面显示正常，当时缺少成功的提示信息。
解决方法：出现这类问题时，只要页面显示完全正常，没有异常提示信息和空白页面出现，说明提交动作已经成功，只是漏了提示，可以继续操作使用，不影响程序运行。
7B2C个人银行帐号公用问题
问题现象：在B2C中可以同时注册多个会员帐号，然后用不同的会员身份向商户进行商品购买操作，但是一个登录的学号在电子银行只能注册一个个人银行帐号，导致无法实现不同会员购买商品不能用不同银行帐户付款。
解决方法：程序设计一个登录的学号在电子银行只能注册一个个人银行帐号，如果在B2C中可以同时注册了多个会员帐号，并分别用这些会员帐号购买商品，付款时可以使用同
一个个人银行帐号进行付款。
8多人并发进行数据库操作死锁现象
问题现象：多人在同时进行同一个数据库操作时，有时候会出现并发问题，如出现空白页面，SQL server 死锁等。
解决方法：关闭系统弹出的出错提示信息框或者用F5刷新页面后，重新输入数据信息进行提交操作即可。
9登录系统时IE被关闭现象
问题现象：登录电子商务师实验室时，如果系统装了拦截软件，页面就会被拦截，就无法进行电子商务系统，具体现象就是输入正确的地址后，屏幕一晃耳过，什么都没有出来。
解决办法：卸载拦截软件或者设置让该拦截软件允许该网页显示。
具体操作见附录一
附录一：
网页无法打开，可能是被IE浏览器的插件所屏蔽，目前可以拦截弹出页面很多，如：Windows xp sp2操作系统自带的拦截功能、3721上网助手拦截工具、百度搜霸的拦截功能、google拦截工具条、Yahoo拦截工具、搜狐的搜狗、新浪的点点通和一些其他拦截工具或插件，但功能和解决方法基本相似；具体的解决方法如下：
9.1去掉Google工具棒广告拦截功能
方法一、
1、检查计算机浏览器中是否有如图一所示的Google搜索工具棒。
二或图三
所示的方法取消广告拦截功能。
图二：关闭了广告拦截功能后Google 搜
图三：取消广告拦截功能
方法二：
1、检查计算机浏览器中是否有如图一所示的Google 搜索工具棒，如有，请参照图五的方法点击
标志，然后选择“选项…”进行“选项”的设置。
图五：选择Google 搜索工具棒的“选项…”
2、按照下图所示，先取消“弹出式窗口拦截器”前的“√”,然后点击“确定”即可。
图六：取消弹出式窗口拦截器
9.2 针对Windows XP SP2 版本的解决方案
1、先判别操作系统：右键点击桌面上“我的电脑”图标，然后选择“属性”，如
图
1
2
所示：
随后弹出“系统属性”对话框，如下图所示，从这来判别操作系统的版本：（从图中可以看出这是：Windws XP Professional SP2 操作系统）
2、当打开另一张网页时，如果出现如下图所示的拦截条时，请右键点击该条，在弹
出的下拉框中选择“总是允许来自此站点的弹出窗口”，然后刷新网页。
如下图所示：
3、从下图中可以看出，在地址栏的下方有“已经阻止了弹出窗口显示”拦截条；(这
是系统自带的拦截功能):
4、直接单击该拦截条就出现了“允许弹出窗口显示”的提示，然后刷新网页。
此时
就失去了拦截功能，如图所示:
5、或是点击拦截条边的“倒三角形”，在下拉框中选择“允许此站点的弹出窗口显
示”，然后刷新网页。
如下图所示:
6、对IE的属性进行设置：打开一个IE浏览器，选择工具栏中的“工具”——
“Internet 选项”；如下图所示：
7、在弹出的‘Internet 选项’框中，选中“安全”—“自定义级别”；如下图所
示:
8、在弹出的“安全设置”对话框中，选中以下组图中的各项；如下列组图中所示:
9、修改完‘安全设置’后，在打开课件时可能会出现如下图所示的提示框，请点击
‘是’的确认键；
9.3针对3721上网助手拦截工具的解决方案
1、安装完“上网助手”后，在屏幕的右下角会出现该图标，如下图所示：
2、“上网助手”拦截提示，如下图所示:
3、在IE地址栏的右边就会出现“上网助手”拦截条，如下图所示：图中显示“已拦
截：3”，也就是弹出来的课件被拦截了；
4、右键点击“已拦截：3”框，在弹出的下拉框中选择‘不拦截当前站点插件’，或
是将选项前的‘钩’都去掉，然后刷新网页。
如下图所示；
5、设置完上网助手后，会出现如下图显示的对话框，请选择“是”；
6、在地址栏下方会出现上网助手拦截的提示条，请右键点击该条选择‘安装此
Activax 插件’，最后刷新网页。
如下图所示；
9.4针对百度搜霸拦截工具的解决方案
点击百度的工具条上‘倒三角形’图标，然后在弹出来的下拉菜单里面将“页面广告过滤”的选项的“钩”去掉即可，然后刷新网页。
9.5针对Yahoo拦截工具解决方案
点击Yahoo工具条上的‘倒三角形’图标，然后在弹出的下拉菜单里面将各项打钩去掉，最后刷新页面，即可；如下图所示
9.6针对搜狐的搜狗
1、检查计算机浏览器中是否有如图所示的搜狗搜索工具棒。
2、如果计算机中装了有如图一所示的搜狗搜索工具棒后，点击如图所示的直通车选项：
3、在弹出的页面中点击如图所示的管理按钮选项。
4、把上图中的拦截弹出窗口的“√”去掉即可。
9.7针对新浪点点通的拦截
1、检查计算机浏览器中是否有如图所示的新浪点点通搜索工具棒。
2、点击已拦截1个后面的“▼”符号，出现如图所示窗口：
3、把“不拦截当前窗口的弹出广告”勾选上即可，如图所示
9.8腾讯浏览器(TT)自带的“智能屏蔽”拦截工具
下图为腾讯浏览器(TT)自带的“智能屏蔽”拦截工具，图中的拦截状态为允许全部插件运行，如果选择打勾，则变成禁止相应插件运行。
9.9其他一些屏蔽或拦截工具条或插件
在功能和设置方面一般都大同小异，操作方法基本上一样，只要将拦截和屏蔽功能去掉即可，详细的操作步骤可参考以上五种解决方案；如上图所示，图中显示的均为拦截工具；
另外，还有其他IE第三方软件也自带有屏蔽或者拦截工具，比如：腾讯浏览器(TT)，MYIE2.0浏览器等等。