集团职能战略的图、卡、表文件
将职能战略目标、内外部客户价值主张与职能运营流程链接，是开发集团职能战略地图时需要思考的关键问题之一（即职能战略地图分析思路中的第五个问题）。

该步骤的操作技巧与集团战略地图内部运营分析基本一致，佐佳咨询独创的《内部运营分析矩阵》能有效地帮助你实现职能主流程链接。

在职能战略地图开发时使用该工具的操作步骤是：
1.检查流程清单，将该职能流程名称罗列进入矩阵的横栏；
2.将职能战略目标与客户价值主张列入矩阵纵栏；
3.进行流程驱动因素分析，将流程对客户价值主张及相关财务目标驱动
的每一个改进举措列入相关对应的格中；
4.识别关键战略举措，整合出内部运营战略主题。

仍以中国纽约威集团人力资源战略地图为例，下表中交叉矩阵中就是改进举措，这些举措有一部分属于关键战略举措，需要我们去识别、挑选。

表：中国纽约威集团人力资源战略地图交叉矩阵分析表
集团关键岗位员工绩效管理导入平衡计分卡战略执行体系(协同战略管理部)
集团薪酬管理导入岗位薪酬模式
集团关键
岗位招聘配置（含外派董事、经理班子、关键技术人员）招聘空缺的关键岗位人才
集团战略性人才的培训管理分析能力素质模型差距，组织年度培训计划
集团关键岗位员工职业生涯规划设计与推进职业生涯导师制度
集团员工关系管理开展十
一五职
业健康
关爱活
动
开展十
一五职
业健康
关爱活
动
……制定工
作创新
激励计
划
提高人
力资源
人员劳
动法普
及率
编制并
实施政
府机构
联谊计
划
与集团战略地图绘制相似，识别出集团职能的“关键战略举措”后，我们可以采取合并同类项的方法将若干性质相似的“关键战略举措”归纳、整理在一起，识别出“集团职能战略主题”。

我们同样特别要注意的是：战略主题中的“关键战略举措”不能交叉重复。

集团职能战略学习成长一般涉及三大战略主题的思考：
1、如何培养职能专业人才？
2、职能战略如何协同信息化建设？
3、如何开展职能管理创新？
如下图中国纽约威集团人力资源战略地图所示，在集团职能战略规划中我们需要将部门使命、战略目标、内外部客户价值主张、职能战略主题与“关键战略举措”在部门/职能《战略地图》中展现出来并设计《平衡计分卡》、《战略行动计划表》。

图：中国纽约威集团人力资源战略地图
卡：中国纽约威集团人力资源平衡计分卡
表：中国纽约威集团人力资源战略行动计划表（示例）
文章来源：佐佳咨询公司首席顾问秦杨勇先生《互联网+战略绩效管理》。