强化市场差异化营销策略
一、什么是差异化
市场竞争核心是对需求的争夺，在理论上只要满足客户需求即可以满足所有客户，但是实际客户对需求的偏好存在很大差异，因此我们只能对部分客户进行满足。

、从客户购买动机角度看：
客户购买动机是多样的，主要动机如下图：
2、顾客采购的心理过程
根据购买动机和采购心理变化，我们发现客户购买动机和采购过程中均存在一个共同点：心理和选择过程的直接影响顾客的选择。

而这里都出现多种选项：如动机选项达到个主要的动机，而在采购过程中心理活动中比较、信息反馈、信任感的建立也出现了多种多样。

因此我们在销售过程各种必须抓住客户关注点才能获得胜利。

但是实际销售过程中每个客户的关注点不同，而产品和企业、政策等等也存在优势和劣势。

因此我们无法满足客户所有的关注核心。

为此我们就需要寻找能够满足客户核心动机的需求。

差异化战略又称别具一格战略，是指为使企业产品、服务、企业形象等与竞争对手有明显的区别，以获得竞争优势而采取的战略。

这种战略的重点是创造被全行业和顾客都视为是独特的产品和服务。

差异化战略的方法多种多样, 如产品的差异化、服务差异化和形象差异化等。

实现差异化战略, 可以培养用户对品牌的忠诚。

因此, 差异化战略是使企业获得高于同行业平均水平利润的一种有效的竞争战略。

差异化的表现形式：
1、产品差异化：从产品的技术、研发力量和技术；产品的款型、色彩、设计等；
产品的功能、质量以及工作性能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、运用
简便性能等各方面或者单一方面的独特表现。

2、服务差异化：保质期、保修期、服务质量、服务速度、服务成本、服务态度等
等方面整体或者单一或者组合表现出其独特性。

3、人员差异化：俗话说：做生意就是做人。

这就是人员的差异化，如人的礼貌、
行为举止、仪表、言谈深度和表达方式、反映灵敏度等等各方面进行表现。

4、形象差异化：品牌形象、人员素质形象、企业形象、口碑形象等等均为形象差
异化。

同时形象差异化是品牌形象、企业形象和以上个部分的集合体。

5、成本差异化：包含了享受服务成本、购买成本、购买和使用的便利性等等均为
成本差异化的表现。

差异化的寻找
营销差异化并不是简单的寻找不同，而是一种“价值链”表现。

差异化的最大作用在于提升价值，而不是简单寻找不同，“独特”在于高价值表现。

因此如何提升价值链的每一个环节或者一个或者多个环节是差异化的具体表现方式。

价值链的表现主要为：产品价值、服务价值、人员价值、形象价值。

价值链的提升并不是所有方面全部要求提升，提升后的价值链必须符合产品定位和客户定位。