山东省安丘市公安局“八必”群众工作法2011年以来，安丘市公安局牢固树立民生警务理念，结合实际大力推行“八必”群众工作法，扎实推进“六小警务”，有效提高了群众的安全感和满意度，促进了和谐警民关系建设。

爱民大走访“八必”：特殊困难家庭必须走访；留守老人儿童必须走访；困难村居企业必须走访；各级代表委员必须走访；特殊群体人员必须走访；赁房暂住人口必须走访；重点管控单位必须走访；在逃人员家属必须走访。

这8个必访，目的是为了了解群众困难，听取意见建议，实施帮扶救助。

群众信访处理“八必”：来信来访必须认真对待；诉说陈述必须全面听取；反映情况必须深入调查；发现问题必须立即纠正；办理进展必须随时告知；结案双方必须没有异议；不予受理必须阐明依据；有责信访必须严肃追究。

目的是通过耐心疏导，妥善化解，实现案结事了、案结人服。

窗口服务工作“八必”：服务群众必须热情主动；工作承诺必须切实兑现；业务流程必须规范明确；手续齐全必须一次办结；紧急需要必须随到随办；特殊人群必须上门服务；不能办理必须耐心解释；合理建议必须积极采纳。

这样更加擦亮窗口，树立良好形象。

群众报警处置“八必”：接处警情必须反应迅速；处置结果必须逐一反馈；办案程序必须严格遵守；执法全程必须录音录像；涉案财物必须统一保管；办案进度必须网上公开；调解处理必须依法进行；未破案件必须定期回访。

从而以实际行动赢得群众信任。

治安巡控工作“八必”：群众求助必须积极回应；反常现象必须细致询问；警情处置必须果断有效；可疑人员必须仔细盘查；行为举止必须文明得体；民族习惯必须充分尊重；重点时段必须多派警力；关键区域必须常见警察。

从而切实提高治安防控水平。

派出所工作“八必”：群众困难必须尽力排解；民生警务必须做真做实；矛盾纠纷必须跟踪化解；可防案件必须源头预防；小案侦破必须全力以赴；涉案现场必须勘验检查；治安乱点必须限期整治；安全隐患必须勤查严纠。

这样着重夯实公安工作根基。

社区警务工作“八必”：民警信息必须公告群众；社情民意必须广泛收集；警务公开必须贴近民需；网上警务必须便捷高效；多发案件必须及时预警；防范常识必须经常提醒；孤寡老人必须关心照顾；群防群治必须督促指导。

这样促进社区和谐稳定。

警民和谐创建“八必”：群众期盼事情必须办好；弱势对象帮扶必须连续；民间流传信息必须关注；法制宣传教育必须到位；影响稳定因素必须化解；治安隐患苗头必须消除；行政审批效率必须提高；执法办案细节必须规范。

这样进一步融洽和谐警民关系。

2012年4月20日。