文件制修订记录
1.0目的
知识管理以提高公司的创新能力、反应能力、工作效率和技能素质为目标,是全员参与管理过程。
2.0适用范围
适用于公司对企业知识资源及其使用环境进行管理的一切活动,包括知识管理的组织、知识产品的产生、知识产品的评定、知识产品开发项目、知识产品的使用、知识贡献考评与奖惩等。
3.0职责
3.1 工程部负责产品技术文件、各级标准及专利的管理与控制;
3.2 ISO办负责管理文件、技术及文书档案的管理与控制;
3.3 业务部负责各种市场信息数据系统建设、管理与维护;
3.4 各职能部门负责各自分管领域知识的收集、整理和发布。
4.0定义
4.1知识管理:组织对显性和隐性知识进行收集整合、积累保存、有序传递、交流共享和提供应用的一系列规范的活动。
4.2内部知识:是在企业经营过程中产生,经过归纳整理,符合企业发展方向,有利于企业技术创新,提高经济效益的一系列形成文件化的知识。
注:内部知识主要包括,但不限于:(1)管理知识;(2)专业技术知识;(3)市场营销知识。
4.3外部知识:是企业从外部环境(国内/国外、各行/各业)搜集,经过归纳整理,符合企业发展方向,有利于企业技术创新,提高经济效益的一系列形成文件化的知识。
注:外部知识主要包括,但不限于:(1)外来技术资料;(2)市场信息。
5.0流程及说明
6.0需要保存的文件
文件和资料控制程序
7.0需要保存的记录
知识管理汇总清单
知识发行签收回收记录表。