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理论
从一般到个别
经验一般化 科学之轮 假设
（演绎） （归纳法）
从一系列特定的观察中， 发现一种模式
观察
复习
7、“问号”型经营单位的特点是（ D） A.市场占有率较高而业务增长率较低 B.市场占有率较高且业务增长率较高 C.市场占有率较低且业务增长率较低 D.市场占有率较低而业务增长率较高
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…………
组织文化 组织信息化程度
组织对环境的应变模式
…………
问ห้องสมุดไป่ตู้的紧迫性
问题的重要性
…………
个人对待风险的态度 个人能力 个人价值观
决策群体的关系融洽程度
…………
复习
5、政策指导矩阵属于 ( A ) A．定性决策方法 B．定量决策方法 C．确定型决策方法 D．不确定型决策方法
6、德尔菲法属于 ( A ) A．定性决策方法 B．定量决策方法 C．确定型决策方法 D．不确定型决策方法
量本利分析的概念
• 销售收入S=产品产量Q×产品单价P 利润π=销售收入S—生产成本C π= Q P—Q ν—F= Q（P—ν）—F
当盈亏平衡时，即利润为零。 Q（P—ν）—F= 0 ， Q =F /（P—ν） 当目标利润为π时，产品产量Q为： Q P — Q ν= π +F， Q（P—ν）= π +F ， Q= π +F / P—ν 销售收入S为：QP=（ π +F）P / P—ν
企业产品生产各方案砂同市场情况下的收益/万元
项目
销路好 销路一般
销路差
（1）改进生产线
180
120
－40
（2）新建生产线
240
100
－80
（3）外包生产
100
70
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1.小中取大法
2.大中取大法
3.最小最大后悔值法
项目 （1）改进生产线 （2）新建生产线 （3）外包生产
销路好 销路一般
60
0
0
D.动态规划法
E.最小最大后悔值法
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决策与决策理 论
决策过程
决策的影响因 素
决策方法
定性决策方法 定量决策方法 计算机模拟决策 方法 决策模拟演练
思考题
➢ 例： 某企业打算生产某产品。根据市场预测分析 ，产品销路有三种可能性：销路好、一般和差。生 产该产品有三种方案：改进生产线、新建生产线、 外包生产。各种方案的收益值在下表中给出
（赫伯特·A.西蒙）
影响决策的不仅有经济因素，还有决策者的心 理与行为特征，如态度、情感、经验和动机等
1 人是有限理性的
2
决策者容易受知觉偏差的影响
3
决策者选择的理性是相对的
4
决策者往往厌恶风险
5
决策者往往只求满意结果，而不是最佳方案
3
复习
2、面对未来可能呈现的多种状态，决策者虽无 法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种 状态出现的概率是（D ） A.确定型决策 B.不确定型决策 C.追踪型决策 D.风险型决策
4
决策的类型（续）
（六） 确定型决策、风险型决策与不确定型决策
➢ 确定型决策：是指各种决策方案未来的各种情况都非常 明确，决策者确知需要解决的问题、环境条件、决策过 程及未来的结果，在决策过程中只要直接比较各种备选 方案的可知的执行后果，就能做出精确估计的决策
➢ 风险型决策：是指决策者不能预先确知环境条件，各种 决策方案未来的若干种状态是随机的，但面临明确的问 题、解决问题的方法是可行的，可供选择的若干个可知 方案已知，各种状态的发生可由统计得到一个客观概率
决策与决策理 论
决策过程
决策的影响因 素
决策方法
定性决策方法 定量决策方法 计算机模拟决策 方法 决策模拟演练
思考题
有关活动方向的决策方法
高
幼童 （问号）
明星
业务增长率
低 低
瘦狗
金牛
相对竞争地位 高
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复习
7、常用的解决不确定型决策问题的方法有
（BCE）
A.线性规划法
B.小中取大法
C.大中取小法
20
140
50
销路差 56 96 0
最大后悔值
60 96 140 15
复习
7、某企业生产A产品，固定成本50万元，单位 变动成本为15元，产品销售单价40元，该企业 A产品的盈亏平衡点销售量为（ D ） A. 2 B.10000 C.25 D.20000
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量本利分析的概念
• 量本利分析（盈亏平衡分析法）是研究成本、销售量 与利润之间函数关系的技术方法。
= π +F /1—（ ν / P）
边际贡献的概念
• 边际贡献，是指产品的销售收入减去变动成本后的 余额。它有两种表现形式： 单位边际贡献c=销售单价P––单位变动成本ν
边际贡献总额c Q=销售收入总额P Q––变动成本总额ν Q
c Q = P Q—ν Q=F+ π , c Q —F= π, c = F+ π / Q
• 从上述公式可知，边际贡献的作用是为补偿固定成本和提供 利润作出贡献的。即： 边际贡献 > 固定成本，企业就有利润； 边际贡献 < 固定成本，企业就产生亏损。
管理学
（第四版）
复习
1、提出决策的“有限性”标准和“满意度”原 则的学者是（B ）
A.杰伊·洛西
B.赫伯特.A.西蒙
C.威廉·大内
D.伯利·卡塔尔
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决策与决策理 论
决策的定义 决策的原则 决策的依据 决策理论
决策过程
决策的影响因 素
决策方法
思考题
决策的理论（续）
行为决策理论
➢ “有限理性”标准和“满意度”原则
• 固定成本––指成本总额在一定时期和一定业务量（产 量或销售量）范围内不受业务量增减变动影响而固定
不变的成本。如企业车间经费和企业管理费中的管理 人员工资、折旧费、租赁费、办公费等。
• 变动成本––指成本总额与业务量总数成正比例增减变
动的成本。如直接用于产品生产的原材料、计件工资 等。
• 生产成本C=变动成本V+固定成本F 变动成本V=产品产量Q ×单位变动成本ν C= Q ν+F
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决策过程
评估效果 执行方案 筛选方案 拟定方案 明确目标 （识别机会） 诊断问题
复习
4、在决策的影响因素中，市场结构属于（ A）
A.环境因素 C.决策问题的性质
B.组织自身因素 D.决策主题因素
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决策的影响因素
环境因素 组织自身的因素 决策问题的性质 决策主体的因素
环境的稳定性
市场结构
买卖双方在市场的地位
➢ 不确定型决策：是指决策者不能预先确知环境条件可能 有哪几种状态或各种状态的概率无从估计，解决问题的 方法大致可行，但供选择的若干个可行方案的可靠程度 较低，决策过程模糊，方案实施结果未知，决策者对各 个备选方案的执行后果难以确切估计，过程充满不确定
复习
3、对于一个完整的决策过程，第四步是（C ） A．确定目标 B．诊断问题 C．筛选方案 D．评估选优