文明城市考评方式
对窗口服务 对窗口行业进行实地考察、随机暗访，主 行业的要求 要内容包括：服务是否文明规范
投诉机制是否便捷有效等。这些行业包括：燃气、 供热、自来水、供电、公交、出租汽车、铁路、长 途汽车客运站、民航机场、环卫、风景园林、物业 服务、邮政、电信、银行、医疗、宾馆、旅行社、 商业零售、工商、税务、110、派出所、交警等。
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“城市文明”的篇章
文明时代的城市第一次具有了城市的意义，文明 时代的城市第一次揭开了“城市文明”的篇章。
文明城市作为社会文明
社会和谐的聚焦，它在根本上标示着人类社会的 发展所达到的一种和谐、文明状态。
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汇报人:XXX
时间:201X年X月
全国文明城市，简称文明城市，是指在全面建设小康社会 中市民整体素质和城市文明程度较高的城市全国文明城市 称号是反映中国大陆城市整体文明水平的最高荣誉称号。
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目录
01
文明城市评选要求
文明城市评选要求
创建文明城市
⑴ 群 众 对 党 政 机 关 行 政 效 能 的 满 意 度 >90% ； ⑵ 群 众 对 反 腐 倡 廉 工 作 的 满 意 度 >90%；⑶全民法制宣传教育的普及率≥80%；⑷市民对政府诚信的满意度≥90%； ⑸市民对义务教育的满意度≥75%
行政效能 的满意度
市民的满意度
第三部分
文明城市申报条件
文明城市，是指在全面建设小康社会中市民整体素质和城市文明程度较高的城市全国 文明城市称号是反映中国大陆城市整体文明水平的最高荣誉称号
文明城市申报条件
文明城市申报条件
先进城市 荣誉称号
获得并保持全国创建文明城市工作先进城市荣誉称号，申报前12个月内市委 市政府主要领导无严重违坏花草树木、吵架、斗殴等 不文明行为所有室内公共场所和工作场所全面禁烟。
交通意识
辆、行人各行其道； ⑵机动车让行斑马线，车辆、行人不乱穿 马路、不闯红灯自觉保持交通畅通、不人为造成交通阻塞。
互助关系
公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座；友善 对待外来人员耐心热情回答陌生人的问讯。
文明城市评选意义
引导我国城市化
文明城市已成为引导我国城市化、现代化建设的 理想范式。
和谐社会的现实根基
建设和谐社会要从建设文明和谐社区做起，文明 城市是和谐社会的现实根基。
和谐城市的集中表现
文明城市是社会文明、社会和谐在城市的缩影 是社会文明、社会和谐在城市的集中表现。
文明成果的积淀
因为城市是人类社会的历史在各个发展阶段上文 明成果的积淀。
12个月未发 生全国影响
的事故
申报前12个月内未发生有全国影响的重大安全事故、重大刑事案件，未发生 非法出版、制黄贩黄、侵权盗版的恶性事件。
文明城市申报条件
文明城市申报条件
大于等于80%的社区居委会有群众业余文化活动辅导员，并能 正常开展活动。大于等于95%的卫生服务中心（站）纳入城镇 职工医疗保险定点机构。主要公共场所设有大型宣传创建活动 和道德建设的公益广告，数量>广告总数的20%。大于等于 80%的街道建立市民学校，社区居委会普遍建立教学点，有效 开展活动。侵犯残疾人合法权益事件（遗弃、虐待、侮辱等） 投诉率（起/万户）<1.5%。
第四部分
文明城市评选意义
文明城市，是指在全面建设小康社会中市民整体素质和城市文明程度较高的城市全国 文明城市称号是反映中国大陆城市整体文明水平的最高荣誉称号
文明城市评选意义
评选意义
全国文明城市是含金量很高的城市品牌。是十分重要的无形资产和战略 资源。创建全国文明城市实质上是在更高层次、更高水平上推动城市发 展。是贯彻落实科学发展观的具体实践；创建全国文明城市既是构建和 谐社会的重要载体，也是构建和谐社会的重要推动力，在我国，把创建 文明城市作为构建和谐社会的理性选择，是随着精神文明建设实践的深 入而逐渐明晰、逐渐完善的。创建文明城市是构建和谐社会的重要组成 部分，城市物质文明、政治文明、精神文明的协调发展是和谐社会的本 质特征。
文明城市考评方式
测评结果单独排序，按百分计算，得分低于85分 的，不能参与全国文明城市申报。
不能参 与申报
国文明城市主要依据《全国文明城市测评体系》和《全国未成年人思想道德建设工作测评体 系》，进行测评优选，并将未成年人思想道德建设工作评价作为申报全国文明城市的前置条 件。 主要采用听取汇报、材料审核、问卷调查、网络调查、实地考察、整体观察六种方法。创建 全国文明城市的难点是实地考察。全国文明城市实地考察方法具体有三种。
⑹市民对见义勇为行为的赞同与支持率≥90%；⑺市民种绿、护绿等公益活动参与 率≥70%；⑻市民对捐献骨髓、器官等行为的认同率≥50%；⑼市民对本市的道德 模范的知晓率≥80%。
见义勇为 行为赞同
第二部分
文明城市考评方式
文明城市，是指在全面建设小康社会中市民整体素质和城市文明程度较高的城市全国 文明城市称号是反映中国大陆城市整体文明水平的最高荣誉称号
02
文明城市考评方式
03
文明城市申报条件
04
文明城市评选意义
第一部分
文明城市评选要求
文明城市，是指在全面建设小康社会中市民整体素质和城市文明程度较高的城市全国 文明城市称号是反映中国大陆城市整体文明水平的最高荣誉称号
文明城市评选要求
市容市貌 规划合理，公共建筑、雕塑、广告牌、垃圾桶等造型美观实用 与居住环境相和谐，能给人以美的享受。