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房产代理公司组织架构及岗位职责
直接 下级
总经理助理
• 主持公司的工作,全面负责公司的经营管理,确保公司经营计划与战略发展目标的实现 • 主持公司经营与战略发展规划的制定,对战略制订不科学、配套措施不得力负有责任 • 负责对职权范围内公司经营计划、业务合同、费用支出等事项的审批,对其缺乏真实性、合理性及违反公司 管理制度负有责任 • 负责职权范围内公司资金的调拨运用,对资金划拨调动失误所造成的经济损失负有责任 • 负责领导、监控公司的业务拓展与专向性工作运作,对公司经营业绩下滑或不能完成任务目标负有责任 • 负责公司对外关系的总体协调、公共关系维护,对建立公司良好的外部经营环境负有责任 • 负责建立公司经营模式、运作体系,对公司经营定位不明或失误、整体运作混乱、责权利不清晰负有责任 • 负责公司资产的增值保值,对公司资产的流失或减值负有责任 • 负责对公司预算实施及财务核算的监控管理,对公司的预算重大失衡以及公司财务运作违反公司管理制度负 有责任 • 负责公司内部各单位间总体性合作与协调,对不能有效协调各业务单位之间的冲突而造成公司整体利益受损 的事项负有责任 • 主持维护公司无形资产的权益,对公司内部发生严重侵害公司无形资产的事项负有责任 • 负责对职权范围内公司经理级(含)以上人员的人事安排,对其缺乏公平性、激励性以及违反公司管理制度负 有责任 • 负责对下属管理人员的指导与培养,对公司中层管理人员工作不力、干部储备不足负有责任 • 见《公司管理权责规定》
• 协助总经理管理行政工作,提高职能部门工作效率和管理水平,确保公司经营与发展目标的实现 • 参与公司经营与战略发展规划、房地产业务布局及项目拓展规划的制定 • 负责对职权范围内公司发展计划、业务合同、费用支出等事项的审批,对其缺乏真实性、合理性及违反公司 管理制度负有责任 • 负责公司行政职能部门与业务单位间总体性合作与协调,对不能有效协调冲突而造成公司整体利益受损的事 项负有责任 • 负责对公司内部行政管理工作的总体规划、设计,对职能部门管理效率、服务质量过低负有责任 • 负责配合客服中心拓展国联公司的业务范围,对各项目甲方高层领导的客服、外联工作的好坏负有责任。 • 负责企业品牌建设,组织开展媒体公关,进行企业形象宣传
岗位管理 职责
岗位 职权
总监联席会岗位说明(2)
岗位 名称 例行工作 活动
总监 联席会
所属 部门
执行 机构
直接 上级
直接 下级
• 季度:审议公司各房地产项目组呈报的季度工作计划和工作总结 • 半年:对房地产业务单位工作进行检查,对房地产业务拓展进行评估 • 年度:主持对公司房地产业务年度经营计划编制与年度工作总结 • • • • 公司章程 公司执行机构管理运作规范 公司各项重要管理制度 本岗位经营目标责任书
工作 规范
任职资格 (技能与 经验)
考核 指标
• • • • •
净资产收益率 销售增长率 部门经理级以上人员流失率 年度经营计划完成率 上级满意度、下级满意度
总经理助理岗位说明(1)
岗位 名称 岗位 定位 岗位业务 职责 总经理 助理 所属 部门 执行 机构 直接 上级 (副)总 经理 直接 下级 执行总监
负责所有项目营销策划全过程工作,根据营销策划方案拟定推广计划 参与各项目策划相关协调、沟通等工作 负责对执行策划师、策划助理的专业指导及监督执行工作 负责制定项目组任务,并分配任务到人。 负责制定项目组人力需求计划,提出人员支持计划或物料采购清单。 负责制定项目整体工作计划,并按时检查工作进度。对于长期固定工作,则应按时敦促和检查。 负责项目组成员的技校考评,并做出调整项目组人员建议。 负责项目费用催收工作。 负责召集、组织并主持项目的例行和临时工作会议。同时,负责保持与甲方或相关配合单位的日常联系。 负责定期或不定期向公司领导汇报项目组工作情况和进度,并撰写每月的项目组工作总结。 负责项目宣传工作中的相关安排和协调工作,包括安排接受媒体采访计划。
岗位管理 职责
• 协助总经理建立公司经营模式、运作体系和管理制度,对公司经营定位不明或失误、整体运作混乱、责权 利不清晰负有责任 • 负责公司实物资产的管理,对公司资产的流失负有责任 • 负责职权范围内的预算实施及财务核算的监控管理,对造成预算重大失衡以及公司财务运作违反公司管理制 度负有责任 • 负责对职权范围内部门主管级(含)以上人员的人事建议权,对其缺乏公平性、激励性以及违反公司管理制度 负有相应责任 • 负责对下属主要管理人员的指导与培养,对公司相关中层管理人员工作不力、干部储备不足负有责任 • 负责维护公司无形资产的权益,对管理范围内发生严重侵害公司品牌等无形资产权益的事项负有责任
• 销售部经理(1人) – 项目销售经理(N人) – 销售主管(N人) – 置业顾问(N人) 注:红色部分在此均以 完善组织架构为目的进 行岗位设置,但结合当 前现实情况暂不设人员 编制。
(副)总经理岗位说明(1)
岗位 名称
岗位 定位 岗位业务 职责
(副) 总经理
所属 部门
执行 机构
直接 上级
董事长
工作 规范
任职资格 (技能与 经验)
• 详见各总监岗位要求 • 熟悉房地产行业发展情况,具有一定的战略思维能力和较强的业务管理开拓能力;具有综合分析能力和较 强的 口头语言表达能力;具有良好的社会关系和公关协调能力
考核 指标
高级策划师(项目经理)岗位说明书
岗位 名称 工作 内容 • • • • • • • • • • • 高级 策划师 所属 部门 策划 中心 直接 上级 执行 总监 直接 下级 执行策划师及策划助理
工作 规范
任职资格 (技能与 经验)
• 大学本科及以上学历(管理 / 经济类专业) • 3年以上房地产企业营销相关工作经验 • 2年以上房地产代理机构行政高管工作经验 • 熟悉行政管理工作,具有良好的大局观,良好的领导、组织、合作、沟通、协调能力,服务意识和服务精 神好 • • • • 年度工作计划完成率 管理范围内部门主管级以上人员流失率 上级满意度、下级满意度 职能部门工作效率与服务质量 30% 20% 20% 30%
• 定期不定期对各岗位职员进行策划、销售、文案、设计之专业指导和培训 工作 权限 工作 规范 人员 要求 • 拥有下属各部门员工聘用、解聘、奖励和调整建议权 • 具备参与各项目方案外的个案审定权 • 经(副)总经理和总经理助理授予的其它权利 • 公司各项重要管理制度
• 教育:本科或本科以上,建筑类、营销类、文学艺术类或其它社会科学类专业 • 工作经验:2年以上营销、策划专业经验,具备3年以上的中高层管理经验,有良好的专业撰文能力者优先 • 技能与素质:了解建筑设计和工程以及房地产专业知识,熟悉房地产销售流程、管理,有较强的计划、分析、 组织、协调能力和成本意识,团队协作精神,组织协调能力,吃苦耐劳,责任心强;策划、文案、 设计综合理论素养良好,对创意和广告作品有较高的鉴赏力
• • • • • 各项目的销售业绩 客户满意度 内业管理工作绩效 其它部门对销售部的满意度 企业品牌认知度 30% 30% 20% 10% 10%
考核 指标
总监联席会岗位说明(1)
岗位 名称 岗位 定位 岗位业务 职责 总监 联席会 所属 部门 执行 机构 直接 上级 直接 下级
• 协助(副)总经理及总经理助理管理企业房地产营销代理方面专项业务工作,增强公司业务竞争与开拓能力, 确保公司经营与发展目标的实现 • 参与公司经营与战略发展规划的制定 • 参与对职权范围内公司工作计划、业务合同、费用支出等事项的建议,对其缺乏真实性、合理性 及违反公司管理制度负有责任 • 配合并参与领导、监控公司的房地产业务拓展与运作,对公司房地产营销代理业务经营业绩下滑或不能完成 任务目标负有责任 • 协助(副)总经理及总经理助理建立公司业务经营模式、运作体系,对公司经营定位不明或失误、整体运作 混乱、责权利不清晰负有责任 • 协助(副)总经理及总经理助理促进公司房地产方面资产的增值保值,对公司资产的流失或减值负有责任 • 负责职权范围内的预算实施及财务核算的监控管理,对公司房地产业务的预算重大失衡以及公司财务运 作违反公司管理制度负有责任 • 负责公司内部房地产业务单位间业务进行合作与协调,对不能有效协调各业务单位之间的冲突而造成公司整 体利益受损的事项负有责任 • 负责对职权范围内公司经理级(含)以上人员的人事建议权,对其缺乏公平性、激励性以及违反公司管理制度 负有相应责任 • 负责对下属主要管理人员的指导与培养,对公司主管以上级人员工作不力负有责任 • 协同维护公司无形资产的权益,对因相关业务活动而发生严重侵害公司无形资产的事项负有责任 • 见《公司执行机构管理权责规定》
岗位管理 职责
பைடு நூலகம்
岗位 职权
(副)总经理岗位说明(2)
岗位 名称 例行工作 活动 (副) 总经理 所属 部门 执行 机构 直接 上级 董事长 直接 下级
• 季度:审阅公司各业务单位呈报的季度工作计划和工作总结,合并成公司季度工作计划和工作总结,并呈报董 事会 • 半年:对各业务单位、职能部门的工作进行检查、监督 • 年度:主持公司年度经营计划与年度工作总结的编制 • • • • • • • • 公司章程 公司管理运作规范 公司各项重要管理制度 本岗位经营目标责任书 大学本科及以上学历(经济 / 管理/建筑专业) 5年以上房地产公司中、高层管理工作经验 3年以上房地产营销、代理高层领导工作经验 熟悉房地产行业情况,具有较强的战略管理能力;善于思考、有开阔视野、综合分析能力强;有较强的口头语 言表达能力,善于动员;具有很强的决策能力;具有良好的社会关系和公关协调能力
部门结构设置
(副)总经理 总经理助理 总监联席会议
策划中心
销售部
集团综合单位
提 案 部
推 广 部
产 品 部 项 目 组 Ⅰ 项 目 组 Ⅱ 项 目 组 Ⅲ 项 目 组 X
财 务 部 门
行 政 部 门
其 他 部 门
…
• 执行总监(1-2人) – 高级策划师(3人) – 执行策划师(N人) – 助理策划师(N人) – 策划助理(N人)