服务人员管理规定 Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】
服务人员管理办法
为适应电力体制改革的发展进程，适应公司组织结构调整的要求，提高企业的竞争力，特制订本办法。

根据改革目标和当前的实际情况，公司决定对服务岗位人员取消档案工资，试行以岗定薪的薪酬管理办法。

根据岗位价值，结合个人业绩，确定服务岗位人员收入，从而实现企业效益与个人收入的统一。

一、本办法制订中遵循以下几方面原则：
1、简化工资结构，逐步与市场接轨；
2、以职位特点、个人能力、工作业绩和行业平均水平为依据
确定工资水平，实现外部公平、内部公平和个人公平的统
一；
3、通过设置考核工资和绩效工资提高员工工作积极性；
二、服务岗位的范围
1、服务岗位是指为公司的生产经营提供后勤服务，或为生产
提供配合，工作重结果，不承担公司生产经营业绩指标，
工作业绩以服务的质量和数量来衡量的岗位。

2、依据国家劳动统计口径对服务人员进行划分，根据劳动岗
位测评“四个要素”对公司服务岗位分类如下：
三、工资及考核
1、服务岗位标准工资如下：
2、小车司机月收入由标准工资和绩效工资组成。

小车司机的
绩效工资按超公里计算，具体办法由办公室制订，报总经
理签字批准后实行；
3、物业管理部维修人员收入由标准工资和绩效工资组成。

实
行维修工程单独核算，按利润分成提取效益工资。

核算办
法由经营开发部和财务部制订，报总经理签字批准后实
行；分配办法由物业管理部制订，报公司备案。

4、其他服务岗位人员收入由固定工资和考核工资组成。

固定
工资为岗位标准工资的70%，考核工资为岗位标准工资
30%。

公司每月对各岗位人员工作进行考核，考核合格者考
核工资全额发放；考核不合格者按考核分数相应扣发考核
工资。

四、管理程序
1、服务岗位的招聘本着“先内部，后外部”的原则，优先从
公司待岗人员或其他内部人员中择优录用。

内部人员没有合格人选，则通过外部招聘进行补充；
2、服务岗位人员聘用，需经过人力资源部和用人单位的招聘
考核；招聘合格，签订劳动合同；
3、上岗后试用期三个月；
4、用人单位根据岗位要求，定期或不定期组织服务岗位人员
进行培训；培训分为单位组织进行培训和通过自学培训两种；
5、电工、焊工等特殊工种需持证上岗；
6、服务岗位的社会保险费用由公司和员工各自承担一部分，
具体比例依照公司有关规定；
7、服务岗位人员享有与其他岗位人员相同的节假日休息、加
班加点工资等劳动保障待遇，详见《薪酬管理制度》；8、对公司组织的岗位公开招聘，服务岗位人员享有与其他人
员同等的竞争上岗权利；
9、工作出现以下情况之一，用人单位有权报人力资源部要求
将人员退回劳务中心或辞退：
、试用期不合格；
、专业技能培训不合格，达不到岗位要求；
、特殊工种上岗证在合同期内过期失效或没有通过年检；
、连续两个月考核不合格；
、工作失误给公司造成重大损失；
五、附则
1、本办法由人力资源部负责解释；
2、本办法自总经理签署批准之日起生效。

在执行过程中，如
有与其他办法相冲突之处，以本办法为准。