(2)组织机构的概况。组织机构的概况包括组织机构的性质、 内部的组织结构、上级主管部门、横向协作部门、下属部门 等。这些情况与系统开发可行性研究、系统开发初步建议方 案以及进行详细调查直接相关，应该在初步调查中弄清。
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任务一 企业信息系统规划
(3)现行系统的运行情况。在决定开发新系统之前，一定要了 解现行系统的运行状况、特点、所存在的问题、可利用的资 源、可利用的技术力量以及可利用的信息处理设备等。现行 系统可能是计算机企业信息系统，也可能是手工处理信息的 系统。
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任务一 企业信息系统规划
1.关键成功因素法 关键成功因素法(Critical Success Factors, CSF)是由哈佛大学
WilliamZani教授和麻省理工学院的JohnBockart教授提出的。 关键成功因素是指对企业成功起关键作用的因素。在每一个 企业组织中，都存在着对该组织的成功起关键作用的因素。 在不同的业务活动中，关键成功因素会有很大的不同，即使 在同一类型的业务活动中，在不同时期内，关键成功因素也 会不同。我们应该把精力集中于那些对管理活动确有帮助的 信息，必须具备鉴别与选择信息的能力，即侧重于“成功因 素”。CSF法通过分析找出企业成功的关键因素，然后再围 绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。
初步调查工作为可行性研究提供依据，在此阶段对系统的业 务流程等不可能进行很详细的调查，只是对系统的当前状况、 系统结构等做初步的了解。在确定系统具有可行性并正式立 项后，将投入大量的人力和物力展开大规模的、全面的系统 业务调查。
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任务一 企业信息系统规划
2. 1. 4企业信息系统规划方法
(2)制订企业信息系统的总体方案，安排项目开发计划。在调 查分析企业信息需求的基础上，提出企业信息系统的总体结 构方案。根据发展战略和总体结构方案，确定系统和应用项 目开发次序及时划
(3)分析企业信息系统开发的可行性。可行性分析的任务是根 据确定的问题，通过分析新系统需要的信息技术、可能发生 的投资费用、产生的效益，确定开发企业信息系统成功的可 能性。
能结构、计划活动、信息部门的情况、财务情况、风险度和政 策等进行分析。 (4)定义约束条件。根据企业的财务资源、人力及物力等方面的 限制，定义企业信息系统的约束条件和政策。 (5)明确规划目标。确定企业信息系统的开发目标，明确企业信 息系统应具有的功能、服务范围和质量等。 (6)提出未来的战略图，给出企业信息系统的初步枢架。 (7)选择开发方案、明确实施进度。 (8)通过规划。
(4)制订系统建设的资源分配计划。制订为实现开发计划所需 要的硬件资源、软件资源、技术人员、资金、服务等计划， 提出整个系统建设的概算。
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任务一 企业信息系统规划
2. 1. 2企业信息系统规划的步骤
(1)确定规划的性质，明确企业信息系统规划的年限及具体方法。 (2)初步调查，收集相关信息。 (3)进行总体战略分析。对企业信息系统的目标、开发方法、功
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任务一 企业信息系统规划
任务一 企业信息系统规划
任务一 企业信息系统规划 任务二 企业信息系统分析 任务三 企业信息系统设计
任务一 企业信息系统规划
规划即面向长远发展的计划。系统规划是企业信息系统生命 周期的第一个阶段，是开发企业信息系统的一项基础工作。 这一阶段的主要目标是明确系统整个生命周期的发展方向、 系统规模和开发计划。规划是立足于企业组织的战略层次， 把组织作为一个有机的整体，全面考虑组织所处的环境、组 织本身的潜力、具备的条件以及组织进一步发展的需要，勾 画出组织在一定时期内所需开发的各类信息系统的应用项目， 采用“自顶向下”的方式，一步一步地达到建立企业信息系 统的目标。系统规划是企业信息系统建设成功的关键之一。
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任务一 企业信息系统规划
2.1.1系统规划的任务
系统规划阶段的任务是对企业环境、企业目标、现行系统的 状况进行初步调查，根据企业的目标和发展战略，确定企业 信息系统的目标和总体结构，对开发新系统的需求做出分析 和预测，同时还要考虑开发新系统的各种约束条件，研究新 系统的必要性和可能性;给出拟开发系统的备选方案，对这些 方案进行可行性研究，写出可行性研究报告。
目前企业信息系统规划的方法有很多，主要包括关键成功因 素法(Critical Success Factors, CSF)、战略目标集转化法 (Strategy Set Transformation, SST) ,企业系统规划法 (Business System Planning, BSP)、企业信息分析与集成技术 法(Enterprise Information Analysis and Integration Technology , EIAIT)等。用得最多的是前三种，下面我们主 要介绍前三种方法的基本原理。
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任务一 企业信息系统规划
2. 1. 3企业信息系统的初步调查
用户提出企业信息系统的开发要求后，必须对用户的要求以 及当前系统进行初步调查，确定用户的开发要求是否可行。 初步调查的主要内容如下。
(1)新系统的目的和要求。初步调查的第一步就是从用户对新 系统的要求和提出新系统开发的缘由入手，调查用户对新系 统的要求以及新系统预期达到的目的，包括对新系统功能、 性能的要求以及新系统的运行环境、限制条件等。
系统规划阶段的主要任务如下:
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任务一 企业信息系统规划
(1)制定企业信息系统的发展战略。企业信息系统服务于企业 管理，其发展战略必须与整个企业的战略目标协调一致。制 定企业信息系统的发展战略，通过调查首先要分析企业的目 标和发展战略，评价现行信息系统的功能、环境和应用状况。 在此基础上确定企业信息系统的使命，制定企业信息系统的 目标及相关政策。