以平台模式为核心的商业模式
当前企业之间竞争，不仅是产品之间的竞争，更是商业模式之间的竞争，商业模式明确了企业的商业逻辑，包括如何提出价值主张，并通过效率和价值子系统创造、传递和获取价值的基本原理。

好的商业模式是企业突破红海竞争，开创蓝海发展的保障，特别是在竞争激烈的行业，很多国内外公司采用了关注利基的长尾模式和关注连接的平台模式，获得了经营业绩的持续快速增长。

这些公司在商业模式运作中的理念和方法值得学习借鉴。

商业模式就是公司通过什么方式创造价值并实现价值。

商业模式按照客户细分角度可分为绑定、非绑定、平
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台和长尾等模式。

其中，长尾模式是一种与传统大众化模式不同的、面向固定细分市场的、个性化的商业模式，致力于提供多种类的小众产品，通过低库存成本和高效率平台以保证小众商品能够及时被感兴趣的买家获得。

平台模式将两个或更多独立但相互依存的客户群体连接在一起，通过促进不同群体间的互动而创造价值。

下面以唯品会、爱彼迎和Zazzle为例分析长尾和平台模式的特点。

一、抓住长尾提出价值主张
唯品会、爱彼迎和Zazzle都抓住了被忽略却能产生极大效应的长尾产品，提出清晰的价值主张，实现用户和销量的迅速增长。

唯品会抓住平民消费者对时尚零售折扣产品的个性化需求这一长尾市场，提出正品特卖的定位和价值主张，- 2 -
为有时尚化个性需求的消费者提供集中打折商品，从而填补市场空白，还为众多时尚品牌商提供了一个处理库存的平台。

爱彼迎首先抓住酒店业中C2C的长尾，建立在线短租平台，为客户提供非标准化、定制服务的度假房屋，在平台规模扩大后，抓住整个旅游产业链中的目的地服务这一长尾市场，推出定制化旅行项目。

Zazzle抓住网络购物中定制服务的长尾，让消费者负责创意，企业负责提供商品，既满足了用户的个性需求，为其提供全新体验，又解决了定制化的高成本、低效率难题。

二、服务创新创造价值
价值创造是保障价值主张实现的具体措施。

唯品会、
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爱彼迎和Zazzle都在个性化的商业模式中不断创新产品和服务，致力于为用户创造价值。

首先，以差异化产品和服务满足用户个性化需求。

爱彼迎的房源覆盖公寓、民宿、客栈、木屋、别墅、帐篷、房车以及集装箱等，具有多样化和异质性的特点，相比于传统酒店，其所提供的高性价比房源更贴合租客的个性化需求。

此外，将服务与当地文化情境紧密结合，体验式服务和文化主题性给予租客在不同住宿情境下有归属感的参与体验。

Zazzle为客户提供模块定制、授权定制和个性化设计定制三种定制模式，其商品设计软件可以帮助用户设计出满意的图案，以实现独一无二的个性化需求。

其次，不断拓展服务领域，提高服务范围和品质。

唯品会近年来不断开拓新产品，2015年推出“唯品花”互联- 4 -。