做一个合格的企业领导人合格的企业领导人,要做到会计划、会组织、会指挥、会控制、会评估,必须是一个职业经理人。
能称得上一个职业经理人的,不是他的职位,而是他具备的全面综合素质。
在国外,称职业经理人为MBA,它起源于英国的"工商管理硕士"的学位头衔,取每个单词的第一个字母,就是MBA。
在国外,谁拿到了MBA,就等于拿到了通往高级管理层成功之路的金护照,也被誉为"天之骄子"和"管理精英",他们能够为世界经济的发展和社会的繁荣进步做出重大的贡献,成为社会上被尊敬和崇拜的特殊人物。
在国外,一个职业经理人每月工资在二万美元至几十万美元之间,还可以拿利润总额的5%--10%。
据说香港某集团公司老总,每年工资是二百多万美元。
在美国MBA的毕业生,有60%在1000家大公司中,其中有20%的MBA占据了大公司总经理的宝座。
在中国,由于高级管理人才非常缺乏,许多大企业、大集团都希望能找到合适的企业领导人。
而做一个职业经理人,就是企业领导人一生的追求,是非常神圣和光荣的。
下面我谈谈做一个合格的企业领导人的一些体会。
一、要有企业家的精神一个社会要生存就得有企业家,企业家是制度的创新者,有了进步的制度,知识才能转化为生产力、科教才能兴国。
真正的企业家精神,应包含敬业、创新、合作三个方面的精神。
其中,企业家的敬业精神是首位的。
追求利润、实现利润的最大化的能力,是一个企业家超越于身家性命的追求,对利润的热爱达到忘我的境界,一天不工作八小时以上就会感到负罪感,二天不学习就会觉得对不起自己,短期行为是企业家最大的威胁,企业家要有企业战略眼光,生产一代、开发一代、储备一代,企业家的心中时刻想着一个"忄赢"字。
忄赢字旁边的心字旁,就是提醒自己做什么事都要用心去做,只有用心去认真做好,才会忄赢;上面第一个字是亡字,就是提醒自己做什么事都要想到死亡,要有危机感;亡字下面是一个口字,就是告诉自己要守信用,要诚实做事,说到做到才会忄赢;口字下面,左边是一个月字,中间一个贝字,右边一个凡字,贝就是代表财富、宝贝,要想得到它,就要珍惜时间;月代表时间,人的一生按活70岁计算,共有61万小时,最佳工作时间只有30年,约28万小时,时间对每一个人都是公平的,时间是最大的投资;凡代表平凡的小事,我们要从小事做起,一点一滴地做事,兢兢业业,只要我们管住自己的心,用心去做事,时刻保持危机感,说到做到,讲信誉,珍惜每一天,做好每件事,就会成功,就会忄赢。
企业家的敬业精神体现在全面提高个人的综合素质。
"全"字,是代表有了综合素质、就是人中之王;少了王字,就是人才。
人才又分为人物、人才、人手,有什么样的素质就做什么样的事。
第二,企业家要有创新精神。
一个投资的项目好坏无法用数字来论证,要去"闻"和"悟"出项目的好坏。
在大学时培养出来的经理不能算企业家,因为经理只负责处理以前发生过的事,具有重复性的问题。
而企业家要处理的情况是完全没有发生过的崭新的情况,具有不可重复性和不确定性,具有风险性和没有人知道的事情,要用企业家自己平时修炼来的智慧去判断和决断。
企业家是一个具有独立人格的人,要把自己的全部勇气去迎接自己的命运。
所以,企业家为了理想,全心全意,注定要比别人付出多几倍的努力,要学会创新,有的要失眠、要发疯。
第三,企业家要有合作精神。
就是公平地把大家组织起来,同心合力地合作,办成一件事情。
无私地组织合作,把所有人的利益都摆平,从一小批人,扩展到一大批人,最后扩展到全世界。
企业家必须要有合作精神,要用组织的力量来完成创新,否则就是没有规模经济的效益。
企业家还必须是协调的能手,一个人的营销能力发展成一个组织的营销能力才能把事情做大做好。
从某种意义上讲,企业家还是一个教练员,企业是一所大学,厂长、经理就是导师。
只有培养出一大批人才,企业才能做强做大,才能成功。
企业领导的合作精神,体现在服务之中。
要处理好老板、本人、部下三者之间的关系,要用三分之一的时间和精力完完全全为老板负责,绝对服从于领导,要有三分之一的时间善待自己,还要有三分之一的时间善待部下,只要按三三开的原则才能做好工作。
要有服从领导的能力。
服从不是盲从,而是主动地策划争取领导,对领导负责,有些事情领导不支持,不能埋怨领导,应该检讨自己:是请示汇报、策划沟通不够,还是不理解上级意图?任何事情没有上级的支持是难以做好的。
《雍正皇帝》里面死的最惨的将军就是年羹尧,因为皇帝不想干的事他去干了。
要善待自己。
一个人每天的24小时,也要三三开:八小时睡觉、八小时工作、八小时娱乐。
工作时间不够就不娱乐,八小时睡觉是不能少的,少了就影响自己的身体,毛泽东他老人家说了:"身体是革命的本钱。
"人能够按三三开的时间去做,就一定会长寿。
有些人整天说工作忙,实际上是工作缺乏计划性,"人无远虑,必有近忧",工作太忙乱的人一定是水平不高的人,因为他没有时间去学习、去研究工作。
人的工作应该是今日事今日毕,今天把明天的工作安排好,今年想到明年、后年的事情,使自己工作轻松愉快,人生最大的幸福就是对工作的快乐,身体的健康!要善待部下。
对员工要尊敬,把员工当作客户,对员工要做导师,讲话要有营养,把自己学到的东西和员工一起分享,让员工能从领导身上学到东西。
逢周六、周日可以和部下一起喝两杯啤酒,密切一下关系,从员工身上吸收营养成份。
员工是最好的教师,要多激励员工,领导对员工的肯定和表扬就是最大的激励。
二、要有企业家的人格、心态一个伟大的企业家,也是一个哲学家。
对人处事上懂得人是自己命运的创造者,种下什么就会收获什么。
一个人有权利不公平地对待其他人,这种不公平的态度,将会使自己"自食其果",因为一个人的所有行为以及对其他人的思想,都会经由自我暗示的原则,而全部记录到你的潜意识中,这些行为和思想的性质会修正你自己的个性,而你的个性就等于是一个磁铁吸引中心,把和你个性相同的人或情况吸引到你身边。
掌握住这项法则,你将会了解,为什么你不能去怨恨或嫉妒别人,你也将了解到你不能报复那些伤害你的人,你还将了解到应该"以德报怨",这样会给自己一生带来好运。
"以牙还牙,一报还一报",就是说,你不想使自己的牙齿被别人拨掉,那么就必须约束自己不要去拨掉别人的牙齿。
再进一步说,你对他人采取一项友好的行为或提供有益的服务,那么,经由这相同的报复法则,他也会对你提供相似的友好服务。
如果做了善事未得到回报,你的善意行为仍然有收获,因为你的行为已在你自己的潜意识中产生了良好的影响,已经为自己的个性增加了活力,这种积极进取的个性迟早会自我表现出来的,因为一个人的名声是由其他人造成的,但个性却是自己一手造成的。
一个企业家要笑对人生,把周围的一切都看成是自然的,对一些不满的人和事要用欣赏的态度,还要把幸福分享给其它人。
不能把幸福分享给别人的人,他自己也不能获得幸福,有一些人心中只有钱,为了赚钱而不择手段,没有一丝和善,过于忙碌了,没有时间来享受生活的乐趣,也不希望协助别人来享受生活,他只不过是一个会走路会说话的机器人而已,不能算一个真正成功的人物。
一个企业家,应该有两个目标:一个是努力把企业做强做大,走在同行业的前列,实现企业的战略,创造更多的利润,持续发展壮大;另一个目标就是要为员工谋福利,要对员工负责,要把自己的员工当作客户,关心群众生活,让大家都过上幸福的生活,才是真正成功的企业家。
三、企业领导人应该是营销策划的高手企业的利润来自于顾客,我们做的一切实际上是服务,是满足顾客的需求、发现顾客的需求、创造顾客的需求,我们的顾客有千千万万的需求,企业要做千佛手才能操纵和满足顾客。
我们迎来了巨变的营销时代,中国已走过了三个消费繁荣期:84--88年,黑白电视机、收录机、洗衣机;89--91年,彩电、电冰箱、录像机;92--99年,豪华家庭用品、通信系列、家庭文化消费系列、高档用品等。
2000年后,消费热点是旅游、汽车、住房、保健用品、网络信息等。
消费者已进入了理性的消费时代--注重质量和价格,购买的标准是品质的好坏,以质量竞争;又是感觉时代--注重品牌、式样、使用方便,购买的标准是喜欢与否,以品牌形象竞争;又是情感消费时代--重视心灵上的充实,强调商品是否有激活心灵的魅力,购买的标准满意与否是占有顾客的竞争要素。
营销手段面临着不断创新的挑战,营销理论从4p--6p--10p--4c,4p就是产品、价格、渠道、促销;6p就是在4p的基础上加上政治力、公共关系;10p就是再加上探察、划分、优先、定位;4c就是:①消费者需求和欲求,②消费者欲求的付出成本,③消费者购买的方便性,④有效的沟通。
做任何事情都要策划,比如做饭,要搞清多少人吃饭、吃什么菜、放多少米、花多少钱买菜、开饭时间等,都要进行策划。
我们每一天干什么实际上都有策划,企业的营销策划就更加复杂了,策划就是事先计划,决定做什么、何时做、如何做、谁来做、做到什么标准,有意图、有目标、出谋划策,达到目标的计谋和行动方案。
"世界上没有人办不到的事,就怕你没有办法。
"人想得到就做得到,人可以到月球上去,人可以活到200岁。
企业的策划是兵法,销售管理是剑术,剑术是单对单的,靠勇气技能取胜;兵法上是靠计谋打仗,可以使弱者战胜强者,由小胜多,由弱胜强,用"小米加步枪"打败"飞机加大炮"。
策划也是管理。
利用别人来完成任务,针对未来事情事先决策,进行计划,组织协调和控制。
企业的营销策划首先要战略策划,总体战略、经营战略、市场调研的策划、战略性营销策划、战术性营销策划、产品策划、渠道策划、价格策划、促销策划,企业的竞争是产品的竞争、人才的竞争、策略的竞争。
一个好的下级是不需要上级替他做事情的。
一个企业会碰到许多问题,企业领导人就是发现问题,解决问题,问题越大越有机会,解决了大问题就是一个伟大的人物。
毛泽东同志解决了革命问题,他是一个伟大的人物。
企业领导人要解决的问题就是"赚钱",世界上最难的事情就是"赚钱",靠什么赚钱?一是体力劳动、二是脑力劳动。
体力劳动就是简单的劳动,可以计量的,又辛苦,又赚不到大钱;脑力劳动是靠智慧赚钱,智慧就是金钱,当今世界竞争的焦点是在于学习的竞争,主要是看哪个企业学习的比别人快,只有努力学习、探索研究,发现市场机会,及时进行营销策划,才能解决赚钱的问题,赚钱就是发现市场需求,顾客需要什么就生产什么,不断创新,企业才能持续发展。
四、企业领导人应该是销售专家企业的销售在于企业营销组织的能力,营销的组织能力在于扎扎实实的销售管理工作。