竭诚为您提供优质文档/双击可除商务礼仪中握手要注意哪几点篇一:商务礼仪--握手握手,是最为常见、使用范围十分广泛的见面礼。
了解和掌握其礼仪规范,对于我们在社交和商务活动中因人施礼并了解对方的心态及性格特点有着重要意义。
握手是人际交往和商务活动中司空见惯的见面礼,它是社交和商务活动中一个公开而又神秘的使者,可以表示欢迎、友好、祝贺、感谢、敬重、致歉、慰问、惜别等各种感情。
聚散忧喜皆握手,此时无声胜有声。
握手虽然简单,但握手动作的主动与被动、力量的大小、时间的长短、身体的俯仰、面部的表情及视线的方向等,往往表现握手人对对方的不同礼遇和态度,也能窥测对方的心里奥秘。
因而握手是大有讲究的。
握手的程序。
握手的主要原则是尊重别人。
握手的程序应根据握手人双方的社会地位、年龄、性别和宾主身份来确定。
一般遵循“尊者决定”的原则。
握手的基本礼节是:在平辈的朋友中,相见时先出手为敬;在长辈与晚辈之间,在上级与下级之间,应是前者先伸手,后者先问候,待前者伸手后,后者才能伸手相握;在男士与女士之间,女方伸手后,男方才能伸手相握,如女方无握手之意,男方可点头或鞠躬致意;倘若男方已是祖辈年龄,则男方先伸手也是适宜的。
在主宾之间,主人应先伸手,客人再伸手相握,但客人辞行时,应是客人先伸手表示辞行,主人才能握手告别。
如要同许多人握手,应当先同性后异性,先长辈后晚辈,先职位高者后职位低者,先已婚者后未婚者。
在接待外宾时,主人有向客人先伸手的义务,无论对方是男是女,主人都应先伸手以示欢迎。
在社交和商务场合,当别人不按先后顺序的惯例而已经伸出手时,都应毫不迟疑地立即回握,拒绝他人的握手是不礼貌的。
握手的方法。
握手的正确方法,是在介绍之后,互致问候的同时,双方各自伸出右手,彼此之间保持一步左右的距离,手掌略向前下方伸直,拇指与手掌分开并前指,其余四指自然并拢并微向内曲,握手时两人伸出的掌心都不约而同地向着左方,然后用手掌和五指与对方相握。
伸手的动作要稳重、大方,态度要亲切、自然。
右手与人相握时,左手应当空着,并贴着大腿外侧自然下垂,以示用心专一。
一般要站着握手,除老弱残疾者外,不能坐着握手。
握手时间的长短可因人因地因情而异。
太长了使人局促不安,太短表达不出热烈情绪。
初次见面时握手时间以3秒钟左右为宜;在多人相聚的场合,不宜只与某一人长时间握手,以免引起他人误会。
握手力量要适度,过重的“虎钳式”握手显得粗鲁无礼,过轻的抓指尖握手又显得妄自尊大或敷衍了事;但男性与女性握手时,男方只需轻轻握一下女方的四指即可。
为了表示尊敬,握手时上身略微前倾,头略低一些,面带笑容,注视对方的眼睛,边握手边开口致意,如说:“您好!”“见到您很高兴!”“欢迎您!”“恭喜您!”“辛苦啦!”等等。
握手时可以上下微摇以示热情,但不宜左右晃动或僵硬不动。
对尊敬的长者握手可取双握式,即右手紧握对方右手时,再用左手加握对方的手背和前臂。
军人戴军帽与对方握手前,应先行军礼,然后握手。
当自己的手不干净时,应亮出手掌向对方示意声明,并表示歉意。
握手不仅是相互传情递意、联络沟通的手段,而且从握手的姿势中可透露双方的心态及性格特点。
美国著名盲女作家海伦·凯勒说:“我接触过的手,虽然无言,却极有表现性。
有的人握手能拒人千里。
……我握着他们冷冰冰的指尖,就像和凛冽的北风握手一样。
而有些人的手却充满阳光,他们握住你的手,使你感到温暖。
”握手的姿势尽管千差万别,归纳起来它可以传达三种基本态度:支配型,顺从型,平等型。
在这三种基本态度中,平等型的握手所传递的信息是:“我喜欢你,我们可以相处得很好。
”而支配型和顺从型的态度则正好相反。
握手时,如果对方的手掌心向下行握手礼,应该立刻意识到对方的支配欲和垄断欲很强,这种掌心向下的握手方式,无声地说明,对方认为自己在此时此地处于高人一等的地位。
而与此相反,如果对方握手时掌心朝上,应该意识到,对方属于顺从型,这种人可能处世比较民主、谦和,平易近人,对对方比较敬仰。
这种人往往容易改变自己的看法,容易被他人支配。
握手的场合。
握手是人们日常交际的基本礼仪,在必须握手的场合如果拒绝或忽视了别人伸过来的手,就意味着自己的失礼。
具体说来,应该握手的场合至少有以下几种:在被介绍与人相识时;与友人久别重逢时;社交场合突遇熟人时;客人到来与送别客人时;拜托别人时;与客户交易成功时;别人为自己提供帮助时;劝慰友人时。
此外,还应本着“礼貌待人,自然得体”的原则,灵活地掌握与运用握手礼的时机,以显示自己的修养与对对方的尊重。
握手十忌。
一忌不讲先后顺序,抢先出手;二忌目光游移,漫不经心;三忌不脱手套,自视高傲;四忌掌心向下,目中无人;五忌用力不当,敷衍鲁莽;六忌左手相握,有悻习俗;七忌“乞讨式”握手,过分谦恭;八忌握时过长,让人无所适从;九忌滥用“双握式”,令人尴尬;十忌“死鱼”式握手,轻慢冷漠。
篇二:社交礼仪中握手应该注意什么在现代社会中,文明得体地见面礼仪,显地日益重要。
往往人与人之间的情感交往也是从细微中流露。
而见面握手,也是最常见的一种礼仪。
对于握手怎样握才得体,通过日常的观察、总结,归纳了以下几点,供大家参考。
1.尊重对方喜欢的空间和距离。
2.握手时微笑地注视着对方,增强亲切感。
3.一边握手,一边与对方寒暄交谈。
4.握手时间视对方的反应而定。
如对方特别高兴,时间可稍长一点。
5.握力应当紧稳,但物太用劲而使对方感到不适。
6.如果要额外的热情,应当双手握紧对方。
7.当手收回时,要简洁,明快,且要停顿一会。
8.与女士握手时,应等对方伸出手来,再上前轻轻握住。
时间不宜过长。
9.旧友见面,应当将对方的手使劲握住,以示亲热。
10.战友见面,可在握手后将对方拥抱一下。
11.与同学握手要稍微轻一点,握手后与对方击掌言欢,显示活波气氛。
12.与同乡握手,握手后要将对方的手轻轻拉一拉,表示脉系一支,乡情难断。
13.与长辈握手时,要双手紧握,颔首致意,以示尊敬。
14.与晚辈握手,应将对方的手掌心向上托起,寓祝“健康向上,幸福成长”之美意。
15.根据亲疏程度和不同场合,握手的时间应相应地递增或递减。
16.对方取得了成功,握手士应将对方地手高高举起,以示祝贺。
17.送别好友,握手后应目送对方离开,并向对方挥手致意。
18.如果你是颁奖嘉宾,应先颁发奖品(奖金,证书)给获奖者后,再与对手握手,并高举双手鼓掌祝贺。
篇三:商务礼仪往来礼仪握手介绍第二章商务人员的往来礼仪第一节会面礼仪——握手礼仪大家在社交礼仪中,我们每个人都不可回避的一个礼节问题,相见礼节,就是我们平常说的见面礼。
在本章中将跟大家介绍,主要以握手礼为主的相见礼。
和任何人打交道,不论是老朋友还是新认识的人,如果双方只要发生交往行为,见面礼节都是不能缺少的。
一、相间礼概述一般而论,相见之礼有四大区别:第一中外有别。
实际上中国人跟外国人用的相见礼节,是不太一样的,比如目前在国际社会,最通行的相见礼节是拥抱,还有亲吻,而中国人一般不玩这套,说实话我这儿跟我们同事也好,朋友也好,如果是个女孩子,见了面顶多是握手,告别的时候再握一次手就到位了,如果我不是一个俄罗斯人,不是一个美国人,我上去跟她拥抱,我搞不好就要挨一巴掌,不是那个关系,而在欧美国家,拥抱亲吻是比较通行的一个礼仪,所以中外有别。
第二我还要强调外外有别。
由于我们极个别的同学,甚至说是相当数量的人,国际交往的经验比较缺乏,误认为外国人都长得一个样子,外国人的礼节都千篇一律,你想一想联合国有一百九十多个国家,世界上有五大洲四大洋呢,所以十里不同风,百里不同俗,不同的国家的礼仪是不太一样的,就是欧美国家,有些国家喜欢拥抱亲吻,有些国家对此也不太讲究,比如美国人对这个拥抱,有时候能接受,亲吻有的时候,一般情况下不太接受,阿拉伯世界比较通行的礼节,是所谓的按胸礼,那么中国古代流行的传统礼节是拱手礼,那当然现在在一些中华文化比较通行的地区,比如说我们的台湾地区,我们的香港地区,我们的澳门地区,以及有一些华人聚居的东南亚地区,像新、马、泰,加拿大,那实际上拱手礼在老辈人里还是比较流行。
另外韩国、朝鲜、日本,鞠躬礼比较流行,当然还有一些国家的礼节就很有意思了,如果去过太平洋某岛国,那个地方流行一个什么礼节呢?我实在想不出来什么名字,我问他们,他们讲是当地方言我们也不懂,他们的见面礼叫“伸舌礼”,或者叫“吐舌礼”,什么意思呢?来了贵宾的话,当地土人土著的居民,为了表示对你欢迎,不仅要跳草裙舞,上身裸露穿干草制作的裙子给你跳草裙舞,而且在跳舞过程中,一边跺脚一边把舌头伸出来,据说是舌头鲜红表示赤诚的心,说实话这个你得了解,不了解的话一伸舌头,你害怕啊。
到法国去,也遇到过类似的事,当时对国外见的比较少,井底之蛙不太了解,一下飞机就晕了,哎呀,法国人热情啊!尤其是法国女人不仅漂亮,而且拥抱接吻吧叽吧叽好几个啊,说实话扛不住,当时我们都是二十来岁的几个小年轻,回来自己偷着总结经验,说怎么回事你被人亲了吗?亲了,抱了吗?抱了,后来一想反正不吃亏,回来只要不跟老婆,不跟女朋友交代,不吃亏啊,大家定攻守同盟,上,还想占人便宜想多实践实践,没那回事,欧美国家亲吻礼节,在社交场合它也仅是象征性的,亲什么地方有讲究,它一般长辈亲晚辈亲额头,晚辈亲长辈找下巴,平辈人之间一般是贴面颊或者吻面颊,区别一般是异性之间吻面颊,同性之间贴面颊,即便是吻也象征性的。
比如法国人,你想占人家便宜没那回事,人家嘴巴不碰到你脸上呢,若即若离空响,让你觉得很响,城市越大响的次数越多,但是空响,不像我们理解的嘴巴上去暴嘬一口,拽你一脸唾沫那恶心,它实际上是十里不同风,百里不同俗,国家不同,风土人情不同,它理解不一样。
比如我们知道,国际社会尤其是在欧洲传统国家里,流行一个礼节叫做吻手礼,大家看很多影片,尤其是欧洲一些古装片《斯特凡大公》、《拿破仑在奥斯德里茨》,或者《战争与和平》,我们都看到这个吻手礼,我跟学生讲课告诉他们,吻手礼其实很有讲究,第一谁吻谁的手?一般情况下是男士吻女人的手,而男人被人家吻手的概率极低,男人要被别人吻手,大概这辈子可能就两种人,第一bAbY小家伙,小家伙爸爸妈妈喜欢他,什么地方都敢亲,连脚丫子都敢亲,第二教皇,宗教界人士,此外男人没那机会。