图 决策支持系统的三系统结构图
.
对描述的决 策问题进行识别、 分析，并进行相 应的求解
3.2决策支持系统两种基本结构的比较
以“对话－模型－数据”三部件组成的DSS
优点：明确了各部件的功能，便于与MIS和ES区别开 缺点：没有突出DSS的问题处理特性，也没有强调语言
系统
以“语言系统－问题处理系统－知识系统”三系统 组成的DSS
应
性
DSS生成器
修
改
DSS工具
决策者 助理决策者 DSS建造者 技术支持人员 新技术研制人员
.
内容提要
决策支持系统结构及技术构成 DSS的两类基本体系结构 决策支持系统体系结构的规划 DSS用户接口组件的构成与功能
.
3.2 决策支持系统的两类基本体系结构
不同功能和特色的 DSS，系统结构亦不同 一般认为 DSS 的结构有： 1. DSS的两库框架结构（三部件结构形式） 2. “问题处理”框架结构（三系统形式）
.
表：决策支持系统的技术层次
技术层次
专用DSS
DSS 生成器
DSS工具
定义
实例
是面向用户的能 “最终版DSS” 够提供决策支持功能 的基于计算机的信息 系统。
一种能用来迅速 Execucom公司的IFPS(交互式财务计
和方便地研制构造专 划系统)：专门用于生成财务计划决策
用DSS的计算机硬件 支持系统；
可以说： 用户接口组件是 DSS 的一个窗口 它的好坏标志着 DSS 的实用水平
.
人机交互的三元素
交互设备
用户通过交互 设备向系统输入命 令、数据；
交互设备又向 用户输出处理结果 或提示信息。
负责向用户 提供各种交互功 能，满足系统预 定的要求。
交互软件
.
不同用户有各 自不同的操作 特点
人的因素
优点：突出了问题处理系统和语言系统的重要性，统一 了知识的看法
缺点：忽略了数据与模型之间的关系，更接近于专家系 统
.
内容提要
决策支持系统结构及技术构成 DSS的两类基本体系结构（重点） 决策支持系统体系结构的规划 DSS用户接口组件的构成与功能
.
3.3决策支持系统体系结构的规划
类似于城市的总体规划
检验评价
决策支持
决策者 请
请 维护者
系统修改
结果
求求
结果
人机对话子系统
人 机
请求检验、形成命令
处理
处理
读取数据、 构建模型、选择算法
二库子系统
.
实际中，DSS 由不了解系统内部的人（领导者或决策者）使 用，他们不一定能懂得或有时间用计算机语言编程。因而用 户接口对系统的成败有举足轻重的影响。因此，设计一种功 能较强、使用简单、会话迅速及成本低廉的用户接口组件是 非常必要的。 此外，DSS 维护人员也需要方便的工作环境
DSS组成部分的配置方式 分配给每个组成部分的任务类型 组成部分之间如何相互作用 如何与外部环境相互作用
.
内容提要
决策支持系统结构及技术构成 DSS的两类基本体系结构（重点） 决策支持系统体系结构的规划 DSS部件的逻辑结构形式 DSS用户接口组件的构成与功能
.
3.5DSS用户接口组件的构成与功能
第三章 决策支持系统 的体系结构
No pains, no gains. 没有付出就没有收获
.
内容提要
决策支持系统结构及技术构成 DSS的两类基本体系结构 决策支持系统体系结构的规划 DSS用户接口组件的构成与功能
.
内容提要
决策支持系统结构及技术构成 DSS的两类基本体系结构 决策支持系统体系结构的规划 DSS用户接口组件的构成与功能
.
DSS的两类基本体系结构（1）
决策支持系统的三部件结构形式
用户
人机交互系统
数据库管理系统 （DBMS）
模型库管理系统 （MBMS）
数据库 （DB）
模型库 （MB）
图 决策支持系统的三部件结构
.
DSS的两库框架结构---数据库系统
存储着与决策问题有关的数据，由数据库管理 系统DBMS进行管理
种类
事务数据 内部数据 外部数据 个人数据
.
DSS的两库框架结构---模型库系统
包括
模型库：一般包含特定领域中常用的数学模型 模型库管理系统
模型创建功能 模型库维护功能 模型集成功能 结果分析功能
因果分析、目标追寻、风险分析、模拟等
与其它子系统的接口
.
DSS的两类基本体系结构（2）
和软件系统
Boeing计算机服务公司的
EIS(Executive Information System)；
Tymshare公司的Express等。
用来构造专用 • 净现值计算程序、
DSS和DSS生成器的基 • 彩色图像工具、
础技术与基本硬件和 软件单元
• 线性规划软件包、 • 数据库查询软件、
• 风险分析功能等。
低，需要较长时间 学习
很强，可进行复杂 处理
很高
很高
低，只能进行常规 处理 低
高
较低，可进行多参 数的常规处理 较高
用户的能力
系统的设计功能 系统的设计功能
.
用户接口模式的权衡比较
不同的接口方式在易用性、易学习性方面都有所不同 采取哪一种类型要根据开发费用与可用性的比较来确定 在具体设计时，宜采用几种方式的组合
用户接口模式
有多种形式，如：
菜单 表格 命令语言 …
讨论：它们各自的优缺点是什么？
.
用户接口方式之比较
交互时间 训练时间 准确性 用户接受度 系统功能 灵活性 主要控制因素
命令 用较长时间
长
菜单 简明快捷
短
表格
不熟悉时慢，经学 习后很快提高 中等
差，易出错
高，一般不出错 高，一般不出错
.
3.1 决策支持系统的结构及技术构成
1. DSS的概念框架（P91）
控制系统
用户 会话系统
知识库系统
数据库系统
问题处理 系统
.
模型库系统
2. 决策支持系统的三个技术层次
DSS具有专用DSS、DSS生成器与 DSS工具三个层次，它们面向不同的人 员，起着不同的作用，三个层次相互间 有着依托、支撑的关系。
.
3种技术层次间的相互关系
专用DSS
DSS生成器 DSS工具
.
DSS开发策略方法选择
投资问题DSS 专用DSS
DSS工具
企业并购DSS 专用DSS
企业计划DSS 专用DSS
DSS生成器
交互式财务计划系统IFPS EXCEL
DSS工具
DSS工具 Maper
.
DSS 3个层次的人员匹配
专用DSS
适
用户接口组件（P112）
它是DSS不可缺少的重要组成部分，是连接人 与系统的中间纽带；它把用户与数据库、模型库和 知识库有机地连成一个整体。
决策者要对各库进行操作和控制时，一方面要 向系统提供信息、提出任务要求；另一方面系统在 解答任务时也可能向人索取所需要的补充信息。
.
用户接口的示意图
ห้องสมุดไป่ตู้
信息查询
三系统结构形式（P102）
语言 问题处 知识 系统 理系统 系统
图 决策支持系统的三系统结构图
.
①将自然语言转 化为机器能够理 解的形式； ②将问题解答或 其他信息转化成 自然语言
包含决策问 题领域中的大量 事实和相关知识， 一般由数据文件 或数据库组成。
语言 问题处 知识
用户
系统 理系统 系统
最好遵从下列原则：
➢用户界面要尽可能使人与计算机之间能准确交流信息 ➢界面必须使用户随时掌握任务的进展状况 ➢宁可让程序多干，不可让用户多干
.
本章内容回顾
决策支持系统结构及技术构成 DSS的两类基本体系结构 决策支持系统体系结构的规划 DSS部件的逻辑结构形式 DSS用户接口组件的构成与功能
.
End of Chapter 3
.