（一）三角式结构
是由数据库、模型库等子系统与对话子系 统成三角形分布的结构，也是DSS最基本的结 构。
用户
对话管理 子系统
数据库 管理系统
模型库 管理系统
数据库
模型库
用户
数据库 管理系统
对话管理
子系统
方法库 管理系统
数据库
方法库
模型库 管理系统
模型库
系统结构介绍
1. 对话管理子系统是DSS的人机接口界面； 2. 决策者作为DSS的用户通过该子系统提出信息查询的
在整个70年代，研究开发出了许多较有 代表性的 DSS。
70年代末期
DSS一词已经非常流行，一般认为DSS是结合与利 用计算机强大的信息处理能力和人的灵活判断能力， 以交互方式支持决策者解决半结构化和非结构化问题 的系统。
人机交互系统
模型库
数据库
80年代初
DSS增加了知识库与方法库，构成了三库系统或四 库系统。
⑸ 能够存储并提供常用的数学方法及算法。 如：回归分析方法、线性规划、最短路径算法等。
⑹ 上述数据、模型与方法能容易地修改和添加。 如：数据模式的变更、模型的连接或修改、各种方法
的修改等。 ⑺ 能灵活地运用模型与方法对数据进行加工、汇总、分 析、预测，得出所需的综合信息与预测信息。
⑻ 具有方便的人机对话和图像输出功能，能满足随机的 数据查询要求，回答 “如果……则……”之类的问题。 ⑼ 提供良好的数据通信功能，以保证及时收集所需数据 并将加工结果传送给使用者。 ⑽ 具有使用者能忍受的加工速度与响应时间，不影响使 用者的情绪。
第十章 决策支持系统
决策支持系统的概念 决策支持系统的组成 智能决策支持系统 群体决策支持系统
近半个世纪以来，组织的管理思想、方法与工具 随着组织环境的变迁而发生了巨大的变化，管理思 想、方法与工具的改进使组织的管理效率与效用有 了显著的提高。
20世纪60年代末70年代初出现的MIS使企业的 信息获得了系统的开发和利用，将企业的管理水平 提高到了一个新的层次。
DSS是一种以信息技术为手段，应用决策 科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式 辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的 信息系统。
三、 DSS与MIS的关系
⑴、DSS与MIS关系的主要观点 MIS是一个总概念，DSS是MIS发展的高级阶段或高层 子系统。 DSS是鉴于MIS的不足而推出的目标不同于MIS的新 型系统。 MIS是DSS的基础部分，也即DSS包括提供决策信息 的MIS，MIS是DSS的一个子系统。
⑵ 收集、管理并提供与决策问题有关的组织外部信息。 如：政策法规、经济统计、市场行情、同行动态与科技
进展等。
⑶ 收集、管理并提供各项决策方案执行情况的反馈信 息。
如：订单或合同执行进程、物料供应计划落实情况、 生产计划完成情况等。 ⑷ 能以一定的方式存储和管理与决策问题有关的各种 数学模型。
如：定价模型、库存控制模型与生产调度模型等。
知识库系统：是有关规则、因果关系及经验等知识的获 取、解释、表示、推理及管理与维护的系统。 方法库系统：是以程序方式管理和维护各种决策常用的 方法和算法的系统。
80年代后期
80年代后期，人工神经元网络及机器学习等技术的 研究与应用为知识的学习与获取开辟了新的途径。
专家系统与DSS相结合，充分利用专家系统定性 分析与DSS定量分析的优点，形成了智能决策支持系 统IDSS，提高了DSS支持非结构化决策问题的能力。
请求或决策支持的请求； 3. 对话管理子系统对接受到的请求作检验，形成命令，
为信息查询的请求进行数据库操作，提取信息，所得 信息传送给用户；
4. 对决策支持的请求将识别问题与构建模型，从方 法库中选择算法，从数据库读取数据，运行模型 库中的模型，运行结果通过对话子系统传送给用 户或暂存数据库待用。
有广义与狭义之分，就狭义而言，MIS与DSS是不同的 系统，就广义而言，DSS是MIS的分系统。
⑵、DSS与MIS的关系
DSS 狭义的
MIS 广义的MIS
10-2 决策支持系统的组成
DSS的概念模式 DSS的系统结构 人机对话、数据库、模型库、方法库子系统
一、决策支持系统的概念模式
概念模式： 反映DSS的形式及其与 "真实系统"、人和外部环境的
近年来
近年来，DSS与计算机网络技术结合构成了新型 的能供异地决策者共同参与进行决策的群体决策支持 系统GDSS。 GDSS利用便捷的通信技术在多位决策 者之间沟通信息，提供良好的协商与综合决策环境， 以支持需要集体做出决定的重要决策。
二、决策支持系统的功能与定义
DSS的功能
⑴ 管理并随时提供与决策问题有关的组织内部信息。 如：订单要求、库存状况、生产能力与财务报表等。
关系。其建立是开发中最初阶段的工作，它通过对决策问 题与决策过程的系统分析来描述。
以响应来决策
“真实
实际问题
系统” 有关决策信息
DSS
真 实 系 统
环境
决策 问题
与人的行为 有关的信息
内部信息 外部信息决策者操作源自响应对话系统数据库系统
模型库系统
二、决策支持系统的系统结构
DSS部件之间的关系构成了DSS的系统结构，系统 的功能主要是由系统结构决定，具有不同功能特色的 DSS，其系统结构也不同。
然而，面对一些半结构化和非结构化的决策支
持要求，MIS无能为力。 决策支持系统（Decision Support System，DSS）
应运而生。
10-1 决策支持系统的概念
DSS的产生与发展 DSS的功能与定义 DSS与管理信息系统的关系
一、决策支持系统的产生与发展
70年代中期
Keen和Scott Morton首次提出了“决策支持系 统”(Decision Support System，简称DSS)一词，标志着利 用计算机与信息支持决策的研究与应用进入了一个新 的阶段，并形成了决策支持系统新学科。
DSS的基本特征
⑴对准上层管理人员经常面临的结构化程度不高、说明 不够充分的问题； ⑵把模型或分析技术与传统的数据存取技术及检索技术 结合起来； ⑶易于为非计算机专业人员以交互会话的方式使用； ⑷强调对环境及用户决策方法改变的灵活性及适应性； ⑸支持但不是代替高层决策者制定决策。
决策支持系统(DSS)的定义