2010年南京大学管理学原理试题（大一期末试题命题人：陈传明，审核：周三多）第一部分选择题一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.“管理运动”是人们对于管理重要性的认识以及由此而产生的对经济的重大影响过程，主要时间是（）A.19世纪20年代—20世纪初B.18世纪末—19世纪初C.19世纪末—20世纪初D.19世纪末—20世纪30年代2.下列原理中属于人员配备工作原理的是（）A.灵活性原理B.用人之长原理C.目标统一原理D.激励原理3.主要靠人的经验和综合分析能力进行预测的方法，称为（）A.外推法B.因果法C.回归法D.直观法4.领导连续流的倡导者们认为一个适宜的领导方法取决于（）A.领导人的素质B.员工的水平C.环境和个性D.组织的类型5.计划工作的核心是（）A.确定目标B.确定计划的前提条件C.确定可供选择的方案D.作决策6.组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能保证组织的有效运行，这体现了组织工作的（）A.目标统一原理B.责权一致原理C.管理宽度原理D.集权与分权相结合的原理7.组织规模一定时，管理宽度和组织层次呈（）A.正比关系B.指数关系C.反比关系D.相关关系8.使计划数字化的工作被称为（）A.规划B.决策C.预测D.预算9.管理突破的目的是（）A.打破现状B.维持现状C.解决急性问题D.解决日常性问题10.在管理中，居于主导地位的工作是（）A.计划B.组织C.人员配备D.指挥11.最理想的控制标准是（）A.实物标准B.定性标准C.资金标准D.定量标准12.在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（）A.人力B.物力C.财力D.信息13.认为没有一成不变的、普遍使用的“最好的”管理理论和方法的是（）A.管理过程学派B.权变理论学派C.社会合作学派D.数学（管理科学）学派14.划分部门最普遍采用的一种划分方法为（）A.按产品划分B.按地区划分C.按职能划分D.按时间划分15.把管理理论的各个学派称之为“管理理论丛林”的管理学家是（）A.泰罗B.韦伯C.孔茨D.马斯洛16.强调在制定计划时要留有余地，不能满打满算的计划工作原理是（）A.限定因素原理B.许诺原理C.灵活性原理D.改变航道原理17.提出四种管理模式的利克特提倡采用（）A.“利用的一命令的”方法B.“温和的一命令式的”方法C.“商议式的”方法D.“集体参与的”方法18.随机制宜理论的提出者是（）A.菲德勒B.波特。
劳勒C.赫茨伯格D.马斯洛19.我国习惯上称之为“专家预测法”的是（）A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法20.控制工作的下列原理中，强调主管人员应只注意重要的偏差的是（）A.控制关键点B.直接控制C.例外情况D.反映计划要求21.巴纳德代表的是（）A.决策理论学派B.社会合作学派C.社会技术系统学派D.管理过程学派22.组织中的最高决策权交给两位以上的主管人员，也就是把权力分散到一个集体中去的管理制度是（）A.个人管理制B.委员会制C.集权制D.分权制23.目标成果评价的四个等级中，A级是（）A.达到预期目标以上B.达到预期目标C.没有达到预期目标D.结果与目标相反24.下面原理中强调上级主管所发布的命令、指示不能相互矛盾或抵触，更不能“朝令夕改”的是（）A.统一领导原理B.命令一致原理C.直接管理原理D.直接控制原理25.在选拔主管人员时，重点应放在候选人在实践中所表现出来的（）A.个人素质B.知识结构D.工作热情26.管理学中所研究的人员配备主要是指（）A.全体人员的配备B.主管人员的配备C.高层管理人员的配备D.非主管的一般员工的配备27.组织的一切工作的展开，都应围绕（）A.组织战略B.组织目标C.组织培训D.组织创新28.许诺原理中，许诺、所需时间和实现目标可能性三者的关系是（）A.大、长、大B.大、长、小C.大、短、小D.小、长、小29.下面各项中，使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是（）A.计划工作B.组织工作C.控制工作D.指导与领导工作30.在“管理科学理论”中，首先提出“系统分析”概念的是（）A.日本松下公司B.德国西门子公司C.美国通用公司D.美国兰德公司二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
多选、少选、错选均无分。
31.目标管理的优点有（）A.有利于提高管理水平B.有利于调动人的积极性、责任心C.灵活D.有利于长期目标的实现E.有利于暴露组织结构中的缺陷32.影响组织集权与分权程度的因素有（）A.决策的代价B.决策的影响面D.决策的数量E.组织的规模33.美国心理学家麦克莱兰（D.C.Maclelland）提出的激励需求理论认为人的基本需要有（）A.权力的需要B.生理的需要C.对成就的需要D.安全的需要E.对社交的需要34.管理活动中的“慢性问题”是指（）A.经常发现的影响组织日常活动的问题B.长期存在会影响组织素质的问题C.人们对其存在已经习以为常，不愿承认和解决的问题D.对多数人的工作或利益会产生显而易见的影响的问题E.容易被人们发现、承认和解决的问题35.传统的控制方法主要依赖（）A.统计资料B.现场分析C.预算D.时间网络分析E.管理审核第二部分非选择题三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）36.霍桑试验37.预测38.授权39.需求层次理论40.前馈控制四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）41.简要说明管理实践、管理思想和管理理论三者之间的关系。
42.主管人员培训的方法有哪些？43.简述有效沟通的要求。
44.简述预算的不足之外。
五、论述题（本大题共2小题，45小题10分，46小题15分，共25分）45.谈谈如何正确理解管理既是一门科学又是一门艺术。
在实践工作中如何运用这一基本原理？46.在实际工作中，经常存在各种决策失误。
究其原因，可以发现很多决策者不遵循决策的原则和程序。
如有的决策者惯于凭主观想象和“拍脑瓜”决策；有的决策者过分追求完美的决策方案而迟迟不能决定，延误决策良机；甚至在过去基本建设项目中还存在边审批、边设计、边施工的“三边工程”。
针对以上现象，试用决策理论分析如何提高决策质量。
答案：一、单项选择题 1、D 2、B 3、D 4、C 5、D 6、C 7、C 8、D 9、A 10、A 11、D 12、A 13、B 14、C 15、C 16、C 17、D 18、A 19、C 20、C 21、B 22、B 23、A 24、B 25、C 26、B 27、B 28、B 29、D 30、D 二、多项选择题 31、ABE 32、ACE 33、ACE 34、BC 35、ABC 三、名词解释 36、1924--1932年间，美国国家研究委员会和西方电气公司合作进行了一项研究，由于是在霍桑工厂进行的，因此后人称之为霍桑试验。
该试验标志着人际关系学说的产生。
（3分） 37、预测是指对未来环境所做出的估计。
它以过去为基础推测未来，以昨天为依据估算今后，以已知预计未知。
（3分） 38、授权是指上级委授给下属一定的权力，使下级在一定的监督之下，有相当的自主权、行动权。
授权者对被授权者有指挥监督权，被授权者对授权者负有报告与完成任务的责任。
（3分） 39、需求层次理论是由马斯洛提出的（1分），他将个人需求分为生理的需求、安定或安全的需求、社交和爱情的需求、自尊与受人尊重的需求五个层次（2分） 40、前馈控制，又叫预先控制，是主管人员运用所能得到的最新信息，包括上一个控制循环中所产生的经验教训，反复认真地对可能出现的结果进行预测，然后将其同计划要求进行比较，从而在必要时调整计划或控制影响因素，以确保目标的实现。
（3分）四、简答题 41、（1）管理思想来源于管理实践，同时也影响管理实践。
（2分）（2）管理理论是对管理思想的归纳总结，加以系统化。
（1分）（3）管理理论用于指导管理实践，同时在管理实践中加以验证。
（2分） 42、（1）理论培训（2）职务轮换（3）提升（晋升）（4）在副职上培训（5）集体研讨会（6）参观考察（7）辅导 [参考标准] 答对5个给3分，此后每多答对1个加1分，满分5分。
43、（1）力求表达清楚（2）传递力求准确（3）避免过早的评价（4）消除下级员工的顾虑（5）主管人员必须各级进行沟通联络（6）对情报沟通过程加以控制 [参考标准] 答对4个给3分，此后每多答对一个加1分，满分5分。
44、（1）容易导致控制过细（1分）（2）容易导致本位主义（1分）（3）容易导致掩盖效能低下的缺点（1分）（4）缺乏灵活性（2分）五、论述题 45、[参考答案] 要点：（1）本世纪以来，管理知识逐渐系统化，并形成了一套行之有效的管理方法，已成为一门科学。
（2分）（2）在管理实践中，既要运用管理知识，又要发挥创造性，采取适宜措施，高效地实现目标，所以管理是一门艺术。
（2分）（3）学习管理知识，能为培养有效的管理人员在管理理论知识方面打下基础，但仅靠背诵管理原则、原理进行管理活动，必然难以达到效果，甚至无效。
（2分）（4）不学习管理知识，靠经验、凭直觉、碰运气，也难以取得有效成果。
（1分）（5）联系实际说明。
（3分） [参考标准] 评分时以基本意思正确为标准，不宜逐字逐句要求对应。
46、[参考答案] 要点：（1）决策定义：为达到一定的目标，从几个可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。
（2分）（2）一个良好的决策应具备五个特征。
（5分）①决策要求有明确而具体的决策目标②决策要求以了解和掌握信息为基础③决策要求有两个以上的备选方案④决策要求对控制的方案进行综合分析和评估⑤决策追求的是最可能的优化效应（3）在制订决策时一般应遵循以下程序。
（3分）①确定决策目标，拟定备选方案②评价备选方案③选择方案（4）用以上理论进行综合分析和论述。
（5分） [评分标准] 参考答案次序不要求与上述完全一致，只要在回答过程中提出以上要点，均给分。