关于对淘宝平台销售的（快递单号为：……..）苹果客户反馈质量问题相关责任人的处罚决定
2017年11月21日，在淘宝平台销售的快递单号为：…….客户反馈质量问题的事件调查。

经查，（单号为：……..）确为我们的产品，发货部质检员……未按合作社操作要求严把质量关，工作懈怠，给客户造成损失，对合作社“……”品牌和凤翔苹果造成恶劣影响，让客户对购买我们产品失去信心;客服部……未及时做好售后服务，客户对产品品尝口感未反馈，销售部……未对客户反馈的口感问题及时做好解释赔付工作。

为了规范员工工作行为和责任心，对客户负责的要求和质量第一、信誉第一的原则，现根据合作社《奖惩管理制度》，现对以下人员进行处罚：
1.质检员…..，扣除工资200元并停发本月奖金，做出书面
检讨。

2.客服部……，扣除工资100元并停发本月奖金。

做出书面
检讨。

3.销售部……，停发本月奖金。

做出书面检讨。

对客户赔付品尝苹果2箱。

望合作社全体员工引以为戒，团结友爱，努力负起责任多点
对客户的理解与包容，杜绝类似事件的再次发生。

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理事长：
2017年12月1日。