导购员接单流程
(一)专卖店销售实行顾客轮单制,以导购员进店前后为准,先到店者则先接单,每位导购员须按轮单顺序进行。
如出现轮错或抢客现象,则该导购员所接待的顾客视为无效顾客,业绩归原应接待之导购员。
(二)接单导购员对顾客介绍产品时,闲置人员应及时协助;对商品进行展铺;展铺后须一起整理好产品归原陈列架上。
接单导购员谈生意途中如需要从仓库取货,闲置人员应主动代其拿货;并登记好调配表。
(不积极帮助同事者,包括店长,处罚50元/次)
(三)非顾客进入专卖店(如:应聘人员、推销人员、顾客换货、路人询问等其它事由者)不计入轮单导购员所接待的顾客,该导购员继续按顺序轮单。
(四)旧顾客原则:顾客为亲属、朋友、或其它关系,或顾客进入专卖店第一时间就指定导购员本人介绍,该导购员则可以接待接单,其它一律视为轮单。
(五)导购员在导购过程中,介绍产品到位,并展示了产品,令顾客满意,有购买意向而因为价格,或其它原因暂时没有购买的:如该顾客当天有回店面仍由上次接单的导购员接单,如顾客到店时该导购员是下班时间,一律不能接单。
(六)。