酒店营销计划书篇一：酒店销售策划方案特美膳酒店营销策划方案策划人：酒管（2）班第四小组目录一．目的二．特美膳酒店SWOT分析三．目标客户群体四．广告媒体推广策略五．开业活动六．消费链的建立七．效果预测以创建良好的就餐环境，酒店取得良好的经济效益，以及树立自己的酒店品牌，通过此营销方案，使酒店在南湖街以美味的营养膳食独树一帜。

通过当地政府与学校支持与合作，欲在南湖开发区开拓学生市场，吸引更多的学生以及周边居民来消费。

我们将全方位的宣传自己酒店的特色产品，为开业后宾客盈门，提升经济效益奠定良好的基础。

在酒店开业之初以浓烈的酒店文化气息，提高酒店知名度，树立良好的公众形象，为日后酒店的营业额做好铺垫，在南湖酒店业赢得良好的竞争形势打好基础。

SWOT分析概况：特美膳酒店位于黄冈市南湖教育区，目前南湖正在搞开发，学校周边有许多小餐馆，就餐环境并不怎么好，餐饮业正处于一个发展中的状态。

特美膳酒店的建成，定位于需求尚未被满足的新市场。

另外我们酒店将会招聘在校勤工俭学的学生，在学生群体中提高声誉，也为学生提供了一个体验生活的机会。

SWOT分析酒店优势（S）：1. 地理位置：特美膳酒店选址在校园内崇贤阁地段，中区主干道旁边，距离东南西北四个苑都较近，且学生、教师外出都会经过。

特美膳酒店左右都是一片学生公寓，后面是篮球场，学生教学楼，学生大多不愿意跑很远的地方买东西，有时候又没有很多的时间往外跑，有大量的学生消费群体，我们酒店建在这儿的地理位置很优越。

2. 特美膳酒店不只是经营快餐、中餐，它的特色产品是二楼养生堂，里面供应各种养生粥、养生汤。

为学生提供营养又廉价特色美味。

学生一般都会对新出来的东西充满好奇，我们供应的食物养生又健康，学生都会去试试看，并且这个特色南湖街上并不常见，这是我们酒店又一大优势。

3. 特美膳酒店三楼是电影院，虽然南湖街上有放电影的店铺，但是他们环境较差，没有在电影院看电影的那种氛围。

特美膳酒店一楼是餐厅，二楼是养生堂、蛋糕店，三楼是电影院，提供给人们物质兼精神的享受。

篇二：宾馆营销计划书宾馆营销计划方案宾馆营销由销售部负责，是对外处理公共关系和销售业务的部门，销售部的形象，直接影响宾馆的声誉。

所以销售部也是树立良好公司形象的一个重要窗口，它对宾馆进行决策，为经理人制定销售方案，为宾馆开辟销售渠道，疏通关系网络，实现公关互联，极高经济效益和社会影响力都起到了重要作用。

宾馆建立初期，工作重点赢放在以下几点。

一．目标市场（1）各个公司到本地出差的员工；稳定性高，不具有太强的季节性。

是非常有潜力的客户类型。

（2）各个旅行社的旅游团队；稳定性低且具有明显的季节性，聚集在一个时期。

（3）零散客户；零散客户时刻都有，所以抓紧零散客户很重要，可以给公司在淡季创收。

二．目标市场产品定位宾馆行业受季节等各个因素影响，例如旅游旺季，销售量大，三．产品营销渠道（1）网络发布信息，网上销售。

（2）与各大旅行社，旅游团队合作。

（3）与各大公司，政府机关建立业务往来等。

四．产品定价（1）淡旺季采取适当决策，适当提高或降低价格。

（2）适当提高价格，并多打一些折扣。

具体实施方案1.实行销售优惠政策可以与各个酒店，旅行社合作，相互推荐客户。

共同发展。

并对各大公司，政府机关，各事业单位及老客户实行优惠政策，建立业务关系。

并建立完善的档案管理系统，为客户建档，对客户实行分层管理，对重点客户，一般客户，和有潜力的客户进行分类建档。

详细记录客户所在单位，客户姓名，地址，全年消费金额以及给该单位的折扣等等。

积极听取客户建议，完善反馈机制，及时修改销售决策。

2. 建立灵活的激励营销机制。

来争取客源销售部应配合宾馆整体的营销体制，制订完善市场营销计划及业绩考核实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。

每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。

督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给总经理。

3. 中介开发：宾馆为保证入住率至少要开发2家以上比较稳定的订房中介，结合2～3家次要中介的合作基本能保证酒店维持比较高的入住率。

4.各部门密切合作，发展优势宾馆各部门做好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥宾馆整体营销活力，创造最佳效益。

加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐宾馆，宣传宾馆，努力提高宾馆知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。

5.热情周到的服务接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。

制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。

6．完善反馈机制，及时修改制定决策经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。

7.实行网络管理机制建立公司网站，实行网上订房机制。

并加强网络宣传，可以在各大网站发布宾馆信息等等。

比如携程和易龙，加上同程、汇通天下。

8.周期性优惠促销有很多种方式，主要目的当然是吸引周边散客及一些周边宾馆，宾馆的客源。

现在很多宾馆都用送早餐，延迟退房（提高服务附加值），住16免一等等活动。

这类活动开展主要要注意2点：1.活动的吸引力，比如住10免1的诱惑一定大于延迟退房的吸引，更能吸引消费者产生连续消费的冲动，零散客户可以在门市价的基础上打一点折等等。

加强忠诚度。

2.活动的推广，例如，可采取针对性的会员电话拜访，短信群发，传单发放等等。

宾馆的大部分运营及管理都是具有季节性的，完全可以根据实际情况调整并制定一套销售计划并予以实施。

篇三：关于新开张酒店营销策划方案关于新开张酒店营销策划方案第一章、目标一、明确目标市场及经营目标1. 目标市场（销售对象）首先致力于本酒店所属地区附近，来回车程在十五分钟以内的。

a. 散客，通过广告信息知道、了解本酒店或随机选择而前来入住的自来客，以及通过亲戚朋友介绍来的个人或家庭入住客人，因酒店规模和档次所限，该类型客户一般属于中下等收入人群；b. 商务散客，附近各企业、公司、工厂所接待或邀请的有生意洽谈、来往的需入住本酒店的客人；c. 商务会议、旅行团体，各企业、公司、工厂负责人或组织者，建议或组织安排员工或管理层前来入住、开会的客人，以及旅行社所带来的旅行住宿团体客人；2. 经营目标a. 走中端消费企业路线，让客人感到物美价廉；b. 通过做好品质，赢得口碑，形成自己的特色品牌；c. 成为远近闻名的商务酒店，让前来消费的人有一种身份的象征；d. 向会员制消费方向经营，让公司有稳定客源；e. 发展成为酒店连锁店。

二、销售额目标（XX本年度）1.年度完成明细：一月份￥__ 万元；七月份￥8 万元；二月份￥__ 万元；八月份￥9 万元；三月份￥__ 万元；九月份￥9.5万元；四月份￥__ 万元；十月份￥11 万元；五月份￥5 万元；十一月份￥12.5万元；六月份￥6.5万元；十二月份￥14 万元。

2.3.年度完成明细：一月份￥__ 万元；七月份￥万元；二月份￥__ 万元；八月份￥40 万元；三月份￥__ 万元；九月份￥48 万元；四月份￥__ 万元；十月份￥55 万元；五月份￥20 万元；十一月份￥60 万元；六月份￥25 万元；十二月份￥70 万元。

4.开房率：年均一月份__%；七月份；二月份__%；八月份80%；三月份__%；九月份86%；四月份__%；十月份91%；五月份60%；十一月份95%；六月份65%；十二月份98%。

第二章、营销实施方案一、广告宣传：a. 电视电台媒体宝安电视台、福永电视台、公交电视、交通广播电台（FM。

）等，选择一至两家效果较佳的媒体在开业前一个星期做3——5次15秒以内的广告宣传，播放时间尽量选择早上08：10——08：30，中午12：10——12：30，晚上19：30——20：00。

b. 报纸杂志媒体初步选定《宝安日报》、《一纸便利》、《畅游天下》，每份在开业前三天做三期或以上，新闻、软文、广告等同时刊登。

c. 网络网站申请公司网站域名，制作公司网站，需含预订、会员、论坛等系统，在酒店协会、旅游协会、酒店预订、旅游预订等相关网站上做推广，可与其建立长期互利互惠合作关系，开设网络群发传真、短信平台，并在开业前做第一次推广。

d. 交通户外媒体墙体广告，店牌安装，交通路牌、开业布置店外的宣传（开业用的拱门、氢气球、灯笼、条幅、POP 等，烘托开张气氛）店内的布置（灯笼、彩色气球、X展架、水牌、宣传单页等）人员的培训（节日用语、服饰等）e. 宣传单（册）首批印制1——2万份，A4四折彩页，铜版纸印刷，组织人员于开业前一个星期发放至方圆2公里之内的工业区、商户及游客，旅行社及订房网等。

f. 口碑做好消费客户的服务与宣传，让其跟亲朋好友、客户、同事等推荐。

二、新开张销售：a. 在进行广告宣传的同时，着重强调这是新兴的酒店，如新设备、新环境、新装修、特色服务（如液晶电视，五星级雅兰床垫等）、设施完善、国际标准，及推出开业优惠特价等，以此吸引新客户（重点为散客、商务散客）前来消费；b. 通过电话和网络等推广来开发商务团队客户，着重强调本酒店物美价廉的服务和收费，可以采取薄利多销方式吸引客人；c. 组织全员销售，整合内部资源，让员工在做好本职工作的同时向其朋友或原来客户做推广，并给于一定奖励；d. 消费赠送消费券、小礼品；e. 开张办理打折、积分会员卡。

三、季节销售：a. 利用元旦、春节、元宵、端午、劳动节、国庆等节日做优惠大酬宾等活动，吸引广大客户并提升酒店知名度；b. 利用春夏秋冬不同季节搞营养、保健、美容套餐等活动。

四、会员销售：a. 在前来消费的客户群体中作个人会员推广；b. 给各大小公司推广公司会员；c. 通过老会员介绍新会员。

五、客户开发方法：a. 可与各大型超市、麦当劳、肯德基等合作，让他们和本酒店的会员卡可以互折，如持有天虹商场的会员卡可以在本酒店消费享受折扣，同理我们的会员卡可以在天虹商场购物打折等，主要为阶段促销和提高知名度；b. 收集重要客户资源（如附近公司、工厂负责人，附近酒店会员客户等）进行电话、短信、上门拜访等推广，尤其是中小型公司，可发展为商务会议团体客，并与其建立长期合作关系；c. 与相关大小协会（如车友会、行业协会、台商会等）合作，可邀请协会负责人前来免费尝试本酒店项目，希望让该协会成员来消费，给予一定优惠，建立长期合作关系；d. 与旅游服务界合作，如旅行社、附近酒店、休闲按摩场所、桑拿、芒果网、捷程、天下门票等，给予一定价格优势让他们在其客户群体中推广，达到互惠互利； e. 对在消费或已消费人员进行好的客户维护，让他们再次前来并回去帮忙口碑宣传，扩大影响，增加客源。