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通过学习本课程，你将能够：
●了解双赢思维的原理；
●培养双赢思维的品格；
●学会建立有效的人际关系。
如何培养双赢思维
一、双赢思维的原理
1.概念
双赢思维是一种基于互敬、寻求互惠的思考框架与心意，目的是更丰盛的机会、财富及资源，而非患不足的敌对式竞争。
双赢既非损人利己（赢输），亦非损己利人（输赢）。
所以，人们要从工作伙伴及家庭成员的互赖式角度思考。
双赢思维鼓励双方解决问题，并协助个人找到互惠的解决办法，是一种信息、力量、认可及报酬的分享。
与赢对应的是输，有输才有赢，双赢意味着双输，即相互有输赢，就是相互妥协的结果。
2.双赢思维在人际关系中的运用
双赢往往是相互妥协的结果，成熟的人会寻找一个成熟的妥协点，同时妥协不意味着坏事，妥协才是所谓的双赢，所以双赢一定是双方都可以接受的妥协性的结果。
即双赢就是相互妥协，互有输赢。
多数人看待事情是采用两分法，即非强即弱，非胜则败。
其实，如果双方利益完全相同，是无法在一起进行交往的；反之，如果双方的利益完全不同，也是无法妥协的。
双赢一定是双方有相同的利益，也有不同的利益。
二、双赢思维的基本原则
1.基本原则
双赢思维的基本原则是寻同扩同，而非求同存异。
寻同
寻同，就是找到双方的相同点，尊重彼此的差异，只在共同点基础上进行合作。
扩同
扩同，就是扩大相同点。
寻同扩同不同于求同存异，因为求同存异是将相同点和不同点清晰化，看到与自己不同的东西。
人们的普遍心理是排斥，寻同扩同是故意忽视不同点，关注相同点，在相近点的基础上扩大相同点。
2.建立有效人际关系
人际关系不是输赢的关系，而是求同存同的关系。
人与人之间，只看到异是无法相处的，看到同，然后设法把共同的东西扩大，才能找到相互磨合、相互合作的地方，生活才会幸福。
即使有不同点，人与人之间也要相互尊重，因为相互利益的建立才是有效长久的人际关系。
人际交往的六种思维
在人际交往中，主要存在六种思维：
第一，利人利己（赢赢）；
第二，损人利己（赢输）；
第三，损己利人（输赢）；
第四，两败俱伤（输输）；
第五，独善其身（独赢）；
第六，好聚好散（无交易）。
事实上双赢是一种在成熟状态下相互妥协的结果，这种共同状态对于双方而言，都不是理想状态，因为双赢意味着依赖于他人。
工作思维与学习思维
工作中的工作思维不同于学习思维。
学习思维寻求最佳答案，工作思维寻求最容易实行的方案。
在企业管理中，最忌无变动，所以企业管理者往往选择最容易实行的方案促使企业改变。
因为最佳方案往往使用成本很高，而企业管理者要用最低的成本，让企业发生变化。
一般来说，最佳的方案有一个成熟性的思想，最容易实行的方案是各方妥协的结果。
双赢的思维要求正面看问题，学会妥协，用积极的眼光看问题，而不埋怨。
3.双赢的四个层面
双赢是人际交往的一种思维模式，它来自于正直、成熟及富足的心态，产生于高度信任的人际关系。
双赢协议使人们更清楚地了解自己的期望，帮助自己更快取得成就。
具体来说，双赢思维包含四个层面：品格、关系、协议、制度与流程。
品格
品格是深层次的东西，与一个人的自我修养有关。
双赢的品格主要包括：
正直。
正直的人忠实于他们的感受、价值观及承诺。
正直的人尊重自己，尊重他人。
成熟。
成熟的人用勇气表达自己的想法及感受，用体谅的心态看待他人的想法及感受。
具体表现在：第一，有勇气表达自己的利益边界；第二，尊重别人的利益边界。
然而不成熟的人，只强调自己不强调别人。
富足心态。
有富足心态的人相信世间有足够的资源，人人得以分享。
富足的心态认为，有一点总比没有一点好，求同后去扩同。
关系
从负面的角度看，人际关系一旦形成心结，几乎是解不开的。
为防止心结的形成，要讲究关系。
讲究关系要求做到：
第一，始终如一地以诚实、正直及忠诚的品德服人，个人的行动与态度、决策、立场完全一致；
第二，善于发现他人的长处；
第三，发现、帮助别人了解他们的立场、行为与决策；
第四，清楚地表达自己的期望；
第五，理解别人的看法，用同理心倾听；
第六，正确、及时、忠实地表达观点；
第七，尊重别人，满足别人的要求；
第八，专注于事情积极的一面，同时对需要改进的地方提出建设性意见。
协议
人与人之间要建立协议关系，而不是要建立共识关系。
共识就是彼此了解，彼此同意，愿意遵守。
而协议关系要求彼此清楚协议的内容，可能不一定愿意遵守，但不得不遵守。
一般来说，人与人之间的协议关系多、共识关系少，协议关系容易、共识关系难。
在工作中，不同责任的相邻部门合作不容易，甚至很少，所以为了共同的目标，应建立协议关系，因为某个部门或个人做事情比自己做成本要低，按照职责划分也属于该部门或个人。
此外，要制定双赢协定，如表1所示。
将预期结果和准则写清楚，事情清晰化后，按照准则执行，即先小人后君子。
制度和流程
所谓双赢，就是互为输赢，是妥协，愿赌服赢，但需要制度和流程保障妥协点的实施、贯彻执行，通过制度和流程消除和降低人们心中因为输带。