上海通用诚新二手车从中国经济中心城市开始导入，逐步向区域中心城 市、二级城市拓展，目前已进入二手车业务的快车道。
2002年9月开始在上海永达、 北京达世行、广州安骅、深 圳标远4家经销商试点，年 底共授权经销商20家。此阶 段以相关人员培训，流程体 系搭建、规范为主。
试点阶段（2002年）
2003年，授权经销商增加到50家， 开展地区逐步拓展至全国，全年置 换二手车约1,000辆。2004年8月 “别克诚新二手车”更名为“上海 通用诚新二手车”，是其发展的里 程碑。
200
成熟期
中国二手车市场近年增长迅猛，但远低于国际平均水平，其市场前景为 众多汽车企业看好
新车交易量 美国
国际水平
中国
二手车交易量
2006年全国二手车交易量143.67万辆，比04年同期增长7.21%。2006年上半年，全国累计交易二手 车86.37万辆，同比增长30.62%，增幅比国产新车销量高出3.91个百分点。尽管如此，也只是占到当年 新车销量的26％，大大低于75%的国际平均水平。
• 二手车业务一般包括二手车收购、二手车置 换、二手车认证三方面，其中以二手车置换 业务居多
• 对于收购的质量较好本品牌二手车，进行维 修、检测后，提供一定范围的质保，即认证 二手车业务
• 二手车销售展厅一般销售本品牌且车况较好 的二手车，对于收购、置换来的其他品牌车 及事故车，一般通过批发给二手车交易市场 的经纪公司或经营公司处理
中国二手车市场经营主体目前仍以小规模经济公司为主，这给品牌二手 车提供了机会
中国二手车交易主体经营状况
二手车经营公司
高
二手车经纪公司
－
－
二
手
车
交
易
份 额
二手车拍卖公司
－
二手车买卖双方直
－
接交易
低
汽车厂家品牌 二手车
二手车连锁经营 公司
目前中国的二手车交易 依然以设立在二手车交易 市场的二手车经营公司、 经纪公司为主体。规模小 诚信差、缺乏管理是其主 要特征
二手车研究资料
致：上海大众销售有限公司
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麦威咨询
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中国二手车市场现状分析 品牌二手车经营现状及问题 案例分析：上海通用“诚新”二手车品牌案例分析
上海通用 上海大众 一汽大众 一汽奥迪
2002年9月正式开展二手车业务，2004年8月将二手车品牌全面升级，原来的“别克诚新二手车”升 级为“上海通用汽车诚新二手车”目前通用已有80家经销商运营二手车,每年业务量近2万辆
2000年8月成立二手车销售公司，2004年7月正式开展品牌二手车－－“上海大众特选二手车”认证 业务
推广阶段 （2003年—2004年8月）
更名后，诚新二手车步入发展的快 车道， 04年经销商达到80家，全 年置换二手车5,800辆，其中诚新 二手车1,000辆左右。2006年开展 区域向二级城市延伸，授权经销商 年底计划增加到120家，全年二手 车置换计划达到15,000辆。
快速发展阶段 （2004年8月—……）
专家预计，2008年 手车交易量将达到5 而当年新车交易量为 辆……
5 2007年-?年
车业务
4
2006年-2006年
3 2002年-2004年
中国二手车市场历年交易量 单位：万辆
100
0 1998年
1999年
2000年
导入期
2001年
2002年
2003年
2004年
成长期
2005年
2006年E
？ 2007年E
500 上一辆车是开到报废为止
2
400
1999年-2001年
300
1
200
1998年以前
上海通用、上海大众、一 汽奥迪等主流车厂，以4S店 为业务平台，相续开展二手 车收购、置换、认证等二手
新《二手车流通管理办 法》、《二手车交易规范》 等法规的相续实施，改善了 交易环境，有力的促进了二 手车市场的规范发展
核心战略提高品牌价值和用户满意度
关键点 • 二手车业务网点数量远
远超过对手，网络覆盖 率很高
• 核心业务流程
• 技术支持
• 评估及认证
• 售后服务
销售网络
上海通用
上海通用销售二手车业务总监
近100家上海通用4S店 4S店总经理
鉴定估价 二手车收购 有无置换需求 二手车置换 符合基本认证条件的车型
二手车认证 符合认证条件车型
经销商展厅销售
不符合基本认证认证 条件的车型
其他车型
不符合认证条件车型 销售到二手车交易市场
中国二手车市场现状分析 品牌二手车经营现状 案例分析：上海通用“诚新”二手车品牌案例分析
汽车厂家的品牌二手车 及二手车连锁公司做为新 兴的经营业态，尽管目前 交易量较小，但代表了未 来的发展趋势
低－－购车者信任度－－高
中国二手车市场现状分析 品牌二手车经营现状 案例分析：上海通用“诚新”二手车品牌案例分析
随着二手车市场环境的逐渐成熟，国内汽车生产企业纷纷将二手车经营 视为新的利润增长点，相续开展品牌二手车业务
随着中国汽车市场的迅速发展，二手车市场也已进入快速成长期
私车逐渐成为汽车消
费的主体，汽车开始进
车辆拥有者和使用者基本 入家庭并快速增长。一
上是政府机关和企业，汽车 些人在经济能力发生变
保有量不大，市场上可以选 化以后可能就会考虑更
择的车型少，车价高，而大 换车辆，二手车市场就
多数单位有一定的维修保养 应需求而生 600 力量。在这段时间里，基本
2004年8月从其遍布全国的347家特许经销商中选择了13个城市的16家经销商成为首批开业的“一汽大众认证二手车”样板店
2004年9月开始开展全球统一标准的奥迪“AAA”二手车业务
东风悦达起亚
2006年6月东风悦达起亚授权全国31家经销商，开展“起亚至诚二手车”业务
……
……
二手车业务对厂商带来多方面收益
提高产品的二手车市场残值（保值 率），增强客户购买本品牌新车的信
心，促进新车销售
通过置换服务，尤其是多品牌置换服务，促进新车 销售，扩大市场份额
贡献
延伸服务价值链，为客户提供增值服务， 提高企业公众形象
二手车业务本身能给销售服务网点带来较高的 利润
典型品牌二手车业务基本流程
客户二手车出售需求
• 挑选有资质经销商设立独立的二手车销售展 厅是运作的主要形式