评分
合肥经济技术职业学院
《导游模拟实训》
实验实训报告
（ 2014 — 2015学年第二学期）
实 训 课 程导游模拟实训
院系名称管理系
专业班级14旅游管理
学号
学生姓名
指导教师吴海峰
《导游模拟实训》实训报告一
实训项目名称
全陪导游员服务工作程序和方法实训
一、实验目的
使学生掌握全陪导游员服务的工作程序和方法
二、实验内容
6、后续服务。
三、实验结果及分析
教师
评分
《导游模拟》实训报告三
实训项目名称
赴旅游目的地带团实战实训
一、实验目的
运用所学导游服务程序和方法带好旅游团队并能够灵活地处理旅游活动中的突发事件。
二、实验内容
1、绍兴导游词
2、普陀山导词
3、海宁钱塘潮导游词
4、乌镇导游词
5、杭州西湖导游词
三、实验结果及分析
教师
1、上团前准备；
2、首站服务；
3、入住服务；
4、离站服务；
5、末站服务。
三、实验结果及分析
教师
评分
《导游模拟实训》实训报告二
实训项目名称
地陪导游员服务工作程序和方法实训
一、实验目的
使学生掌握地陪导游员服务工作程序和方法
二、实验内容
1、上团前准备；
2、迎接服务 ；
3、入住服务；
4、参观游览服务；
5、送客服务；