广饶供电所有偿服务管理办法为加强供电所管理，调动职工工作积极性，提升优质服务水平，体现多劳多得、透明收入的原则，依据公司有关规定结合我所实际，制定本管理办法。

一、有偿服务范围：
1、按资产产权界定，凡属于用户资产，根据客户需
求，本着自愿的原则申请维护管理的；
2、电工有偿服务处所必须是负责本辖区内工作范围
的；
3、凡存在危及电工作业安全的，必须经供电所派人
勘查现场后安排的工作；
4、新上配变、线路架设、施工、改造不在有偿服务
范围之内。

二、有偿服务收费标准：
严格执行省、市、县物价部门下发的收费标准。

三、有偿服务管理措施：
1、客户提出要求时，电工要耐心介绍优质服务和有
偿服务的界定，收费标准，本着客户自愿的原则协商
处理。

2、收费管理：供电所账目单列，实行每月一统计，
每季度奖惩兑现。

3、有偿服务按上交供电所50%返还电工作为奖励，提
高其工作主动性、积极性。

4、代维护资产、农业资产服务严格实行派工单管理，认真落实安全措施，确保施工安全。

5、对该收不收、私收、乱收的严肃处理，经供电所查实发现有偿服务投诉真实及不按规定收费的，每次扣罚责任人1000元，情节严重的予以辞退。

低压线损管理办法
为提高线损管理水平，调动职工积极性，线损管理实行总量控制，分片包干管理，即花园、广饶、颜徐按过去区域界定分成三个独立供电区域设专人负责，严格落实责任制，确保线损指标的完成。

1、线损管理根据各片完成指标进行奖惩，所长对全所线损指标负总责，奖惩占全所完成指标的10% ；副所长对分工区域线损负全责，奖惩占管理区域线损完成指标的10%，其余部分由各包村电工按实际线损完成情况分别承担。

2、各分片管理人要根据本片实际下达各台区指标，加强管理、定期巡视、确保线损指标的完成，超额部分自己购买。

3、各分片管理人要经常组织本片员工对负责区域内重点村庄进行专项治理，防止电量流失，凡不经包村电工查出的窃电行为，扣罚管理电工100元，对线损管理不到位、措施不利，完不成指标的由管理人全部承担。

4、各村电工要经常开展自查自巡，对发现电量流失存在问题的如实汇报，制定相应的具体措施，加强管理，营造良好的用电秩序。

5、对台区内使用精确度不高的电能表，及时报废、淘汰，更换，降低线损。

6、认真执行低压业扩管理，做到抄表真实可信，无黑表。

发现一只无户口表扣管理人500元，估抄错抄扣100元。

电费回收管理办法
为提高电费回收管理力度，依据公司有关文件精神，结合广饶供电所实际，制定电费回收考核办法。

一、加强预付费管理，实行先交钱后用电的管理体制，提高电费回收速度，降低电费回收风险。

二、对预付费电能表存在问题的单位进行维修或更换，不同意维修或更换的本着自愿原则预交去年同期最高用电量月份的电费。

三、预付费电能表管理考核时间为每月2日进行，凡使用预付费电能表的必须做到表跑钱有，无钱电停。

凡出现欠费情况的企、事业单位扣管理责任人200元，迟交一天按欠费金额的1-5%进行考核。

四、电费充值管理人必须以客户所交金额的实际电量进行充卡，对不负责任、无钱充卡、钱少多充的人员进行处罚，发现一次扣500元，造成后果由个人承担。

五、电费清零时间为高压用户每月12日下午5点前，低压用户为每月13日上午10点，未完成的扣责任人200元，每晚交一天扣欠费额1-5%。

六、对由财政拨款公司领导同意的，按公司意见执行，特殊情况协商处理，不作考核。

备品备件管理办法
为加强备品备件管理，及时应对突发事件，确保物品到位，抢修及时，减少浪费，根据我所实际制定如下管理办法。

1、备品备件的领取：属公司资产照明台区的设备材料损坏，由包村电工向线路管理员提出申请，待线路管理员核实同意签字认可后，办理领取手续。

2、备品备件领取后及时更换，更换材料及时退回，对不及时更换或退回材料的按原值处罚包村电工（两日为限）。

3、对备品备件加强管理、及时领用、按时补充，做到账、卡、物相符。

4、管理人对大件物品做好标记发放，对发放物品搞好统计，每月将统计表报所长一份，了解备品备件的领用情况。

5、对检查中新领材料，领而不用的，扣责任电工同等价格的物品，电工把领用材料标记毁掉或管理人忘记做标记的联责备品备件管理员50元。

供电所查到领取材料未使用的联责线路管理员50元。

6、对领取的导线，线路管理员查看现场后，以实际使用材料领取，不得以整盘发放。