市医保局推动数字化赋能创新医保服务工作情况汇报
尊敬的领导：
我是市医保局数字化赋能创新医保服务工作小组负责人，现将我们小组最近的工作情况进行汇报。

为了提升医保服务的质量和效率，市医保局积极推动数字化赋能创新医保服务工作。

我们小组成立以来，在领导的指导下，有针对性地开展了一系列工作。

首先，我们改进了医保服务平台。

针对原来医保服务平台存在的问题，我们引入了新的技术，对平台进行了优化和升级，使其更加稳定、快速、安全。

新的平台支持在线查询医保信息、在线报销等功能，方便了参保人员的使用，减少了他们的排队等候时间。

其次，我们着力推动数字化医保服务。

通过与相关部门的合作，我们在医院设置了自助报销机，让参保人员不再需要到医保局窗口排队等候办理报销，而是可以通过自助机在线完成报销手续。

此举不仅减轻了医保窗口的压力，还极大地提升了参保人员的报销效率。

同时，我们还开展了数字化医保服务的宣传工作。

通过制作宣传册、悬挂广告、开展宣传推广活动等方式，向广大参保人员传达数字化医保服务的好处和使用方法。

我们还邀请了相关专家开展培训，提高参保人员对数字化医保服务的认知和使用能力。

我们的工作正在逐步展现成效。

自改进医保服务平台以来，平台的持续稳定运行以及报销效率的显著提升已经得到了参保人员的一致好评。

自助报销机的设置也受到了广大参保人员的欢迎和使用。

我们的宣传工作也取得了一定的成果，参保人员对数字化医保服务的认知度和满意度显著提高。

但是，我们也面临一些挑战和问题。

首先，仍有一部分参保人员对数字化医保服务存在一定的抵触心理，需要加大宣传力度。

其次，由于数字化医保服务的更新换代速度很快，我们需要与相关科技公司和厂商保持紧密合作，不断改进和完善我们的服务。

为了进一步推动数字化赋能创新医保服务工作，我们将继续加大宣传力度，提高参保人员使用数字化医保服务的积极性，同时加强与科技公司的合作，探索更多创新的医保服务模式。

感谢领导对我们工作的支持和关心，我们将不断努力，为广大参保人员提供更优质、高效的医保服务。

谢谢！尊敬的领导：
我是市医保局数字化赋能创新医保服务工作小组负责人，上次我已经向您汇报了我们小组的工作情况，现在我将继续给您详细介绍我们小组近期的进展和未来的计划。

在推动数字化赋能创新医保服务工作中，我们小组将重点关注以下几个方面：
一、优化医保服务平台
我们进一步提高了医保服务平台的性能和稳定性，确保参保人员可以随时随地方便地使用。

同时，我们加强了安全保障措施，对平台进行全面的安全漏洞检测和修复，以保护用户的个人信息和资金安全。

我们还引入了人工智能技术，提供更智能化的服务，例如通过语音识别和自然语言处理技术，使参保人员可以直接与平台进行语音交互和查询。

二、拓展数字化医保服务场景
除了在医院设置自助报销机外，我们还计划在各个社区、药店等场所推广设置自助报销机，让参保人员可以更加便捷地办理医保报销。

我们还将探索与第三方支付平台和互联网医疗健康企业的合作，提供线上医保服务，让参保人员可以通过手机APP或网页端直接进行报销和查询，减少不必要的线下流程，提高效率。

三、加强数字化医保服务宣传
我们将与媒体合作，在电视、广播、网络等多个渠道开展数字化医保服务的宣传活动，宣传数字化医保服务的优势和方便之处，提高参保人员对其的认知和信任度。

我们还计划在社区、学校、企事业单位等地举办数字化医保服务的推广活动，向参保人员普及数字化医保服务的操作方法，并为他们提供现场咨询和帮助。

四、加强与科技公司的合作
为了更好地推动数字化赋能创新医保服务工作，我们将加强与
科技公司的合作，共同寻找解决方案和创新思路。

我们鼓励科技公司积极参与数字化医保服务的开发和应用，为我们提供更多的技术支持和解决方案，以适应医保服务领域的数字化转型。

我们将定期与科技公司举行沟通会议，就具体的合作事项进行深入研讨和洽谈。

五、加强监管和安全控制
在推动数字化赋能创新医保服务的同时，我们也要加强监管和安全控制，以确保数字医保服务的合规运行。

我们将建立完善的监管机制和识别手段，监测和防范可能存在的风险和安全问题。

同时，我们也将加强对参保人员和医保服务提供方的教育和培训，提高他们对数字化医保服务的安全意识，防范网络诈骗和信息泄露等风险。

在未来的工作中，我们将继续深入贯彻落实市医保局的数字化赋能创新医保服务工作要求，通过优化平台、拓展服务场景，加强宣传，加强合作，加强监管等一系列措施，提高参保人员对医保服务的满意度和便利度，推动数字化医保服务向更大范围的参保人员推广。

我们衷心希望领导继续关注我们的工作，并给予指导和支持。

感谢领导的支持和关怀！
小组全体成员敬上。