哈佛商业评论锻炼你的真诚领导力∙ 比尔·乔治 （Bill George ） ∙ 彼得·希姆斯（Peter Sims ） ∙ 安德鲁·麦克莱恩（Andrew N. McLean ） ∙ 戴安娜·迈耶（Diana Mayer ）我们都具有激励他人并使他人具有领导力的能力。

但在那之前，我们必须先致力于对自身作为领导者的成长与发展。

在过去的50年里，为了确定卓越领导者的管理风格、特征和性格特点，研究人员已做了1000多项研究。

然而，这些研究依旧无法对一个理想的领导者进行清晰地描述。

不过，也幸亏他们没有做到这一点。

否则管理者就会永无止境地争相模仿，给自己戴上假面具，不但失去了自我，也很容易被别人一眼看穿。

模仿他人只会使得自己变得不真实。

你可以从他人的经历中获取经验，但完全地模仿绝非成功之道。

人们信任你是因为你率直、真诚，而不是因为你是另一个人的翻版。

安进公司（Amgen）的CEO兼总裁凯文·沙拉尔（Kevin Sharer）曾在20世纪80年代担任杰克·威尔奇（Jack Welch）的助理，他因此获得了非常宝贵的经验，同时他也发现了在GE内部由个人崇拜造成的不良影响。

“每个人都想成为下一个杰克（Jack），”他解释说。

“领导理有很多种表现形式，你应该坚持自我，而不是一味的仿效他人。

”在过去的5年里，人们对领导者越发缺乏信任。

很明显，在21世纪，我们需要新型的商业领袖。

2003年，本文作者之一比尔·乔治（Bill George）在《真诚领导力：再探创造持久价值的奥秘》（Authentic Leadership: Rediscovering the Secrets to Creating Lasting Value）一书中，号召新一代领导者进行“真诚领导”。

真诚的领导者会热切追求他们的目标，坚持自己的价值，在实际管理中他们用心感受，同时也用大脑思考。

他们懂得与人建立长远，有意义的人际关系，并严格要求自己，以达到目标。

他们对自己始终有着清醒地认识。

《真诚领导力》一书的读者，其中不乏许多CEO都表示他们迫切希望自己成为真诚的领导者并想了解该如何去做。

为此，我们的研究小组就“如何获得并保持真诚的领导力”这一问题作了研究。

我们采访了125位企业领导研究他们如何培养自己的领导能力。

在领导力发展研究领域中，我们的研究是有史以来规模最大的深度研究项目之一。

我们的采访对象坦率地与我们讨论了发掘自身潜力的过程，也诚恳地与我们分享了自己的人生体验、个人的奋斗历程，以及过去的成功和失败。

从年龄上看，我们的采访对象介于23至93岁之间，以10年为一年龄段，每一年龄段不少于15人。

我们的主要选取标准是看领导者在真诚方面的美誉、其领导效率和我们对他们个人的了解。

同时我们也邀请其他领导者以及学者推荐他们认为合适的人选。

最终选出的采访对象包括来自不同的种族、宗教、社会经济背景和国家的不同性别的领导者。

其中一半是CEO，另一半是来自营利性或非营利性机构的其他领导者，他们中有的是事业稳定的资深领导者，有的是职场刚刚起步的年轻领导者。

采访阶段结束后，我们终于明白了为什么过去进行了1000多项研究都无法将一个理想的领导者描绘出来。

在分析了超过3000页的记录后，我们的研究小组吃惊地发现在这些人身上找不到他们赖以成功的共通的个性、特征、技能或者风格。

相反，他们的领导力来自他们的人生经历。

他们总是有意或无意地用现实世界中的经历来考验自己，并通过人生体验来更深入地了解自我。

在这一过程中，他们发现了自己作为一个领导者的目的所在，并明白了坚持真诚如一是改进领导效率的良方之一。

这些发现非常鼓舞人心，他们说明了：想要成为一名领导者，你无需天生具备某种特征或特质，你也并不一定要等到别人把机会送到你手中，你也不一定要等到成为企业的最高领导人。

相反，现在你就可以发掘自己的潜能。

正如我们的采访对象之一，扬雅广告公司（Young&Rubicam）的总裁兼CEO安·法吉（Ann Fudge）所说得那样，“我们每个人在领导方面都有我们的闪光点，无论我们是在企业或政府效力，还是在非营利机构工作。

我们面临的最大的挑战就是如何真正的了解自己，如何才能发挥自己的领导才干去服务他人。

发现自身的领导才干需要专心致力于个人的发展。

就像是音乐家和运动员一样，你必须穷尽一身去发掘自己的潜能。

百货连锁企业克罗格公司（Kroger）的CEO大卫·狄龙（David Dillon）称，在他所认识的成功领导者中，绝大多数都是“自学成才”的。

他说：“我们给公司员工的建议是，不要等待公司为你提供个人发展计划。

你必须自我承担起个人发展的责任。

”下文中，我们将从七个方面总结访谈内容，并提出成为真诚领导者的方法。

第一点，也是最重要的一点是，这些领导者从不做生活的旁观者，他们通过自身的经历进行更多的自我认知，积极地体验人生。

在获得自我认知后，真诚的领导者有时要冒很大的风险来实现他们的价值观和原则。

他们很注意平衡自己的各种动机，从而使自己的行为不仅可以得到来自外部的回报与认可，也符合自己内心的价值观要求。

真诚的领导者还会在身边组建一支强大的支持团队，确保自己能够真诚如一、脚踏实地。

♪从人生体验中学习理解自己的人生体验是建立真诚领导力的第一步。

你的人生体验来自你的人生经历，你还能从中获得轰轰烈烈干一番事业的动力。

小说家约翰·巴斯（John Barth）曾经这样写道：“你的人生体验不是你经历的人生，而是你体会到的人生。

”换句话说，你的生命中到底发生了什么具体事件并不重要，重要的是看你如何描述自己的人生历程。

那些描述像电影一样在你的大脑中一遍又一遍地回放。

你一遍遍地重复那些对你的人生极具意义的事件和与他人交往的经历，试图理解其中的意义，并找到自己在这个世界中的位置。

真诚领导者的人生体验涉及人生经历的方方面面，包括来自父母、体育教练、老师和职业导师的积极影响——但是很多领导者也告诉我们，生活中的一些痛苦经历往往成为他们成功的动力。

他们描述了失去工作、罹患疾病、密友或者亲人突然去世、遭到排挤或者歧视、被同伴疏离等种种经历，讲述了这些经历如何给他们的人生带来的转折性变化。

真诚的领导者并未将自己看成受害者，相反，他们通过这些有助于其成长的经历来赋予人生更多意义。

他们会重新审视这些事件，战胜这些挑战，焕发出领导激情。

现在让我们来关注一位领导者：诺华公司（Novartis）的董事长兼CEO丹尼尔·魏思乐（Daniel Vasella）。

在所有受访者中，他是人生体验最为曲折的领导者之一。

他早年时就遭遇了无数的艰难，而他最终还是战胜了困难，成为全球医药行业顶尖公司的最高领导人。

他的成功之路非常坎坷，充满了在通往真诚领导力的旅途上许多领导者会经历的重重考验。

魏思乐于1953年出生在瑞士弗里堡（Fribourg）的一个普通家庭。

自幼身体孱弱的他因此从小就立志成为一名医生。

对于童年的第一次痛苦回忆，是他在4岁时因为食物中毒入院治疗。

5岁时，他又因为哮喘被送往瑞士东部山区，离开父母度过了两个夏天。

由于负责照看他的人嗜酒如命，对他的要求常常不理不睬，与父母分离的这四个月对他来说不免是一种煎熬。

8岁时，魏思乐得了肺结核，后来又得了脑膜炎，被送到疗养院住了一年。

这一年当中，父母很少来看他，他只能与孤独为伴，饱尝乡思之苦。

每次进行腰椎穿刺时，护士们都把他按倒让他不得动弹，那种痛苦和恐惧直到今天他仍记忆犹新。

有一天，疗养院新来了一位医生，他花了很长时间给魏思乐解释了穿刺的整个过程。

魏思乐问医生他可不可以抓着护士的手而不是被按倒在床上，医生答应了。

“奇妙的事发生了，这次穿刺一点都不痛，”魏思乐回忆道，“结束之后，医生问我：‘感觉如何?’我探起身子，紧紧地抱住了他。

这种人性化的做法所体现出的宽容、关怀和同情给我留下了深刻的印象，让我知道了自己将来要成为什么样的人。

”在青少年时期，魏思乐也一样命运多舛。

10岁那年，他18岁的姐姐在忍受了两年的癌症折磨后离开了人世。

3年后，他的父亲在一次手术中意外死亡。

为了养家，他的母亲不得不到一个很远的小镇上去干活，每三个星期才能回家一趟。

没有了大人的约束，他和朋友们整日饮酒作乐，打架斗殴更是家常便饭。

这种日子持续了三年之久，直至他遇到了他的第一个女朋友，魏思乐的生活才因为她的爱而彻底改变。

20岁时，魏思乐进入医学院学习，并以优异的成绩毕业。

在医学院就读期问，他曾接受过心理治疗，以使自己走出早年的心理阴影，摆脱自己是一名受害者的痛苦心态。

在接受了心理分析后，他学会了从新的角度重新看待自己的生活经历。

他意识到，一名医生能够帮助的人是有限的，而他的愿望是帮助更多的人。

结束医院的实习后，他申请了苏黎世大学（University of Zurich）主任医师的职位，但是学校的招聘委员会考虑到他太年轻而没有接受他。

魏思乐极其失望，但并不感到意外，他决定尽其所能对医药行业做出贡献。

当时，他对金融和商业的兴趣越来越浓厚。

在与山德士公司（Sandoz）制药部的主管进行了一番交谈后，他得到了去美国分公司工作的机会。

那里的工作环境激发了他的潜能，使他很快崭露头角。

在美国工作的5年问，魏思乐从销售代表提升到产品经理，并继续在山德士的市场部门中迅速晋升。

1996年，山德士与汽巴一嘉基（Ciba-Geigy）合并——这就是今天的诺华公司。

尽管他当时年纪很轻，而且经验不足，魏思乐仍被任命为新公司的CEO。

担当重任后，魏思乐的领导才能得以充分发挥。

他预见到了建立全球医疗保健公司的机遇，希望通过研制挽救生命的新药来帮助大众。

比如他们推出的格列卫克（Gleevec），被证明在治疗慢性髓样白血病方面疗效显著。

童年时的那位医生给他留下了深刻的印象，因此他在诺华也着手建立以关怀、能力和竞争(compassion，competence，and competition)为核心的全新的企业文化。

正是这样的文化使得诺华成为全球医药行业的巨头，魏思乐也成为人们心目中富有同情心的领导者。

魏思乐的经历只是诸多真诚领导者案例中的一个，他们都从自身的人生体验中获得了生活的启迪。

当被问及领导力的来源时，这些领导者总是认为，其领导能力来自生活中的转折性经历，也正是这些经历帮助他们在更深层次上理解了领导力的含义。

♪了解真实的自我斯坦福大学工商管理研究生院设有一个咨询委员会，由75名成员组成。

当有人要求他们推荐领导者最应培养的能力时，他们的回答几乎毫无二致：自我认知(self—awareness)。

但是很多领导者，尤其是事业刚刚起步的领导者，都在为立足商界而殚精竭虑，根本无暇顾及对自身的探索。

他们要以外界认可的方式取得实实在在的成功——金钱、名誉、权力、地位，或者是不断攀升的股价。