原则一：清晰的共同目标
1、确定事情的轻重缓急 2、确立一些明确的行为准则 3、确定并把握核心的任务和目标（成功的关键） 4、为团队： 能为团队成员指引方向和提供动力。 5、为成员：目标会使个体提高绩效水平。
建立共同愿景：
没有未来，就会产生背叛！
目标管理
存在问题： —— 没有目标 ——目标设定不合理。 提醒：目标设定一定要进行目标对话，而不是一
陷阱二：计划不连贯
克服建议
团队在幼年期，领导 便调动工作、提升、 或退休。
•要确保有一个长期观念 和高度的领导连续性
•当团队领导变更时，要 确定新来者是否得到大 多数团队成员的认可
陷阱三：责任不明
无人承担责任 没有明确分工
克服建议
确定行动计划。审查工 作完成情况，鼓励队员 负责
现在企业之间的竞争，已经不是 产品之间的竞争，而是商业模式的 创新与竞争！ ——德鲁克
原则七：一致的承诺
团队承诺的4个方面—— •明确 •力所能及 •共识 •未来潜力
原则八：分享成果
明确工作的成果是什么 根据个体的贡献进行评估和激励 以群体为基础进行绩效评估 分享团队成果
原则九：外部的支持
目标分享 让外部认同 不断沟通 吸收创新想法
妨碍人们学习的最大障碍，并不是未知的东西，而是已知的东西！
“红海战略”
在原有的市场： 拼价格、拼实力、拼人力…… 血染沙场，一将功成万骨枯！
“蓝海战略”
• 开创无人争抢的市场空间，尽情遨游。 •上兵罚谋，不战而屈人之兵！
3、创新型人才的六个特征
创 新 是 一 种 思 维
5、创新营销模式案例分析
打造高绩效团队 —团队概述和角色定位
第一章：团队概述
1、团队概念
在心理上相互认同、相互信任； 在技能上各有优势、相互补充； 在行为上相互作用、相互影响； 在利益上相互负责、相互依存。 为了达到共同的目标而结合在一 起的人群的集合体。
2、高效团队的9个特征
1、一致的承诺、2、相互的信任 3、开放的沟通、4、相关的技能 5、有效的结构、6、恰当的领导 7、清晰的目标、8、外部的支持 9、分享成果
相情愿或强加他人。 谈戴明与德鲁克的管理思想。
目标管理的原则
期望原则 SMART原则 参与原则
怎样才算是目标管理
1、共同参与制定 2、下一级的目标必须与上一极的目标一致 3、要有可衡量性 4、要关注结果 5、及时的反馈和辅导
不正确地情形： ——找错误批评、干涉 ——干脆自己干
原则二：恰当的领导
哲学传承：
3、文化传承： 勇—— 谋—— 情—— 义——
4、观念——行为——结果
结果 行为 观念
原则三：相关的技能
高效团队存在的基础 团队成员之间的技能要有互补性 团队内部要互相学习彼此的技能 创造学习型组织
60分"人才计划
原则四：有效的组织结构
不同技能的成员的角色定位 有利于团队和个人的学习 明确个人责任和组织责任 培养团队成员的责任感和信心
2第三章：团队陷阱
陷阱一：领导放弃权力
团队领导退出 有意避免与队员交流 认为要少介入。
克服建议 •领导的作用就是和团队一起 工作，帮助其提高使用信息、 解决问题和决策的能力。
•领导者必须根据团队的成熟 度正确使用权力。
•如果团队作出了错误决定， 你应该同团队一起反省，不 要指责任何人或滥用职权。
团队合作的核心元素
信任 信心 信仰
原则六：勇于创新
“经验”经不住考验 跳出经验定势
1、不敢创新原因
a、环境的影响 b、经验主义，教条主义 C、害怕风险 d、形式创新
2、创新要打破思维定势
人们在工作和生活中会形成一些固定性、模式性、习惯性思维方式， 我们称之为思维定势。
受思维定势的影响，我们常常不假思索地用同一种方法来解决同一类 问题。
酬激励、任职资格、岗位
理
价值、人才招聘、企业培 训
管理规范化的十三大标准
决策程序化 制度系统化 奖惩有据化 业务流程化 管理标准化 行为规范化 绩效考核化
权责明析化 目标数字化 措施具体化 过程控制化 监督责任化 机关企业化
原则五：培养相互信任精神
•表明你既为自己也为别人的利益工作 •用语言和行动来支持自己的团队 •表明指导你决策的基本价值观是一贯的 •开诚布公 •公平 •说出你的感觉 •保密 •表现出你的才能
1.使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义 3.促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平 4.搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍 5.为团队中的其他成员创造机会
1、影响领导者魅力的九个因素
“德之不修，学之不讲 ，
魅力+能力=领导力
自负 官僚 浮躁 推责 借口 本位 被动 圆滑 情绪
2、领导者素质是团队高效的关键
•控制者：检查具体细节，力ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ完美
•专家：了解很多细节
•综合者：记录与综合，做团队计划
10人团队
对于不需要太多的讨论或每人充分阐述自己观点的组织， 10人团队为最佳选择。
6人团队
是最合适处理复杂问题的团队。
3人团队
处在独裁和完全团队管理之间。
它的优势是效率高，缺点是有可能发展为独裁，因个人 的变化而对团队产生巨大的影响。这样就失去了团队本身 稳定性和长久性的价值。
3、团队竞争力建设十个因素：
（1）明确的经营目标 （2）领导者有影响力 （3）管理制度系统 （4）沟通与协调 （5）物质激励 （6）全员参与管理 （7）激励机制 （8）开发人的潜能 （9）和谐的人际关系 （10）全局观念、整体意识
团队建设的三項工具方法
监督.检查.控制
第二章：高绩效团队建设十原则
1 企业规范化管理
1、没有批评教育就给予严厉处罚 （虐杀） 2、没有事先培训就要求取得成果 （暴躁） 3、下达命令迟缓而突然限期完成 （陷害） 4、答应给人奖励出手却很吝啬 （小气）
规范化管理内容
规
核心流程、组织结构、工作流 程、部门描述、岗位描述、规
范
章制度、管理控制
化
目标管理、绩效管理、薪
管
管理者提供的支持： 1、明确团队的目标 2、给予一定的资源 3、提供可靠的信息 4、不断培训与教育 5、定期的信息反馈 6、技术与方法的指导
原则十：分配角色与团队规模
•领导者：激励队员、对外联系、协调
团
•探索者：提出新思想、新创意
队
•评价者：对成员的建议分析和评价
角
色
•沟通者：良好的人际关系，善于沟通