机动车技术检测站新版质量手册阜阳市公安局机动车技术检测站质量手册（第三版）质量手册手册版号：第三版实施日期：批准人：日期：受控状态：分发号：目录 0、实施令 0、公正性声明 0、质量方针、目标和承诺 0、修订页1、前言2、概述3、质量手册的管理4、管理要求4、1 组织4、2 管理体系4、3 文件控制4、4 检测和/或校准分包4、5 服务和供应品的采购4、6 合同评审4、7 申诉和投诉4、8 纠正措施、预防措施及改进4、9 记录4、10 内部审核4、11 管理评审5、技术要求5、1 人员5、2 设施和环境条件5、3 检测和校准方法5、4 设备和标准物质5、5 量值溯源5、6 委托检测受理与检测车辆管理5、7 结果质量控制5、8 结果报告阜阳市公安局机动车技术检测站质量手册第 0 章第1 页共1 页第3 版第 0 次修订主题：实施令实施日期：质量手册实施令为适应市场经济要求，提高检测质量，规范本检测站的检测工作，根据《实验室资质认定评审准则》、GA/T134-1996《机动车安全检测站条件》与 GB/T17993-xx《汽车综合性能检测能力的通用要求》中建立质量体系及其它相关要求，结合几年来组织结构、人员、检测站环境等方面的变化情况，重新编制了《质量手册(第三版)》。

本质量手册对外体现了本检测站的公正性和能力，证实本检测站能以公正、科学的方法、准确有效的数据对社会开展检测业务，出具公正数据，维护客户的利益。

质量手册是本检测站全体员工在检测活动中必须遵循的准则。

《质量手册》对本检测站的质量方针进行了明确阐述并对质量体系及实施作出了全面明确的规定，是本检测站质量管理的纲领性文件。

现批准发布《质量手册》第三版，自xx年9月1日起生效实施，全体员工必须按《质量手册》规定的内容在工作中贯彻、实施和执行。

阜阳市公安局机动车技术检测站站长： xx年9月1日阜阳市公安局机动车技术检测站质量手册第 0 章第1 页共1 页第3 版第 0 次修订主题：公正性声明实施日期：公正性声明为了确保检测工作的科学、公正、有效，以真实可靠的检测数据独立客观的评价检测（项目）质量，防止任何不恰当干预，本检测站声明如下：1、严格遵守国家有关质量的法律和方针政策，坚持科学、公正的立场，严格执行标准，对出具的数据负法律责任。

2、检测站按照《实验室资质认定评审准则》、GA/T134-1996《机动车安全检测站条件》与 GB/T17993-xx《汽车综合性能检测能力的通用要求》及JT/T478-2002《汽车检测站计算机控制系统技术规范》标准的要求，建立与实施了质量体系。

在各项质量活动中严格按《质量手册》规定的程序和方法进行，对检测工作质量实施全过程全要素控制，能够确保检测结果的准确可靠。

3、独立开展检测工作，受理客户委托检测任务，拥有高素质的检测人员和其它硬件资源，能够提供“科学、公正、准确、高效”的检测技术服务，坚持质量和服务的高水平。

在检测工作中不受行政、商业活动、财务等任何干预，不受经济利益的支配，确保任何时候都保持判断的独立性与诚实性。

4、严格遵守保密原则及相关规定，对客户或受检方声明保密的检测物品及相关技术资料负有保密责任，未经客户授权不得以任何形式向外泄漏、扩散，也不得用于本检测站的技术开发或技术咨询。

阜阳市公安局机动车技术检测站站长：阜阳市公安局机动车技术检测站质量手册第 0 章第1 页共3 页第3 版第 0 次修订主题：质量方针、目标和承诺实施日期：质量方针声明为保证检测工作公正、科学、准确、规范，为社会提供优质高效的服务，特颁布质量方针声明，请全体员工遵照执行。

1 质量方针本站的质量方针是：行为公正、方法科学、数据准确、工作高效、服务规范。

行为公正——不受任何行政、商务、财务和其他压力的影响，保持判断的独立性和诚实性；方法科学——使用国家、行业标准颁布的方法和其他被证明是可靠的方法；数据准确——为检测提供良好的设施及检测设备，配备合格的技术和检测人员，通过科学有效的方法提供质量合格的检测报告；工作高效——及时完成客户委托的车辆检测任务；服务规范——以“客户至上”为服务宗旨，向客户提供优质、规范的服务。

2 质量目标2、1 质量体系目标本站按照《实验室资质认定评审准则》、GA/T134-1996《机动车安全检测站条件》与 GB/T17993-xx 《汽车综合性能检测能力的通用要求》的要求建立了管理体系并有效运行。

2、2 检测质量目标检测报告不得有数据或结论性差错，检测数据合格率大于99%；客户满意率98%以上；仪器设备完好率大于98%，检测事故率小于1、2%。

3 质量承诺3、1 职业行为阜阳市公安局机动车技术检测站质量手册第 0 章第2 页共3 页第3 版第 0 次修订主题：质量方针、目标和承诺实施日期：本站全体员工以“爱岗、敬业、科学、公正”为职业道德标准，在所有管理活动、质量活动和技术活动中严格遵守以下职业规范：3、1、1 科学的工作态度以科学的态度开展质量活动、技术活动和检测工作，质量管理和关键岗位人员必须依据管理体系文件进行质量控制；检测人员依据国家标准、规范或客户指定的方法进行检测，提供真实、客观的检测数据。

3、1、2 公正的职业道德全体员工严格履行《公正性声明》，自觉维护本站的公正地位和信誉。

3、1、3 专业的技术水平全体员工必须接受本站与上级主管部门安排的培训和教育，使管理人员掌握与本站检测范围或客户要求相适应的法律、法规相关知识和信息，检测人员达到与本站检测范围或客户要求相适应的技术水平。

以客户和社会的潜在需求为目标，为客户提供权威、准确的技术服务。

3、1、4 高效优质服务以客户满意为服务宗旨，高效完成检测任务，为客户提供高效优质的服务。

3、2 检测服务质量3、2、1 检测质量本站郑重承诺，由本站出具的检测报告能保证公正、客观、准确、有效。

保证测量的溯源性。

3、2、2 服务水平本站郑重承诺，本站服务水平能达到《实验室资质认定评审准则》要求。

3、3 遵守标准本站郑重承诺，本站严格按照《实验室能力资质认定评审准则》、GA/T134-1996《机动车安全检测站条件》与GB/T17993-xx《汽车综合性能检测能力的通用要求》建立了管理体系，保证管理体系遵循标准要求并持续改进管理体系有效性。

阜阳市公安局机动车技术检测站质量手册第1 章第3 页共3 页第3 版第 0 次修订主题：质量方针、目标和承诺实施日期：3、4 实施管理体系保证全体员工熟悉管理体系文件，严格按照管理体系文件开展各项质量活动和技术活动。

保证认真执行质量方针、按期实现质量目标。

阜阳市公安局机动车技术检测站站长：阜阳市公安局机动车技术检测站质量手册第 0 章第1 页共1 页第3 版第 0 次修订主题：修订页实施日期：修订表修订序号章节条号修订内容批准人批准日期阜阳市公安局机动车技术检测站质量手册第1 章第1 页共1 页第3 版第 0 次修订主题：前言实施日期：前言阜阳市公安局机动车技术检测站是对阜阳市内机动车施行综合性能检测与安全性能检测任务的专业质量检验机构，具有独立对外行文和独立开展业务活动的能力。

为了满足本检测站内部质量管理和对外证实质量能力的需求，本检测站依据《实验室资质认定评审准则》、GA/T134-1996《机动车安全检测站条件》与GB/T17993-xx《汽车综合性能检测站通用技术条件》结合我检测站实际建立和完善了质量体系，编制了《质量手册》，其控制范围覆盖阜阳市公安局机动车技术检测站的全部检测能力和所有部门的质量活动。

本《质量手册》由最高管理者（检测站站长）批准发布，是本检测站质量体系的纲领性文件。

阜阳市公安局机动车技术检测站质量手册第2 章第1 页共2 页第3 版第 0 次修订主题：概述实施日期：1、2机构识别机构名称：阜阳市公安局机动车技术检测站机构最高管理者（检测站站长）机构性质：事业法人单位机构法人：佟广运地址：阜阳市泉河北阜太路291号邮政编码：236000 电话：26222661、3机构简介1、3、1机构法律地位和承担任务:1、3、1、1法律地位：阜阳市公安局机动车检测站是阜阳市公安局依法设置的机动车检测机构；是具有独立法人地位，第三方公正立场的检测机构，有独立的机构设置，独立的财务帐号，实行独立核算，对外承担法律责任。

1、3、1、2承担任务：承担全市机动车入户的检测；承担全市机动车年度检验检测；承担部分机动车车辆的临时检验检测；承担特殊机动车辆的临时检验检测；1、3、2资源及能力：阜阳市公安局机动车技术检测站建于1992年检测大厅1080平方米，停车场6000平方米，办公室23间900平方米，房屋固定资产280万元，三条自动化检测线（两条汽车检测线，一条摩托车检测线），固定资产150万元，总资产430万元，人员39名，其中站长1人，付站长2人，技术人员23人，行管和勤杂人员13人，全站员工均持证上岗。

阜阳市公安局机动车技术检测站质量手册第2 章第2 页共2 页第3 版第 0 次修订主题：概述实施日期：1、4组织机构本检测站组织机构见图1、1《组织机构框图》。

1、5资源配置本检测站为开展检测任务（项目）的检测活动配置了相应的固定设施、环境条件、仪器设备以及相应的管理、检测人员，资源配备将随着检测项目和机构资格的扩充而不断增加和完善。

现有资源配备情况汇总详见本手册附件: 附件5：检测人员一览表；附件6：检测室分布平面图；附件7：主要仪器设备一览表；1、6检测能力见附件检测能力一览表本检测站检测承接能力、主要仪器设备、标准物质、检测标准规范目录及检测人员情况见本手册附件：附件5：检测人员一览表；附件6：主要仪器设备一览表；附件7：检测项目及能力一览表；附件9：检测标准、技术规范目录。

1、8缩略语阜阳市公安局机动车技术检测站简称检测站。

阜阳市公安局机动车技术检测站质量手册第3 章第1 页共3 页第3 版第 0 次修订主题：质量手册的管理实施日期：2、1总则本站按照《实验室资质认定评审准则》、GA/T134-1996《机动车安全检测站条件》与 GB/T17993-xx《汽车综合性能检测能力的通用要求》的要求，建立了适合本站检测业务范围、规模和特点的质量体系，质量手册阐明了本检测站的质量方针和目标，描述了质量体系各要素及如何在本检测站检测业务中实施这些要素。

全面严格实施质量手册将使本站质量方针、质量目标得以贯彻和实现，使本站出具的检测数据具有科学性、公正性和有效性。

质量手册是本检测站质量管理的纲领性文件，是统一全站管理思想，规范全站各部门检测业务所有环节的准则和依据。

为保证质量手册的适宜性、权威性和有效性，本站对质量手册的编制、审批、发放、修订实施统一管理。

2、2职责与权限2、2、1技术负责人负责组织质量手册的编写、校审、修订、实施，维持其现行有效。