流程开始客户接待流程土地证办理协助流程流程结束
房源确定流程换订进入换订流程下订流程退订进入退订流程
房产证办理流程
交房流程
合同签订流程
折扣审批流程
工程质量监督流程
补充协议签订流程
合同变更流程合同款收款流程收取首付款按揭办理流程按揭手续已清、款项清合同审核流程合同鉴证流程收取全款回款核对流程客户合同领取流程工程变更流程
客户
流程开始到达售楼现场
询问客户是否来过，从哪个渠道知道楼盘信息的；销售讲解:沙盘介绍、户型情况、带看样板房、了解信息来源途径等,并回答客户相关问题；了解客户需求
销售人员
客户特别有意向,进行谈判, 促成下订成交
客户有意向,对意向房源进行着重介绍，未成交
客户随便了解一下
下订流程
递上名片并请求客户留下信息
客户愿意留下信息
客户不愿意留下信息
填写客户登记表
日后追踪客户
流程结束
房源确定流程
销售副总
流程开始确定可以发售的房源，包括有房源退出或换出、经上级批准可以放出的销控房源及需销控的房源，并通知。

订单审核批准签字
销售经理
销控表登记并在第一时间内公示房源。

在当天例会需予以再次确认。

确认
房源并通知订单审核签字销控表登记，第一时间公示房源并汇报。

流程结束不可订
销售人员
自有房源表登记并在可销售房源范围内进行销售。

客户下订前，再次确认此房源。

另行推介。

进入下订流程，签订单。

下订流程
销售人员
流程开始根据客户需求重点推介确认房源情况并汇报订购单填写提交订单提交订单陪同返回订单
客户
认可推介房源要求下订
认可签字
交纳订金
保存
销售助理
确认房源，发放订购单
审核签字
销控登记、公示房源
订单客户联
确认订金已交，填统计表格销售经理
审核批准签字、盖章
订单收据
财务部。