系统集成项目管理工程师教程清华大学出版社2009 年系统集成项目管理工程师教程资料版本：XTJC-XMGLGCS-JC修订版本：编制审核批准日期日期日期声明Copyright © 2012系统集成项目管理工程师教程是根据 baidu 文库相关资料整理而成，内容涉及到和国家相关法律法规冲突的，与资料整理人员无关。

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第 II 页修订记录日期修订版本描述作者根据百度文库提供的资料整理第1-6章节根据百度文库提供的资料整理第7-23章节第 I 页目录第 1 章信息化基础知识 .................................................................. ........................1-1信息化基础知识 .........................................................................................1-1信息 ..................................................................................................1-1信息化 ..............................................................................................1-3国家信息化体系要素 ......................................................................1-3国家信息化指导思想、战略方针、战略目标 ..............................1-6我国信息化发展的战略要点 ..........................................................1-7电子政务 ........................................................ ..........................................1-12电子政务的概念和内容 .................................................. .............1-12电子政务的指导思想和指导原则 ...............................................1-13电子政务建设的目标和主要任务 ...............................................1-14企业信息化 ........................................................ .......................................1-17企业信息化概述 .................................................. ..........................1-17企业资源计划 .................................................. .............................1-23客户关系管理 .................................................. .............................1-35供应链管理 .................................................. .................................1-46电子商务 ................................................... .....................................1-59商业智能 ........................................................ ..........................................1-65第 2 章信息系统服务管理 .................................................................. ....................2-1信息系统服务管理体系 .............................................................................2-1信息系统服务管理的内容 ..............................................................2-1信息系统服务管理的推进 ..............................................................2-3信息系统集成资质管理 .............................................................................2-8信息系统集成资质管理的必要性和意义 ......................................2-8信息系统集成资质管理亦2-9法 .................................................... ......信息系统集成资质等级条件 .................................................. .....2-11信息系统工程监理 ........................................................ ..........................2-13第- 1 -页ITII,与 IT 服务管理、信息系统审计 ........................................................2-19ITIL 与 IT 服务管理 ....................................................... ..................2-19信息系统审计 .................................................. .............................2-24第 3 章信息系统集成专业技术知识 .................................................................. ....3-1信息系统集成简述 .....................................................................................3-1信息系统建设 .............................................................................................3-2信息系统的生命周期 ......................................................................3-2信息系统开发方法 ..........................................................................3-4软件工程 .....................................................................................................3-6软件需求分析与定义 ......................................................................3-6软件设计、测试与维护 ..................................................................3-7软件复用 ..........................................................................................3-9轶件质量保证及质量评3-价 .................................................. .........10软件配置管理 .................................................. .............................3-11软件开发环境 .................................................. .............................3-13软件过程管理 .................................................. .............................3-14面向对象系统分析与设计 ........................................................ ..............3-15面向对象的基本概念 .................................................. .................3-15可视化建模与统一建模语言 .................................................. ......3-20使用面向对象技术进行软件开发的最佳实践_一RUP ..............3-23面向对象系统分析 .................................................. ......................3-25面向对象系统设计 .................................................. ......................3-26软件架构 ........................................................ ...........................................3-27软件架构定义 .................................................. ..............................3-27典型架构 ..................................................3-28.....................................软件架椅设计方法 .................................................. .....................3-34软件架构分析与评估 .................................................. .................3-35软件中间件 .................................................. .................................3-36典型应用集成技术 ........................................................ ..........................3-39第- 2 -页。