人力资源管理制度设计与风险规避、和谐劳资关系与冲突管理课程大纲第一部分、企业应对策略一、企业应对新法的策略与措施1、劳动合同的撰写与必备条款约定策略及技巧；2、企业招聘中的风险与应对3、企业薪酬福利制度设计中的新风险与规避4、无固定期限合同签订与风险规避策略；5、培训协议、保密协议、竞业限制协议、劳务派遣协议与离职协议的撰写应注意的问题；6、违纪员工与怠工员工处理策略；7、违约金及赔偿金的设定策略8、企业用工模式在新法律体系下的必要调整9、劳动争议预防与处理策略.10、企业应对工会组织成立与集体合同谈判策略以及如何利用工会的特殊法律地位；第二部分企业规章制度撰写技巧一、企业规章制度的必备内容二、程序要件:平等协商程序三、如何组建职工代表大会工会与的地位与组建四、职工代表的结构、权利和义务五、企业制度建设常见问题六、规章制度的现状【典型案例】:“除名”、“开除”还是“解除劳动合同”？七、制度与劳动合同效力【典型案例】规章制度与合同不一致怎办八、劳动合同法对规章制度的影响（1）为规章制度制定提供了依据.【典型案例】9年工龄被炒工厂一分不赔（2）使规章制度的性质发生了改变.（3）赋予了规章制度很多权利（4）对规章制度制定程序提出了更高要求.（5）对规章制度实施增加了监督制约措施.（6）加大了对违法规章制度的处罚力度.（7）企业规章制度在解决劳动争议时的重要作用【典型案例】企业规章制度在解决劳动争议时的重要作用九、规章制度能为企业带来什么？十、法律对企业规章制度的要求十一、影响规章制度执行的因素十二、企业规章制度的风险防范【典型案例】规章制度没经民主程序讨论通过并为员工所明知【典型案例】公司因员工在休息日打黑车将其开除【专家意见】善意不应是违法的理由十三、法律对企业规章制度的要求【典型案例】规章制度对员工家属是否具有约束力？十四、规章制度能否规定对员工进行经济处罚？违纪扣工资的禁忌【典型案例】在上班时间接听手机而被处罚200元---国务院为何废止《企业职工奖惩条例》?十五、制度制定和执行的重点和难点十六、规章制度不符合法律规定的后果【典型案例】规章制度违法安庆福润公司被裁给付职工补偿十七、法院对规章制度的效力的认定【典型案例】规章制度没有经过民主程序第三部分员工手册常见违法事项一、录用制度中容易出现违法的事项二、劳动合同解除制度【典型案例】未婚先孕能否解除劳动合同？三、合同中的霸王条款无效四、劳动合同变更制度【典型案例】客观情况发生重大变化下的合同变更争议【典型案例】企业能否以内部整合为由解除劳动合同？五、违约金制度【典型案例】未缴社保换来“人财两空”六、薪酬制度--年终奖:休法定假应照发提前离职也该拿【典型案例】为员工虚开收入证明要不得【典型案例】单位好心可能“引火烧身”第四部分员工手册的撰写一、要求及注意事项二、“前言”的制订【典型案例】致新员工书三、定框架四、“人事制度”的制订1)员工招聘管理制度2)员工录用及新员工试用期考核制度a、本制度订立的必要性b、本制度必备内容c、员工录用及试用期考核制度容易出现的问题d、员工录用及试用期考核制度制订技巧f、员工录用及试用期考核制度实施及执行技巧3）劳动合同管理制度制作要点a、订立本制度的必要性b、本制度的必备内容c、劳动合同管理制度需要注意的问题【典型案例】公司在事后补签了劳动合同到底还需不需要支付双倍工资呢？4）、劳动合同管理制度执行时应注意的问题【典型案例】公司用空白合同强迫员工签字法院判决赔偿【典型案例】员工与公司打劳动争议官司笔迹鉴定还他清白【典型案例】自称“未签合同”员工要双倍工资【典型案例】未能出示劳动合同原件件遭败诉5)工时与加班制度的制作要点---用人单位在工时制度实行过程中应注意的几个问题【典型案例】索赔19万加班费员工拿出102页考勤表【典型案例】实行计件工资制加班也有加班工资【典型案例】休息日培训员工,是否需要支付加班工资【典型案例】索要10年的加班费为何能胜诉6)违约金制度【典型案例】约定违约金须符合法定条件7)员工离职管理管理制度a、离职文本的送达b、离职手续的办理8)劳动纪律与奖惩制度的制订--有违纪事实,就可以依据制度对员工进行处理吗9)、员工培训、考核及薪酬福利政策的制定1、如何约定专门培训后的合同期或服务期和违约赔偿条款;2、培训协议制定的技巧；10)、其他规章制度a、非重要、非关键制度b、需另行培训的制度1、在职培训与绩效考核制度2、保密制度3、保密与竞业限制制度第五部分、和谐劳资关系与冲突管理一、在职劳动关系管理1、在职管理(1)、用人单位在试用期上的误区及诊断(2)、合同中的霸王条款无效(3)、欺诈应聘(4)、企业在签订劳动合同时的误区(5)、不按时签订劳动合同的违规成本2、末位淘汰考核制度3、劳动合同管理二、劳动合同订立、变更技巧1.用人单位自行拟定劳动合同文本是否有效？劳动合同未经劳动部门备案是否有效？2.如果劳动者借故拖延或拒绝签订劳动合同的,用人单位如何应对？3.劳动合同期满,用人单继续留用劳动者,但未与劳动者续订书面劳动合同的,是否也需支付两倍工资？4.用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的,在尚未用工期间,用人单位解除劳动合同,是否需支付经济补偿？5.在校学生与用人单位是否需要建立劳动关系？6.劳务关系与劳动关系如何区别,能否把劳动关系转化为劳务关系？7.什么时候为最佳时间,签署劳动合同？8.签订了劳动合同,是否等于难以解雇员工？9.不签劳动合同,是否等于无须缴纳社会保险？10.法律禁止2次约定试用期,那么劳动合同期限和试用期限该如何约定？11.用人单位收购其他组织时,如何与被接收的员工签订、变更劳动合同？12.员工达到法定退休年龄而继续聘用的,是继续签订劳动合同还是签订其他协议？13.合同的关键核心条款及操作技巧(1)企业安排员工从事劳动合同约定工作内容以外的任务,属于单方违约,该如何约定工作岗位/工作内容,以化解违约侵权带来的法律风险？(2)如何约定工作岗位及工作内容,以便企业根据实际情况调整员工的工作内容及单方变更其工作岗位？(3)如何约定劳动报酬,以避免约定不明确带来的风险？(4)如何约定工资总额,以合法降低经济补偿的基数？(5)如何约定薪酬结构,以利于企业灵活地调整工资？(6)《劳动合同变更通知书》应如何设计？(7)《劳动合同变更协议书》应如何设计？三、如何有效调岗调薪1、企业通常根据经营需要而调整员工的岗位或地点,企业该怎样做才合法？2、劳动合同约定的岗位实际上发生变化,员工不同意调岗的情况下企业如何防范风险？3、如何证明员工不胜任？员工不胜任的情况下企业进行调岗,企业应该如何规避风险？4、员工在绩效目标和岗位说明书上面签名确认,企业该如何防范风险？5、员工认同绩效考核结果的情况下企业基于员工不胜任的情况下该任何进行调岗调薪6、企业根据绩效考核结果扣减员工绩效奖金,员工不同意的情况下企业该如何操作？7、员工不胜任工作,企业能否调整其岗位,调岗后能否单方降低其薪酬？如何操作,才能调岗降薪？8、企业如何进行对不胜任的员工进行调薪？企业是否有单方面调薪的权利？9、职工休产假完毕后,女员工不接受调岗,企业应该如何操作？四、如何有效解雇辞退1、企业是否可以采用末位淘汰制来辞退员工？2、企业以“组织架构调整,无合适岗位安排”为由解雇员工,合法吗？3、企业如何进行“经济性裁员”才可以防止劳动纠纷的发生？4、企业如何与劳动者协商解除劳动合同才可以防止劳动纠纷的发生？5、培训服务期未到期,而劳动合同到期,企业终止劳动合同的,企业这样做合法吗？6、对于员工自离,企业该如何做才可以降低风险？7、劳动合同到期后,企业该如何做才可以降低风险？8、解除劳动合同前未通知及征求工会的意见,是否构成非法解除？9、企业如何书写《解除劳动合同通知书》才可以降低风险？10、哪些情形下属于非法解雇员工,企业须承担哪些法律责任？五、如何有效处理违纪违规员工1、处分、解雇劳动者,往往由于劳动者拒绝签收该通知书而导致企业的处分、解雇行为被认定为无效或非法行为,那么企业在日常中该如何做,才避免案件败诉？2、劳动者欺诈应聘,事后被企业解雇,在仲裁期间,劳动者可能作出让企业措手不及的抗辩观点,企业该如何回应或者在日常中采取哪些防范策略？3、对于违纪违规的恶意问题员工,他们往往拒绝提交《检讨书》或否认违纪违规的事实,企业该如何创制、收集证据,才避免案件败诉而承担法律责任？4、对于违纪员工,部门经理应注意哪些日常细节问题？如事实调查、证据固定.5、对于违纪员工,事发后什么时间处理,如何书写《违纪违规处分通知书》？6、怎样理解“严重违反用人单位的规章制度的”？员工严重违纪企业该如何处理？7、直线部门经理擅自口头辞退员工,仲裁机构往往认定企业非法解雇员工,那么企业日常中该如何做,才避免案件败诉,避免直线经理越权处分员工？8、劳动者不辞而别、无故旷工工,却主张被企业口头解雇,往往得到仲裁机构的支持,那么企业日常中该如何做,才避免案件败诉？9、如何界定“重大损害”,“重大损害”是否必须体现为造成直接的经济损失？10、企业准备什么样的证据才是法院所采纳？11、女职工在“三期”期间违纪,用人单位处理应注意哪些问题？六、企业常见劳动争议案件处理对策1、劳动关系的认定常见问题？2、未签劳动合同双倍工资争议案件的该如何处理？3、加班工资争议该如何应对与举证？4、劳动合同变更纠纷案件中用人单位常见问题？5、劳动关系的解除与终止案件中用人单位的举证责任？6、经济补偿金与赔偿金该如何计算？7、竞业限制纠纷中企业常见问题及对策？8、对于涉密员工自动离职或辞职,产生劳动争议如何处理？9、工伤纠纷中企业常见问题及对策？10、女职工“三期”过程中产生的纠纷案件,该如何处理？11、用人单位缴纳了社会保险,但没有及时续签劳动合同,劳动者要求双倍工资纠纷如何应对？12、劳动者主张未及时办理社会保险及档案手续的损失赔偿,用人单位如何处理？13、离职后一段时间,劳动者返回要求竞业限制补偿金案件如何处理？14、劳动者提供虚假学历导致解除劳动关系,用人单位需要承担的风险？。