一、单选（本大题共21小题，每小题1分，共21分）1.在企业市场细分的基础上，从满足现实或潜在的目标顾客需要依据自身经营条件选定的特定市场为（）A.企业市场；B.目标市场；C.产品市场；D.分销市场。
2.下列哪项不属于促销组合（）A.广告促销；B.刺激消费；C.人员促销；D.销售促进。
3.某业务单位市场增长率为15%，相对市场占有率为1.5，该业务单位属于（）A.A（问题）类；B.B（明星）类；C.C（金牛）类；D.D（狗）类。
4.下列商品或服务的购买对我国城市居民来说，哪一项不属于个人可任意支配收入项下的开支?（）A.蔬菜；B.远程旅游；C.美容；D.打保龄球。
5.企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）A.深度；B.长度；C.宽度；D.相关性。
6.在市场营销的初创阶段，其主要的研究内容是：（）A.推销与广告的方法；B.如何提高生产效率；C.如何改进产品质量；D.制定适宜的产品价格。
7.以下哪一项不属于批发商的职能？（）A.集散产品；B.沟通产销信息；C.承担市场风险；D.延长产品生命周期。
8.（）是指企业创造价值的互不相同但有相互关联的经济活动的集合。
A.市场销售；B.企业价值链；C.采购管理；D.创造产品价值.9.市场营销的核心是（）A.满足顾客需求的成度；B.交换；C.管理水平；D.产品服务。
10.与企业紧密相关，直接影响企业营销能力的各种参与者是指？（）A.市场营销环境；B.宏观营销环境；C.微观营销环境；D.机会威胁的综合分析与对策。
11.市场跟随者在竞争策略上应当（）A.攻击市场领先者；B.向市场领先者挑战；C.跟随市场领先者；D.不作出任何竞争反应。
12.一个国家或地区的恩格尔系数越小，反映该国家或地区的生活水平（）A.越稳定；B.越低；C.越高；D.比较波动。
13.市场营销调研的第一步是（）A.确定一个抽样计划；B.收集信息；C.进行调研设计；D.确定问题及其目标。
14.产品——市场管理型组织的主要缺点是（）A.组织管理费用太高；B.有些产品和市场容易被忽略；C.容易造成计划与实际的脱节；D.不能及时得到足够的市场信息。
15.公共关系的基本目标是（）A.一种短期促销战略；B.直接推销产品；C.树立企业形象；D.节省费用。
16.下列哪一项不属于营销信息系统？（）A.内部报告系统；B.营销情报系统；C.营销分析系统；D.营销资料系统。
17.（）是企业营销只能外部的影响营销活动的不可控制的因素和力量？A.分析问题；B.经营战略；C.职能战略；D.市场营销环境。
18.目标市场营销是（）观念的体现A.生产；B.市场营销；C.推销；D.产品。
19.某商店经营某牌自行车，其进货成本为450元/辆，加成率为30%，按照完全成本加成法计算，该辆自行车的价格应该是：（）A.585元；B.480元；C.600元；D.580元20.分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了。
（）A.降低调研成本；B.了解消费者的经济承受能力；C.区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要；D.采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策。
21.无差异性营销战略的最大优点是：（）A.成本的经济性；B.客户的满意度；C.适用范围广；D.提高产品的竞争力。
二、多选（本大题共19小题，每小题1分，共19分）在每小题列出的备选项中有一个或多个符合题目要求的，请将符合项选出并将“答题卡”的相应代码涂黑1.市场营销管理哲学观念分为：（）A.生产观念；B.产品观念；C.推销观念；D.市场营销观念；E.社会营销观念。
2.影响消费者购买行为的内在因素有哪些？：（）A.心理因素；B.经济因素；C.生理因素；D.生活方式；E.购买方式。
3.规定企业任务需考虑的因素：（）A.企业历史上的突出特征；B.企业周围环境的发展变化可能造成的威胁或机会；C.企业决策层的意图；D.企业的资源情况；E.企业的特有能力。
4.功能式营销组织的主要特点包括：（）A.能够提高管理的专业化程度；B.便于集中管理，统一指挥；C.营销人员熟悉产品知识，可以更好为顾客服务；D.不利于企业内部协调行动；E.比较适合于产品品种少或销售地区集中的企业。
5.产业用户购买中心是由（）等人员组成A.实际使用者；B.影响者；C.采购者；D.决定者；E.信息控制者。
6.成长期营销策略分为：（）A.不断提高产品质量；B.加强促销环节，树立产品形象；C.重新评价渠道选择决策；D.选择适当的时机调整价格；E.营销组合改良。
7.分析营销环境的根本目的是（）A.扩大销售；B.对抗竞争；C.寻求营销机会；D.避免环境威胁；E.树立企业形象。
8.定价策略中，有哪些定价方法（）A.成本导向定价法；B.心理导向定价法；C.生命周期导向定价法；D.需求导向定价法；E.竞争导向定价法；9.企业战略的基本特征为（）A.全局性；B.长远性；C.抗争性；D.纲领性；E.内在性。
10.国际市场营销决策分为以下几类（）决策A.国际市场经营；B.市场选择；C.进入国际市场的方式；D.市场营销组合；E.组织；11.目标市场的基本策略有哪些？（）A.需求性市场营销策略；B.差异性市场营销策略；C.无差异市场营销策略；D.地域性市场营销策略；E.集中性市场营销策略。
12.企业营销战略有（）等几种基本形态A.稳定战略；B.拓展战略；C.收割战略；D.撤退战略；E.多元化战略。
13.开拓营销渠道的策略大致有（）A.自筑；B.促销拉引；C.通融资金；D.借渠过渡；E.优惠特约。
14.影响中间商购买行为的主要因素有哪些？A.环境因素；B.信息因素；C.组织因素；D.需求因素；E.购买风格。
15.顾客总价值构成（）A.产品价值；B.服务价值；C.人员价值；D.形象价值；E.使用价值。
16.功能式营销组织的主要特点包括（）A.能够提高管理的专业化程度；B.便于集中管理，统一指挥；C.营销人员熟悉产品知识，可以更好为顾客服务；D.不利于企业内部协调行动；E.比较适合于产品品种少或销售地区集中的企业。
17.组织市场的类型为：（）A.生产者市场；B.中间商市场；C.非营利组织市场和政府市场；D.环境市场；E.国际市场。
18.消费者市场需求的主要特点包括（）A.多样性；B.发展性与层次性；C.替代性与伸缩性；D.非专家购买与可诱导性；E.非季节性。
19.市场调研的作用有哪些？（）A.有利于问题的解决；B.有利于收集信息；C.有利于制定科学的营销规划；D.有利于优化营销组合；E.有利于开拓新的市场。
三、判断（本大题共21小题，每小题1分，共21分。
正确的填涂√、错误填涂×。
错涂、多涂或未涂均无分）1.直接调查是指营销人员在周密的调查方案和程序指导下，通过实地观察或直接访问、实验等途径而获取信息资料的调查。
（）2.简要分析市场营销调研的方法只有抽样方法及调查问卷的设计（）3.集中性市场营销策略主要适用于大企业（）4.市场营销人员运用最基本的信息系统是市场营销调研系统。
（）5.普查通常比抽样调查在人力、物力、财力方面的开支大，所需要的时间长。
（）6.一个消费者的完整购买过程是从收集信息开始的。
（）7.市场细分就是根据消费者之间需求的差异性，将整体市场划分为若干个消费者群的市场分类过程。
（）8.所谓加强产品组合的深度也就是在原有产品线内增加新的产品项目（）9.市场细分标准中的有些因素相对稳定，多数则处于动态变化之中（）10.紧密跟随者是指在基本方面模仿领导者，但在包装、广告和价格上又保持一定差异的公司。
（）11.如果市场上所有顾客的兴趣爱好相同，对营销剌激的反应也相近，宜采用无差异市场策略。
（）12.在市场调查活动中，一般只有在第二手资料已经过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多时间去收集第一手资料。
（）13.差异性市场营销能节省各项成本和费用。
（）14.一般而言，与人们生活关系密切的必需品的需求价格弹性比较小。
（）15.市场挑战者是指在相关产品市场上处于次要地位但又具备向市场领导者发动全面或局部攻击的企业（）16.市场细分是以消费需求得某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体的过程（）17.分销渠道是指促使某种产品和服务能水利地经由市场交换过程，转移给消费者使用的一整套相互依存的组织。
（）18.产品是指能够通过交换满足消费者或用户某一需求和欲望的任何有形物品和无形服务。
（）19.企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接收者。
（）20.分销渠道是指促使某种产品和服务能顺利地经由市场交换过程，转移给消费者使用的一整套相互依存的组织（）21.宏观市场营销环境大致包括五个方面的内容：政治环境、经济环境、竞争环境、法律环境、供应企业等。
（）四、问答（本大题共8小题，每小题1分，共8分）1.定价的导向有哪些？2.简述影响政府购买行为的主要因素有哪些？3.人员推销的特点有哪些？4.市场营销控制有哪些？5.百威百威（Budweiser）于1876年在圣路易斯由安海斯公司创立。
今天，安海斯-布希公司已成为全世界销售量最大的酿酒商，在产量上超过了所有的竞争对手。
这家公司拥有30个不同的啤酒品牌，包括美国的领导品牌百威，还有许多别的酒精和非酒精饮料产品，并有一系列主题公园和一家地产公司。
在保持公司酿造传统的同时，公司采纳了新的技术传统，提高了它的交易和营销效率。
1977年，安海斯-布希的总裁奥古斯特•布希三世(AugustBuschⅢ)决心要使公司在发掘消费者购买类型方面成为领导者。
安海斯-布希成功的关键在于收集并分析来自批发商和零售的实时反馈信息，这些信息告之商品的销路以及销售的时间。
“批发商和商店层次的信息成为我们组织的生命血液。
”公司的副总裁乔•帕蒂(JoePatti)说。
因此，公司创立了联系批发商、零售商和其他一些商业合作伙伴的网站Bud智能销售系统（BudNET）。
这个系统处理销售报告、客户开发、零售推广建议和周销售预测，并有逻辑排序功能。
BudNET是该公司的信息通道，安海斯-布希公司把它称为批发商利益合同报告系统(WEARS)。
通过这个系统，美国700家百威分销商成为公司的耳目。
WEARS和BudNET系统不只是使其产品保持在零售商的冰箱中或者货架上。
使用移动计算机，分销商还可以输入数据，从而知道还有多少货不在零售商的货架上。
每天结账时，安海斯-布希公司可以获得反映走势的数据。
“如果遗漏了一家店的货架统计，马上会知道它在哪里。
”IBG集团的副总裁乔•汤普森说：“在这场游戏中，它玩得最好，甚至超过了可口可乐。
”要了解消费者，不但要收集自己产品的数据或者竞争对手的数据，而且要分析这些数据，跟踪消费者的购买习惯。
安海斯-布希公司从分析信息资源公司的资料中发现，消费者的消费数据有改变，由此成功的实施了低汽化饮料的方案。