Presentation Skill
「如果能重返校园，我会致力于两件事：学会写 如果能重返校园，我会致力于两件事： 作以及面对群众讲话， 作以及面对群众讲话，善于沟通是人生最重要 的能力。」 的能力。」
－ 美国第三十八任总统 福特 －
简报技巧
确认简报目的
策略目标
分析听众 内容布局
内容布局
(起)
(承) (转)
CHUNGLI TAICHUNG
TAIPEI
CHUNGLI OFFICE
KAOHSIUNG OFFICE
KAOHSIUNG
组织图
LOOKING INTO FUTURE HPT ORDER GROWTH
地图
HP TAIWAN Overview
1. An overview 2. Organization Chart 3. Order History and Forecast 4. Major/Strategic Account 5. Big Deals Apendix: 1. Major/Strategic Account Profil 2. Order History by Sector
个人需求 工作保障 受到肯定 地位 Recognition Status 成就感 Achievement
决策者 尊荣感 理想 企图心
人际关系
专业人员 使用者
沟通分享 实值利益
同理心 参与度 利益分享
听众分析
职务(Job position) 职务
－谁会参加？(Who) －谁是决策者？(Decision Maker) －参加的人员有何特殊?
TAIWAN
(MARCH 1994) GNP in 1993 : US$xxxxx Population: xxxxx Area: xxxxxx HP Taiwan Employees: Taipei : xxxx Chungli : xx Taichung : xx Kaohsiung : xx FSE : : Total xxx xx
内容结尾语 The Closing
行动导向 1.要求听众采取特定行动 1.要求听众采取特定行动 2.建议几种可行方案 2.建议几种可行方案 3.表达对听众将采取行动的信心 3.表达对听众将采取行动的信心 4.对解决问题的信心 4.对解决问题的信心 5.赞赏听众的表现 5.赞赏听众的表现 非行动导向 1.引证名人、 1.引证名人、名言 引证名人 2.复述重点 2.复述重点 3.引用事件为例证 3.引用事件为例证 4.引用幽默性故事、 4.引用幽默性故事、笑语 引用幽默性故事
Team Up for Customer Satisfaction
FY91
FY92
FY93 Fiscal Year Actual
FY94 Goal
FY95
FY98
统计资料表
简报数据
就 在 给 你
明 好
天 看!!
Beer Bust on Feb.25 8:00pm
Merry X'mas
海报
贺卡
PHPF002 04/30/94
(合) (转)
开场白
主体
呈现方式 肢体语言
结合
呈现方式
环境分析 事先演练
简报目的确认
1.沟通分享： 1.沟通分享： 沟通分享
－以Telling方法让听众了解 方法让听众了解 －叙述其重要性及作具体的指示
2.认同／ 2.认同／BUY－IN : 认同 －
－以事实资料证明论点 －以正反观点来赢得认同
3.承诺或行动 3.承诺或行动(Commitment & Action) : 承诺或行动
辅助器材的种类与选择
类型 灯光效果
关部份
场合
小-大型
优点/ 优点/限制点
1.符合现代之专业形象 1.符合现代之专业形象 2.可以图形或短片表达 2.可以图形或短片表达 3.可做变化 可做变化, 3.可做变化,吸引注意 4.无法随时随地使用 4.无法随时随地使用 5. 熟练计算机排版 1.注意挡住听众视线 1.注意挡住听众视线 2.换片技巧要练习 2.换片技巧要练习 1.复杂的讨论可使用 1.复杂的讨论可使用 2.确保听众看到 2.确保听众看到 3.字体大小与工整性 3.字体大小与工整性 1.可事先准备好 1.可事先准备好 2.用颜色强调关键点 2.用颜色强调关键点 3.确保听众都能看到 3.确保听众都能看到 4.重复说明效果佳 4.重复说明效果佳 1.增加感官,容易注意 1.增加感官, 增加感官 2.制作耗时耗费 2.制作耗时耗费
正式
佳
PowerPoint
投影机 白板
关部份 全亮
小-中型 小型简报
可 平平
活动夹纸板
全亮
小-中型
佳/ 可
影/音响系统
全亮/全关 全亮/
小-大型
佳/ 可
简报技巧 – 内容呈现策略
三大原则： 三大原则：
1.重要性－ 1.重要性－最重要的作为开始 重要性 和结束 2.复杂度 复杂度－ 2.复杂度－由浅而深 3.熟悉度 熟悉度－ 3.熟悉度－由熟悉而陌生
呈现方式－ 呈现方式－肢体语言
目光接触 口语表达的原则 手势的原则 眼神的接触 找出支持人物 不专看单一对象 不斜眼
口语表达的原则
具抑扬顿挫 速度和节奏 音量大小适中 活用停顿 正面积极的用语
手势的原则
不要做一半， 不要做一半，手势要做完整 配合内容， 配合内容，简洁有力 角度与高度 勿玩弄指挥棒 避免插口袋.抱胸或稍息 避免插口袋.
－以可获得之成就或利益为出发点 －取得对方之信任而给予支持 －根据你的需求进而提供协助
策略性听众分析 - 马斯洛原理
(Maslow Model)
自我实现 Self-actualization 尊荣感 Esteem 社会群居 Social 安全保障 Safety 生理需要 Physiological
简报技巧 -说服内容参考架构
1. 强力开场 (Strong Opening) 2. 事实 (Feeling/Facts)
3. 事实引发之问题 (Problems resulting from facts) 4. 正反立场 (Counter position/Your position) 5. 行动 (Action)
开场
主体
结论
内容布局的策略
决策层级 专业层级 使用者层级
•强调益处 •左证资料 •投资成本
•强调结果 •专业分析 •强调益处
•可视化 •简单化 •耳到-口到-心到 •化意念为行动
＜调适你的内容布局＞ 调适你的内容布局＞
开场白Opening 开场白
1.趣闻逸事 1.趣闻逸事 2.引证事实 2.引证事实 3.激发问题 3.激发问题 4.惊人叙述 4.惊人叙述 5.相反的意见 5.相反的意见 6.引用名句 6.引用名句 7.引述历史 7.引述历史
建议行动方案
争取上台机会， 争取上台机会，多多练习 日常会谈生动化， 日常会谈生动化，简报化 用心观察讲者优点， 用心观察讲者优点，撷长补短
更开朗，自信，准备接受新的挑战 更开朗，自信，
Trust me, You can make it!
ThanQ
27
After
US$308.8K US$174.1K US$276.3K
Series 3000 (2) Series 1000 (3) Series 2000 (3)
简报系统 妙用多
HEWLETT-PACKARD TAIWAN ORGANIZATION
GENERAL MANAGER EXECUTIVE SECRETARY FINANCE & ADMIN. MANAGER COUNTRY T&M MANAGER COUNTRY CSO MANAGER TAICHUNG OFFICE COUNTRY CPO MANAGER MEDICAL DISTRICT SALES MANAGER CUSTOMER SUPPORT MANAGER QUALITY & PERSONNEL MANAGER BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER PUBLIC AFFAIRS & MARKETING SERVICE MANAGER INVESTMENT MTI HIC GT OSSI
背景(Background)
－文化有何不同(Culture)？ －那个产业？(Industry)
年龄(Age) 年龄
－那一个地域？ －那个时代有何不同? －来自那个地域?
地域(Place) 地域
－那个地域有何特性？ －族群的特性又有何不同?
内容布局的策略
逻辑性的架构
清晰明暸的影响力
• • • • • • • • • • 告诉听众您的主题(What) 您会用多少时间? 进行的逻辑架构为何? 主题内容 左证资料 优劣分析 有何益处 曾经讲过什么? 建议行动方案 询问有何问题
姿势的原则
适当的位子 适度的走动 动作不宜过大 避免背对听众 脚的姿势
主体内容布局(Organize Your Thought)
一.内容编排一般原则 二.内容呈现策略
内容编排一般原则
「1」 最好专注在一个明确的主题 」 「3」 主题不要超过三个 」
1,3,6,20, 30,40,200, 1200,X
简报技巧
King Wang 2009.02.11
课程目标
一、认识自己的长处并塑造个人的简报风格 二、构建简报的目标内容及呈现方式 三、透过简报来进行公众沟通，塑造个人的 影响力 四、如何展现专业简报的内容与形象，简报时 更具自信 ~~~ Presentation is just a start! ~~~
互动的原则
如何提问问题 如何回答问题 邀请听众参与
事先演练(Practice) 事先演练(Practice)