A 1：是的，正因为知道您比较忙，您没时间陪伴孩子，所以您更应该带孩子来体验一 下我们的课程，我相信，您让孩子体验我们的课后，就不需要再为孩子在哪上课担忧 了，这样您就可以有更多的时间安心去工作。 A2：是的，我知道您的时间非常宝贵，不过呢，我只需要占用您45分钟的时间，让您体 验一下我们的课，全面地感受一下我们机构和教练的魅力，而您也借着这个机会好好地 陪陪孩子，好吗。 A1：您也知道教师和教学的稳定性，对孩子意味着什么？这就是我们为什么要一年收一 次学费的原因。 答2：学习舞蹈课程不是一天二天的时间，它是个完整的系统工程，这就是为什么所有 的正规培训机构，都采用了和我们一样按一年收费的原因。 A3①预付订金是可以的，您可以先交订金然后在下一次来上课的时候付余下的全额就可 以了，②我们有年卡，学期卡，月卡，您可以自由选择，我们现在正在十周年校庆的活 动，报名有很多赠品赠送，您可以先带孩子免费体验一下我们的课程和环境，再决定好
客户来电咨询话术（QA手册）
SA： 您好，舞艺星童体育中心校区，欢迎您的来电，有什么 CT： 请问这里是给孩子学习舞蹈课程的地方吗？/请问你们是舞艺星童吗？ SA： 是的/好的，家长您贵姓？（做记录） 我姓李 好的，李女士/李先生，宝宝现在几岁了？在哪个幼儿园上学？有接 除过舞蹈课程吗？（问询孩子基本情况，做好记录） 好的，XX爸爸/妈妈，您看您今天下午还是晚上具体几点方便，可以带宝宝到我们校区先体验一下课程 好的，家长，那我帮您把老师和体验预约到今天下午/晚上XX时间好吗，稍后我会把详细地址和乘车路线发送 QA
Q1:你们是怎么收费的？课程是怎么ห้องสมุดไป่ตู้的？
Q2：你们价格有些贵？可以便宜点吗？
Q3：其他机构的，更便宜！
Q4：我再比较一下其他的学校，决定了再答复你，好吗？
Q5：今天比较忙，改天再说
Q6：学费能按月交吗？
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好，舞艺星童体育中心校区，欢迎您的来电，有什么可以帮您？ 子学习舞蹈课程的地方吗？/请问你们是舞艺星童吗？/你们这里怎么收费的？ SA： 是的/好的，家长您贵姓？（做记录） 你们这边的早教课程是怎么上课的？ 好的，家长您贵姓？（做记录），请问宝宝现在几岁了？哪个幼儿园？有接触过舞蹈课程 吗？ 体几点方便，可以带宝宝到我们校区先体验一下课程和环境，然后看看孩子的适应能力，好吗？ 上XX时间好吗，稍后我会把详细地址和乘车路线发送到您的手机上，好吗？（好的），请问您的手机是 QA A1：我们一个月200-500的课程都有，具体要根据孩子的课程选择和适应能力而定，课 程一般一周两次，每次1.5小时，平时晚上和周末都有课程，您看今天晚上几点过来方 便，可以先让孩子体验我们的课程和环境，再决定好吗？ A：您好是这样的，①首先我们这边无论是教学环境还是师资力量都是您可以看到的， ②其次我们舞艺星童每周上课是两次的，每次一个半小时，除此之外我们现在正在十周 年校庆活动，还赠送价值3000元的各类课程，每节课平均才12元，在龙岩任何一家培训 学校都不会有这样的优惠和划算的是吧。 A：家长您好，一分价钱一分货，您也希望给宝宝只选最适合他的课程对吗，我们的课 程性价比绝对是您理想的选择，您看您今晚几点过来方便，可以先让孩子体验我们的课 程和环境，再决定好吗？ A1：好的，学校好不好，比较了，才知道。龙岩的大大小小的舞蹈学校也有不少，我所 知道的就有五家多，除非您亲自逐一去比较，否则您不可能知道到底哪个学校最好，您 说对吗？我们可以先根据您的情况给孩子安排一次体验课，相信见过老师上课后您会有 一个更加直观的对比，对吗？ A2：我支持您去好好比较一下。不过，我有个建议，您可以先带孩子过来体验一下，然 后您再去比较其他的机构。如果您发现别的学校教学水平比我们更好，或者提供的教学 服务更好，您可以带孩子到别的机构学习。